Здравствуйте. К сожалению, я не могу оставить положительный отзыв об этом отеле. Отдыхала в отеле вместе с мамой, в Белеке и в Турции была не первый раз и поэтому мне есть с чем сравнивать. Начну с рецепшена- я пришла к выводу, что руководство отеля не особо тратиться на обучение работников рецепшена правилам общения с гостями, а ведь рецепшен является лицом любого учреждения. Нам пришлось столкнуться с грубостью и невнимательностью работников рецепшена к гостям отеля. Когда моя мама подошла к одному из администраторов и вежливо попросила его, если вдруг появится возможность поселить нас в номер раньше 14:00, потому что мы очень устали с дороги, она получила ответ " Я теперь специально поселю вас ровно в 14:00 и буду делать вам плохо". И сделал... Нас поселили в номер на пятом этаже, кстати нужно заметить, что номера именно на этом этаже очень отличаются от тех номеров, которые расположенны этажами ниже. Это просто какие-то коморки под крышей , в которые непонятным образом впихнули две кровати. Номер был жутко грязный, какое-то непонятное ведро вместо урны для мусора, оторванные обои, волосы в душе, грязный унитаз( я так поняла , что горничные не знают о том, что существуют специальные средства для уборки сантехники), простыни на кровати были рванные, полотенца тоже, минибар пустой, лампочки над кроватью не работали, на столах под стеклом грязь, которую можно просто соскабливать, на дверях какие-то жирные отпечатки рук, а в шкафу грязные носки!!! Я даже сфотографировала это всё, потому что не предпологала, что в отеле, который является пятизвёздочным, могут быть такие номера!!! Вообщем ситуация дошла до того, что мы решили с мамой покинуть этот отели, из-за того что просто брезговали жить в таком номере. Нас переселили в номер получше на втором этаже, хотя уборка и там страдала!Полы за всё время нам помыли два раза, постель поменяли один раз, когда мы въехали в номер ( кстати она была мятая жутко) и втрой раз перед нашим выездом. Но по крайней мере этот номер был просторным. Я думаю, что менеджеру ответственному за уборку номеров в отеле, надо больше уделять внимания своим обязанностям и как-то начать бороться с муравьями в номерах! В ресторане иногда попадались грязные тарелки и кружки, но в целом именно о кухне отеля осталось приятное впечатление, всё было достаточно вкусно, официанты очень приветливые и внимательные. Из плюсов могу добавить ненавязчивую анимацию. Вообщем воспоминания об отеле негативные, потому что я точно знаю, что за эти деньги в Белеке можно забронировать отеле гараздо лучшего уровня. Руководству этого отеля необходимо пересмотреть систему менеджмента , она не работает! Откровенный бардак.