за последние 30 дней
Гостиница еле дотягивает до заявленных 3х звезд. Ванная...
Гостиница еле дотягивает до заявленных 3х звезд. Ванная комната давным давно подлежит ремонту,после принятия душа,вода везде!видимо швы давно прогнили и из под ванны постоянно течет вода. Кондиционер настроить нормально не удается вообще,он либо очень сильно дует(нас продуло) либо не дует вообще и в номере дышать нечем. Вещи так и оставляли в чемодане ибо в шкафу стоял отвратный запах бог знает чего!!плюс валялся дохлый такаран. Далее про кровать. Не преувеличивая скажу,она как доска. И это не шутка,по приезду,кинув чемоданы,мы решили,что называется "плюхнуться" на кровать,но не тут то было,у нас чуть позвоночник в трусы не провалился!спать на ней мучение самое настоящее,особенно на боку,потому что постоянно затекает бок на котором лежишь!намучились в доволь,на этой кровати с еле работающим кондеем!далее про сервис: в этой гостинице никто не понимает НИ НА КАКОМ ЯЗЫКЕ!ни на русском,ни на английском!ни на пальцах!!вообще никак!!!только на вьетнамском!попросили поменять матрас либо принести наматрасник,чтоб хоть как то спать можно было,пытались по русски,девочки на ресепшне не поняли,далее на английском-одна вроде сообразила что мы хотим,сделала вид что поняла что именно нам нужно,уточнила сколько матрасов нужно,мы на пальцах показали ДВА!!в итоге спустя 10 минут нам принесли одну подушку!еще постоянно под окнами орет петух,заводят мотобайки и парк автобусов,но это уже мелочи,которые после кровати и сервиса отходят на второй план. Итог:нам,как людям постоянно отдыхающим заграницей было дико,что тебя здесь не понимают никак и самое странное не хотят понять! Вывод: Больше не поедем.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Меня зовут Дима – Представитель отеля
Приносим свои извинения вам о слабости персонала.
И у нас будет экзамен на знание Русского и Английского языка для персонала в отеле, и нам придется измениться, чтобы предоставить вам лучший сервис и более удовлетворены.
Сможете ли вы сказать нам ваш бывший номер и время вашего пребывания в отеле?
С уважением
Судя по Вашему тону и запросам, вы живете не в СПБ, а как минимум, на Рублевке. Вам надо было всего-то доплатить тысяч 300 деревянных и заказать хороший сьют в "Шератоне"...
А, вообще, с таким настроением, лучше сидеть дома!