АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
594 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a Family with children in August 2014
13.08.14 - 24.08.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и ребенком 7 лет с 13 по 24 августа...

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком 7 лет с 13 по 24 августа 2014.

Территория отеля зеленая, ухоженная, особенно понравилась зона отдыха, бассейны, водные горки. Аниматоры все время развлекают, так что если кто-то не хочет лежать, ему будет чем заняться. Территория у моря немного разочаровала - нет входа с песка. Только лестницы с пирса. Детям негде покопаться. Само море прозрачное, рыбки плавают вокруг.

Номер у нас попался на самом верху, там где работает дизельная станция, но шумно не было. В самом номере чисто, хороший ремонт, в общем стандарт.

Питание разнообразное, только почему-то на завтрак не было фруктов, хотя и на обед и на ужин были и арбузы и дыни, виноград, яблоки,апельсины. Еще хотелось бы чтобы было побольше рыбы.

Персонал баров, ресторана очень приветливый, молодцы, чего не могу сказать о персонале на рецепшн. Женщина в полной прострации. что при заезде, что при выезде - мы видимо ее внимания не привлекли. Даже номер сдавали, она просто взяла ключ, и ушла. А я забыла еще сдать ключ от сейфа, так он у нас и остался.день подходил и спрашивал, все ли в порядке.

Ну и на последок о самом главном - при заезде в отель были проблемы с канализацией, нас на сутки поселили в 3* Ноа отель. На следующий день нас вернули и отель в качестве компенсации предложил нам бесплатно сейф (а так 4$ сутки),полотенца без депозита (10$), фрукты, вино в номер. Чего мы не дождались и обратились к отельному гиду Юле, она пообещала все уладить, но ничего не произошло (Она вообще не интересуется туристами, а только тем, сколько продаст туров на экскурсии). В итого муж, зная английйский, обратился напрямую к главному менеджеру отеля, и все сразу встало на свои места, причем мне еще достался бесплатный массаж. А менеджер каждый день подходил и спрашивал все ли в порядке.

Сами на автобусе ездили в аквапарк, напротив него огромный торговый центр, так что все получили удовольствие.

В общем впечатление осталось хорошее, нам хотелось отдыхать, и все получилось, несмотря на маленькие неурядицы.

Added: 30.08.2014 17:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 013 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (222) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
оксана
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 5 014