АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1337 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Воздержалась
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель,Но

Translate

Всем привет! По горячим следам решила написать отзыв об отеле.Мы провели отдых с 16-29 августа 2014 г. Мы это- я,муж и наши 3 детей( 7лет,5ет и 8 мес). Мы не первый раз в Турции. Выбрали этот отель по совету знакомой.

Прилетели в Анталию вечером.Так что проблем с заселением не было.Остановились мы в семейном номере виллы Олимпик.Данная вилла находится ближе от основного корпуса,поэтому для нас с маленькими детьми было удобно.В отзывах пишут,что в виллах пахнет сыростью.Ничего подобного.Запаха не было, да и не сыро было.

Сразу понравилась территория.Она утопает в зелени! Совы ухают часто.Одним словом фауна разнообразная.

Еда отличная!Ассортимент огромный.Много мясных и рыбных блюд. Шаурму иногда готовят.А сладости какие готовят...Ммм..Прощай фигура!Удивило то,что свежевыжатый сок продают.

На счет моря.Разочарованы тем,что вход в море сразу глубокий.Для нас важно,чтоб вход в море был пологий,поскольку у нас дети.По утрам море спокойное,чистое было.Лежаков хватает всем.

Контингент отдыхающих 60% наши соотечественники.Мне стыдно было,что наши граждане с собой из ресторана брали фрукты,еду.Некоторые прямо клали в пакет.В других отелях,где мало русских такого не встречала.

Персонал отеля отличный!Все доброжелательные,отзывчивые.Хочу выразить признательность официантам.Молодцы ребята! Куча туристов, а у них на лице даже намека нету,что они устали.Не успеваешь доесть еду, а они быстренько убирают тарелку.Хочу иметь таких кадров! Это касается официантов,а что касается горничных...

Вроде горничные с раннего утра приходят,но не успевают что ли.Убирались в номере через раз.Мы непривередливые,но качество уборки ужасное!Видны следы тряпки на полу,балкон вообще не моют.В номере пыльно.Я не ожидала от отеля 5 звезд такого сервиса.В других отелях такого сервиса не было.Старший сын однажды остался в номере и увидел как горничная заправляет кроватку.Он говорит,что она ходила в обуви по кроватке.Ужас какой!

На ШЕСТОЙ день заболел сначала старший ребенок.Симптомы те же: рвота ,температура. По страховке съездили в местную клинику.Полежали под капельницей.Назначили антибиотики.Потом по цепочке заболели все.Так что отдых особо не удался.

На счет гида Тез тур Мурата.Во первых, допустил ошибку по дате и времени экскурсии.У нас в квитанции указана одна дата и время выезда, а в базе данных туроператора другая. Из за этого было причинено неудобство ,что нам и туроператору.

Во вторых,много раз приходили к нему по вопросам,а его нету на месте.Хотели в кожмагазин съездить.Какой то недоброжелательный гид,по сравнению с другими.

В третьих,заказывали сим карту, а он так и не заказал.

При первой встрече был не многословен.Особо не стал рассказывать про отель,рестораны,экскурсии. Раздал бумаги и все.Говорит ,если есть вопросы задавайте.У Тез тура всегда открытые,доброжелательные гиды, а здесь нет.

Второй раз сюда не придем однозначно

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 31.08.2014 20:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 865 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

20:13 01.09.14
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Очень рады, что Вам понравилась территория отеля и номер в котором Вы останавливались.
Спасибо, что отметили разнообразие меню и работу обслуживающего персонала в ресторанах.
Ваши замечания по поводу уборки номеров переданы менеджменту отеля.
На счет гидов в отеле: компания Тез тур через определенное время переводит гидов из отеля в отель, то есть в нашем отеле гиды компании Тез тур постоянно меняются. Я передам Ваши претензии в офис компании.

Будем снова рады видеть Вас в нашем отеле.
С Уважением, Алена - отдел по работе с гостями.
Таня здравствуйте, подскажите а как на счет питания для малышей возраста до года? есть блендер в ресторане?
Здравствуйте,Снежана! Мы все пюрешки брали с собой,но в ресторане есть детский уголок,где были предложены 2 вида пюре: брокколи и картофельное пюре.Пару раз видела персиковое пюре.В углу видела микроволновую печь и блендер,но мы ни разу не пользовались ими.Ребенку давала хлеб,яблочко и иногда вареную рыбку,
Кстати, это не совы ухают, а голуби:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна
Russia
Yakutsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 3 282
  • Photos: 11
0 Благодарностей