АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
25 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
21.08.14 - 28.08.14
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

с детьми в этот отель въезд запрещен

Translate

Хотела рассказать вам о наших приключениях в Джакаранде, первая часть отдыха прошла просто отлично, отель хороший, еда тоже, территория отеля большая и зеленая. За 3 дня как нам улетать вызвают операторы TUI информируют что вместо четверга мы летим в Москву в пятницу и никого не волнует что у нас работа и встречи, если не хотите берите билеты за свой счет и возмещайте в судебном порядке. Мы пытались найти рейсы но конец августа, сами понимаете..плюнули подписали, что претензий к TUI не имеем. Далее интерес к нам как к туристам пропал.

За день до того как нам улетать, (тогда мы еще не знали что вылет перенесли) у нас поднимается высокая температура у ребенка, 3,5 года, и держится 39 всю ночь, еле дожили до утра постоянно сбивали, прибегаем в местный медпункт при отеле, просим врача в номер вызвать, они говорят несите ребенка. Ладно плюнули.. принесли, у нее температура 39,9.. Тут они всобачили ей сразу укол жаропонижающее, я согласилась, потому что свечи уже не помогали, я спрашиваю а слушать вы будите, горло осматривать, показала им маленький очаг сыпи, думала это потничка, они посмотрели горло только и написали хронический тонзиллит и выписали антибиотик и кучу мази.

Я тогда просто в шоке была не совсем разобралась в диагнозах, дальше нас начало засыпать такой сыпью, что я до сих пор когда ребенка вижу сама чесаться начинаю... Фото во вложении ... Прибегаю к врачу снимаю с ребенка платье и говорю это что тонзиллит ? Начинаю ей говорить что буду делать соскоб в России, она спросила когда мы уезжаем: я сказала завтра: она мне призналась что у них в двух отелях на побережье вирус Косахи и у моего ребенка тоже. Я чуть с ума не сошла это в 100 раз опаснее ветрянки, последствия менингит и кардиозаболевания.

Звоню своему педиатру, молюсь чтобы мы в пятницу улетели утренним рейсом как обещали представители Tui. После ужина расписание рейс в 20.00, фактически нас на 2 дня задержали. Я бегу к представителям Tui, там сидит крепыш с барскими замашками, я его спрашиваю не выгонят ли нас из отеля в 12. Он говорит: нет. Я: точно. Он: точнее не бывает. ( лексика сохранена).

Наступает пятница у ребенка все еще температура, мы в номере безвылазно, нам начинают звонить и выгонять, мы пытались общаться культурно, но это с первыми 6 людьми, которым мы объясняли , что у нас и ребенок больной, и задержка не по нашей вине и представитель TUI нам сказал... но они начинают посылать людей к нам в номер, грозить охраной и жандармами, я им соответственно объясняю, чтобы в российское консульство не забыли позвонить и сразу с консулом шли.

Восьмой человек, который нам в номер позвонил был адекватным представителем отеля, который сказал: о я не знал о больном ребенке это меняет все дело, оставайтесь до 16.00 мы вас не трогаем. Слава богу решили мы и пошли на очередной осмотр к доктору, вернулись через 15 минут и не можем в номер попасть, нам карту заблокировали. Мы с ребенком на руках, температура 38 у ребенка и снаружи 42.

Я бегу на ресепшн, муж с ребенком на руках за мной, прошу вызвать менеджера отеля, какая то пигалица пытается сказать, что его нет и она сможет мне помочь.

Вот тут извините во мне вылез "уральский Вася " который в быдловатых выражениях снял с ребенка одежду показал сыпь, кидался калькуляторами, держал мужа который сцепился с тем, ошибшимся представителем TUI. Шоу в исполнении русских видел и слышал весь отель, мне прям самой врач нужен был после этого. Конечно было стыдно, что не сдержалась, но к удивлению, это помогло, номер разблокировали и до самого отлета нас никто не трогал. На мое шоу сбежались русские врачи, которые дали нормальные лекарства, осмотрели ребенка и строго предупредили, что в Турецких отелях с детьми до 8 лет купаться в бассейне нельзя!!!!

Также подошла представительница TUi зовут ее Алмаз, спасибо ей большое, извинилась за всю компанию.

Диагноз вирус Косахи нам подтвердили теперь на Карантине 3 недели, так мы отдохнули.

Родители кто едет с детьми в этот отель, не купайте их в бассейне!!!!!! И вообще там ходит вирус, все об этом знают и замалчивают этот факт! Этот отель давно пора закрыть на карантин. По информации от туристов за август месяц вирусом Косахи в данном отеле заболели 14 детей.

Added: 30.08.2014 19:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 188 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

О боже, мы сегодня купили путевку в этот отель и тоже о туи, что делать ума не приложу, скажите пожалуйста, какие лекарства вам выписала для лечения вируса, хочу с собой взять на всякий случай!!!!
Насколько я поняла -вирус герпесного типа. Берите с собой мазь Ацикловир и таблетки его же!
Каждый год в отлеле эпидемии... Проклятое место какое-то
Мазь бактробан, антибиотик аугументин, спрей для горла, т.к. болячки и в горле и в полости рта, фукарцин обязательно, если сильные пузырьковые очаги, свечи кипферон т.к. это "бяка" сильно иммунитет ребенка убивает. И много много жаропонижающих, т.к. температура плохо сбивается.
А вообще при первых симптомах, сразу в больницу местную по страховке, медпункт при отеле не советую: они очень боятся карантина и всем пишут тонзиллит в качестве диагноза. Хотя если температура как у нас по 40 то не рискуйте, и сделайте укол жаропонижающий. Градусник можно на ресепшн взять.
Мария, а какого числа у вас вылет? И детки какого возраста?
Елена, скажите, а еще детки были заболевшие?
У меня ребенок 2,2 годика, вылетаем 8 сентября в 5 утра
Получилось как, мы с дочкой отдыхали в Турции в начале июня, 7 дней, по приезду в Москву, через два дня, температура 39, понос, рвота, на третий день температура ушла, появилось высыпание, как при ветрянке, мы вызвали доктора, она сказала что похоже на ветрянку, но сейчас изучая тему вируса коксахи, симптомы один в один, еще пишут что очень похож этот вирус на ветряную оспу, вот и думаю что не им ли мы уже болели?
А 15-го летим, боюсь очень за дочку. Даже и не знаю что делать.
нужно еще людей поспрашивать о вирусе, перед отъездом противовирусные подавать
Как я уже написала девушке одной,я много отзывов читала по разным отелям, по всему побережью Турции ходит этот вирус, так что без разницы мне кажется поменяете вы путевки или нет. Это от иммунитета ребенка зависит и от внимательности мамы, правила гигиены и чтоб не наглотался воды в бассейне(
Я своей деринат даю по капле в каждый носовой проход, а там будем профилактику делать, хилая форте каждый день и зодак капать по 7 капелек в день, профилактические дозы.
я так понимаю, что лучше в бассейне ребенку совсем не плавать, а только в море. Мария, а зодак от чего7
От аллергической реакции, снимает зуд при высыпание и аллергиях
Да еще антигистаминные обязательно, фенистил, или зодак или зиртек.
Вирус передается как воздушно-капельным путем так и кишечным, через воду или еду. В бассейне точно не советую, они применяют в этом отеле шок-хлорирование, а не озонирование, но вода за ночь не успевает обновляться, и уж тем более они не соблюдают технологию и воду не сливают, так что бассейны очень опасные, а в море лучше подальше от большого количества людей и детей купаться.
Да, мне сказали туристы отдыхающие в этом отеле 14 детей в этом отеле за месяц заболели и в соседнем, не помню названия мэджик... какой то, тоже TUI там вообще эпидемия была. При мне мальчику из Казахстана с такой же сыпью и температурой доктор в отеле с легкостью поставила диагноз аллергия на солнце) мы уже с его родителями переглядываться начали.
Moscow Tourist
18:27 31.08.14
Скажите, пожалуйста, а этим вирусом болеют только дети или взрослые тоже?
Я тоже хотела присоединиться! Не задолго до этого отзыва я оставила свой отзыв мой ребенок так же болел я подошла к местному врачу попросила градусник дали с трудом идите мол купите в рядом стоящем магазинчике за 20 у.е.Слава богу нашими усилиями мы выкорабкались! Если внимательно смотрите телевизор то в этом году объявили два отеля с инфекцией это Джакаранда и Сирена Гольф именно в этих отелях тоже была инфекция ,смотрите чаще Москва 24.Хочу разочаровать и взрослые тоже болели очень много в тот период когда болел наш ребёнок
Кошмар!!! В 6.09.14 в этот отель летим.... Хоть путевки сдавай!!!!!
Ужас! Мы летим 3 сентября с двумя детьми: 3 года и 6 лет!!!
Да вам не повезло хотя можно запросить другой отель заплатите туроператору небольшой штраф в 20 у.е за перемену конечно за три дня вылета это очень сложно
Я в шоке.Мы летим 8-го сентября............
Хочу сказать улетающим улетаете -летите!!!!! А может в сентябре наплыв детей будет меньше и инфекции как таковой не будет,ведь это не июль и не август где самый поток
Горло у детишек болит очень сильно, кушать не могут, они выписывают тантум Верде спрей перед едой, он обезболивает и лечит, купите обязательно, я еще брала марганцовку и ромашку для купания и подсушивания сыпи, и жаропонижающие!температуру еле сбивали! Использовала парацетамол , нурофен, анальгин и водку для обтирания и с трудом температура спадала, антибиотик тоже давала но от вируса сказали не поможет, надо что то противовирусное типо ацикловира, супрастин, фенистил
Спасибо за рекомендации, прям не знаю что делать!!!
А у нас ребенок 1 год 6 месяцев на даче в подмосковье в августе схватил коксаки (1 день температура, затем сыпь пошла). Но за неделю сыпь исчезла. Капали деринат и мазали фенистилом.
А в Jacarandа начался понос на 3 день и уже 10 дней продолжается за редким исключением. Надеемся. что прилетим в Москву и здесь уж всё пройдёт. Кстати, живот и взрослых по 1 дню болел и у старшего сына несколько дней.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 386
  • Photos: 0
0 Благодарности