АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
365 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2014
16.08.14 - 23.08.14
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в отеле BELCONTI

Translate

Всем доброго времени суток!

С 16.08.2014г. по 23.08.2014г. отдыхали с мужем в отеле Belconti. Сразу отмечу, что отель именно СЕМЕЙНЫЙ, для отдыха с ДЕТЬМИ.

В отель приехали в 4 утра, заселили нас только в 14 часов, т.к. свободных номеров не было...Заселили нас в главном корпусе на 1 этаже № 1110. В номере все удобства, 2-спальная кровать, шкаф, столик, зеркало, тумбочки и малюсенький балкончик с видом на крышу нулевого этажа, засыпанную камнем. В холодильнике заявленные бутылки с минеральной, сладкой и питьевой водой, а также пиво отсутствовали. Но после жалобы нашему гиду вопрос сразу решили.

Номер убирали каждый день, всегда все было чисто, полотенца меняли каждый день. В благодарность ежедневно оставляли доллар горничной, которая делала красивые фигурки из полотенец.

Территория очень большая, очень зеленая, иного цветущих и фруктовых деревьев, есть даже черепашки. Есть зона отдыха с гамаками, там очень часто мамочки укладывали спать маленьких деток. На территории есть отдельный городок для детей с игрушечными домиками и детской площадкой, теннисные корты, поле для мини гольфа.

Питание замечательное, огромное разнообразие мясных блюд: курица, утка, говядина, индейка, ягненок; рыба, первые блюда, все возможные овощи, фрукты, сладости, мороженное... Вообщем всего не перечесть! Питание, действительно, порадовало))) Кушать можно было практически весь день в снек барах. Из напитков сок, чай, кофе, вино, пиво, алкогольные и безалкогольные коктейли.

Пляж песчаный, море очень теплое (29-30 градусов). На пляже бесплатные лежаки, навес, а также платные беседки с двумя 1.5 кроватями за 30$ в день.

На территории отеля есть два бассейна 1,2-1,4 метра в глубину и 4 водные горки. Бассейн и горки очень понравились и разнообразили отдых))) Около бассейнов стоят лежаки под зонтиками и гамаки. Все это бесплатно.

В первый день по совету гида посетили спа - салон в отеле. Хамам бесплатно, пенный пилинг, салон и маска для лица - 90$. Сразу скажу, что посещать массаж никому не советую! Мало того, что массажем эту услугу назвать сложно, так еще и после массажа вам расскажут про выявленные в ходе процедуры заболевания позвоночника и предложат исцелить за 5-7 сеансов, а именно за 500-700 $! Мы, конечно, от такого "лечения" отказались)).

Самое большое недовольство хочется выразить работникам службы ресепшен! Очень равнодушное отношение к туристам, при чем вне зависимости от смены. Все таки работники ресепшен - это лицо отеля, которые должны встречать и провожать туристов с улыбкой!

Не смотря на некоторые недостатки, в целом об отеле осталось очень хорошее впечатление! Большое спасибо внимательному, доброму и улыбчивому персоналу!!! Рекомендую отель Belconti для отдыха с детьми, а вот молодежи советую подобрать более "молодежный" отель))))

Added: 28.08.2014 20:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 812 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:37 04.09.14
Уважаемая Юлия!
Благодарю, Вас за то, что не пожалели своего драгоценного времени, чтобы поделиться своими впечатлениями о проведенном отдыхе!
Обидно только за необоснованно поставленную тройку за размещение...
Да действительно, отель в данный период был заполнен на 100% поэтому практически никого не удавалось поселить раньше 14:00, но это международный стандарт, соответственно, как претензию данный факт рассматривать не могу.
Что касается пополнения минибара, то в концепции отеля также указано, что пополнение минибара в день заезда осуществляется до 16:00, поэтому я с уверенностью могу утверждать, что о Вас не забыли. Мы всегда стараемся по-возможности выполнять просьбы наших гостей и если бы Вы обратились к гестрелейшн отеля с просьбой пополнить минибар сразу после заезда, мы бы незамедлительно ее выполнили.
Работники ресепшен, ни в коем случае, не равнодушны к гостям, но учитывая Ваше замечание, мы все же обратим на это особое внимание.
Юлия, но в итоге, спасибо, что несмотря на некоторые минусы, с которыми Вы столкнулись, мы все-таки смогли оправдать Ваши ожидания и достойно организовать отдых!

Еще спешу сообщить, что в этом году планируется реконструкция отеля и пересмотр концепции. Поэтому приглашаем Вас в гости в следующем сезоне, чтобы оценить произошедшие изменения!
Ждем, Вас в следующих сезонах, уже как повторного ВИП гостя!!!

С Уважением, гестрелейшн отеля Елена Джансыз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 094) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 365