АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4864 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in August 2014
20.08.14 - 30.08.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нет сейфа, багажной комнаты, после выселения нельзя сходить в туалет

Translate

Отдыхали с мужем в Пржно на Вилле Катарина в конце августа. Встретили нас нормально. Хозяйка спустилась к машине и проводила нас в номер. Отель расположен рядом с отелем Maestral, точнее на один дом выше него. Подъем на виллу крутой.

В номере чистенько и средненько. Двуспальная кровать, шкаф, стол, зеркало, телевизор, чайник, холодильник, фен, кондиционер, на полу вытертые коврики. Есть санузел: туалет, раковина, душ - крышка унитаза сломана, раковина треснута, створки душевой кабины постоянно слетали с направляющих. Есть балкон с видом на соседний отель.

Первая неприятность - в номере НЕТ сейфа, хотя в описании есть. Муж пошел к хозяйке, узнать, может есть на ресепшене. Оказалось - нет. Хозяйка с отстраненным видом повторяла -не, не, не......Позвонили гиду. Он говорит, ну подумаешь, нет сейфа, никто не жаловался, что что-то пропало. Если боитесь, идите на ресепшн в соседний отель. Пошли в отель Maestral. Там нам отказали в аренде сейфа, поскольку мы там не проживаем. Это напрягло. Прошлись по магазинам в поселке в поисках маленького замка, чтоб убрать документы и деньги в карман сумки и закрыть. Не нашли. В итоге прятали деньги в вещах в номере, и каждый раз по приходу проверяли, - было крайне не удобно. Ничего не пропало, но осадок остался.

Брали завтраки в отеле. Они были весьма скромные: отварные яйца, яичница, сосиски, бекон, 2 сыра, овощная нарезка, фрукты, хлопья, молоко, кефир, кофе, чай, апельсиновый сок, хлеб и джемы. На экскурсии с ранним выездом выдавали ланч-пакеты (гамбургер, сок, вареное яйцо, фрукт). Завтрак на веранде с видом на море.

Полотенца меняли каждый день. Белье сменили один раз за десять дней. Убирались ежедневно.

На вилле тихо. Вблизи нее нет дискотек и других шумных мест.

В целом все было нормально.

Второй неприятный момент был в день отъезда. В десять мы освободили номер, а вылет у нас в восемь вечера. Вынесли багаж и узнали, что багажной комнаты -НЕТ. И даже кладовки какой-то тоже. Сумки нам предложили оставить в коридоре между этажами. Что делать? Купили в магазине пленку - замотали сумки и ушли на пляж, взяв все ценное с собой. Пришли обратно, надо бы переодеться в дорогу, а негде, хозяйка даже на пять минут никуда (туалет, кладовка, пустующий номер)не пустила нас переодеться. В итоге там же в коридоре и переодевались. Один переодевался, другой смотрел, чтоб никто не пошел, благо в отеле днем никого... и еще на сладкое...пока мы снова упаковывали багаж и ждали автобус я захотела в туалет, ииииииииииии....сходить в туалет на вилле хозяйка тоже не разрешила. Опять тоже отстраненное лицо и слова: не, не, не........идите в соседний отель, вот тебе и сервис. Как будто она мало денег получила за дни нашего проживания. В любом самом захолустном отеле - есть удобства в холле. В общем впечатление об вилле Катарина было окончательно испорчено....никому не советую.

Хотя в целом в Черногории очень приятные и доброжелательные люди. К кому обращались за помощью, никто не отказал. Да, кстати, в туалет все же удалось сходить - в ресторане мимо которого мы шли на остановку. Там были более адекватные и понимающие работники : не пожалели воды и туалетной бумаги :). В ходе поездки мы часто спрашивали дорогу, нам объясняли максимально подробно. Один дедушка-черногорец даже нас лично провожал, куда нам было надо, потому как было сложно объяснить. Видимо Милица (хозяйка отеля) - это исключение. Езжайте в другой отель, если хотите нормального отношения.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 01.09.2014 11:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 491 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Что интересно, во многих частных виллах Черногории в номерах нет сейфов. И хозяйки всегда удивляются, зачем вам сейф- у нас не воруют. Это соответствует действительности-краж нет, но действительно данный момент немного напрягает. Видимо сказывается опыт отдыха в других, менее честных в этом отношении стран(уточнять не буду).
И по поводу уборки в номерах, снова про частные виллы-особо не напрягаются, вынесут мусор, уберут в ванной-туалете, остальное их не волнует. Может менталитет у них такой. И постель меняют не по графику, а пока не попросишь.
Ну а по поводу прочих претензий после переселения конечно напрягает. А нельзя было заранее договориться или доплатить немного и продлить номер до вечера? Мы отдыхали в вилле Sumet в Святом Стефане, там нам продлили номер до вечера за 40 евро(по 20 с человека) и мы спокойно выехали когда пришел автобус за нами.
Одноразовая замена белья не напрягла, просто для сведения написала. Может, кому-то важно.
Отсутствие багажной комнаты оказалось неожиданностью, ни в одной стране, где мы до этого были такого не было. Известно это стало в день отъезда, номер продлить уже не разрешили. Отсутствие общего туалета тоже весьма пикантно :)
Осенью были в Стамбуле в обычном городском отеле 3 звезды - пожалуйста: багажная комната с бирками, там можно еще и взвесить багаж, есть общие туалеты на первом этаже в холле, ну и сейф в номере само собой.
А в Черногории район Святого Стефана мне больше понравился, чем Пржно: пляж лучше и шире, кафешек больше. Мы в основном туда ходили на море через парк.
Useful review
Useful review
Здравствуйте! Размышляю взять ли аппарт или номер .. Скажите пж сколько стоило питание в ресторанчиках поблизости?
На двоих у нас получалось от 30 евро. В ресторане напротив виллы нам не очень понравилось, а напротив отеля Мистраль было очень вкусно, уютно и внимательный персонал. Забыла только название. Еще в Свети Стефане была пиццерия хорошая, если подняться от пляжа в поселок. В номере виллы есть холодильник и чайник, так что перекусить можно и там. Продуктовых магазинов всего 2, и то очень маленькие.
Какие-то страсти. Обычно в сезон не продлевают номера и куда идти в туалет, если трансфер вечером.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (19) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юли
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 4 912