АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in August 2014
07.08.14 - 19.08.14
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этом отеле хорош, только ресторан

Translate

Проживала в этом отеле с 7 по 19 августа с мамой и крестной. Все по порядку :

Размещение: Приехали в отель в 15.00. Заселение прошло достаточно быстро. 20 долларов в паспорте не знаю помогли в этом или нет. С нами 7го числа приехало достаточно много народу и всех быстро расселили. Примерно за 20 минут. Привели нас в номер в главном корпусе на третьем этаже. Вот это ужас!!! Номер был не убран, а точнее был сделан вид, что он убран. В душе все было в черных длинных волосах, в комнате на полу песок, на кроватях простыни и полотенца были красиво уложены, но они были ГРЯЗНЫЕ!!!, такое ощущение складывалось, что кто то вытирал ими ноги. Я попросила заменить полотенца. Мальчик , который нас провожал до номера, не говорил по русски, но я все же до него дрнесла свою просьбу. Он позвал меня с собой, открыл соседний номер, и забрал чье то чужое полотенце. Я его взяла и пошла на ресепшен прояснить ситуацию. Там молодой человек меня вообще отказался слушать. Я сходила в номер взяла полотенце, показываю его и говорю, что оно грязное, на что он мне отвечает, что оно чистое. С горем по палам он сказал, что придут и поменяют нам полотенца и уберут номер. Минут через 15 пришел мальчик, который провожал нас до номера и потребовал обратно полотенце которое он взял из чужого номера)), я отдала. Так же в номере очень плохо уходила вода и тек кран в раковине. Однако впоследствии пообщавшись с жителями других корпусов я поняла, что у нас еще хороший номер), если его так можно назвать. Да стоит отметить, что на протяжении 2х недель у нас убирались каждый день. В уборку входило: укладка грязных полотенец ласточкой, и вынос мусорного ведра.

ХАМАМ - ПОЖАР: Это происшествие навсегда останется в моей памяти. В 4 часа утра, я проснулась от того, что мне пришла смс на мобильный телефон. Мне было очень трудно проснуться, было очень жарко и нечем дышать. Открыв глаза, я поняла, что все в дыму. Разбудив маму и крестную мы схватили паспорта и выбежали в коридор, там люди сами пытались покинуть отель. Пожарный выход был закрыт, и мы стали спускаться вниз по главной лестнице. Легкие были на пределе. Нам никто не помогал, не разбудил и не оповестил. Боюсь даже думать, что было бы если мне не пришла смс. Выбравшись из отеля, маме стало плохо, нас на скорой забрали в больницу. Маму оставили в больнице , а я вернулась в отель. Здесь уже все потушили, и в отеле ужасно пахло гарью. Переодевшись и позавтракав я вернулась в больницу. Маму можно было забрать оплатив счет в очень кругленькую сумму. Страховая компания сказала, что данный счет должен оплачивать хозяин отеля. Приехал гид из БиблиоГлобус. Хозяина отеля не найти было на протяжении 12 часов ( все это время я сидела на ресепшене в больнице). Хозяина отеля так и не нашли. Уже ночью пришлось обратиться в полицию за помощью. Составили протокол, и только с полицией маму отпустили из больницы. Что мы пережили за эти 12 часов никакими словами не опишешь((

Питание: Здесь конечно нареканий нет. Шведский стол нам очень понравился. Обслуживание то же быстрое, не навязчивое. Все в ресторане приветливые и стараются на все 100% несмотря, что питается в этом ресторане очень много народу. Вилок, ложек, тарелок, стаканов всегда на всех хватало. Посуда была чистая. Скатерти то же меняли по мере загрязнения.

Пляж: Большой, хороший, море очень теплое.Идти до отеля конечно было не очень приятно. Это не первая линия!!!

Вывод: Море конечно отличное, но в этот отель я больше не поеду, чего и другим не советую, по крайней мере пока там нет хозяина и порядка. А как говорится рыба гниет с головы!

Added: 28.08.2014 17:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 556 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (891) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Трофимова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 691
  • Photos: 0
0 Благодарности