АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1369 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2014
16.08.14 - 27.08.14
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всегда читаю отзывы об отелях, сама никогда не писала...

Translate

Всегда читаю отзывы об отелях, сама никогда не писала. В этот раз решила написать, возможно, потому, что все прочитанные до поездки отзывы о Марко Поло оказались 100% правдой.

Итак, приехали около 5 часов утра. Поскольку путешествовали мы с моей мамой и двумя детьми, я понимая, что бессонная ночь, не позволит расслабленно ожидать заселения в положенные 14 часов, изначально была готова доплатить и получить номер сразу по приезду. Услышав на респшене пресловутое: свободных номеров нет, достала из кармана 20 долларов и ... О чудо!!))), "невнимательный" сотрудник отеля сразу нашел свободный номер. Носильщик загрузил наши чемоданы и отвез в номер.

У нас был фэмили номер. Обычный, двухкомнатный, убранный, чистый. Показалось, что немного сыро, но списали это на местный климат. Вечером оказалось, что балкон номера выходит как раз на главную сцену, где дискотека. Шум дискотеки был слышен очень хорошо. На утро обратились к сотрудникам отеля, номер нам поменяли на такой же. Если рассматривать номер как место для "принять душ, отдохнуть и переночевать" - с этой задачей он справляется на отлично. Хотя раздражала не очень хорошая уборка, постоянно забывали приносить чистые полотенца, об этом постоянно приходилось указывать сотрудникам по работе с гостями. Иногда приходилось звонить по два раза. Но это мелочи, как и то, что пару раз у нас вообще "забыли" убраться. Белье поменяли три раза. Всегда чистое, и хорошо пахнущее.

Еще из минусов - первый этаж: частенько к нам забирались букашки - таракашки с улицы, однажды пришла в гости ящерица. Пришлось ловить ее и отправить на природу, иначе дети отказывались ложиться спать.

Море чистое и теплое, шикарный пляж - мелкая галька. Практически в любое время суток можно было найти пару свободных лежаков (больше нам не нужно). Если придираться, то можно увидеть, что уборку на пляже делают не слишком хорошо. Местами окурки, использованная посуда.

Бассейны на мой взгляд, чистые. Воду меняют, бассейны чистят. Хлоркой, конечно, воняет. Но дети ее не замечают. С удовольствием плескались во всех детских бассейнах. Хотя мы это не очень приветствовали.

Еда - в любое время суток можно найти, где поесть или выпить. О качестве алкогольных напитков сказать ничего не могу. Но народ пил изрядно. Еда в ресторане обычная, как во всех подобных отелях. Из плюсов - всегда можно было найти то, что не сдобрено турецкими специями. Много овощей. Мясо - курица, индейка, говядина, печень. Не всегда удачно приготовлена, но найти, что поесть всегда можно. Очень много овощей и зелени, оливок, сыров. Особенно вкусные овощи, жаренные на гриле. Национальные лепешки пекут в Pomodoro баре с 11 утра и до 17 часов вечера.

Традиционно много вкусных сладостей.

Особенно хочется сказать о мини клубе - это целый детский сад. Отдельная территория, огороженная заборчиком со свои бассейном, в котором ежедневно аниматоры проводят разные игры. Дети с удовольствием проводили время в мини клубе. Что-то рисовали, лепили, клеили... смотрели мультики, играли в разные игры. Огромное спасибо аниматорам. Особенно хочется отметить работу аниматора Амина. Веселый, умный, любящий детей просто на отлично с плюсом делал свою работу.

Территория отеля большая, зеленая. За полянками и растениями ухаживают, поливают, чистят и т.п. Очень красиво!!!!

В целом нам понравилось, дети в восторге. Отдохнули хорошо. Рекомендую семьям с детьми.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 28.08.2014 21:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 399 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
00:19 03.09.14
Уважаемая Наталия!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за оставленный отзыв, рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что отдых в Club Marco Polo в целом оставил у Вас приятные воспоминания.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите Club Marco Polo вновь. Будем рады Вас видеть!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 1 369