АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
542 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2014
12.08.14 - 26.08.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали двумя семьями с 12 августа по 26 августа. В целом...

Translate

Отдыхали двумя семьями с 12 августа по 26 августа. В целом по 5-ти бальной шкале оценили отель на троечку.

Первое впечатление сразу испортило заселение(((. Отношение негативное на рецепшене. Заказывали и оплачивали два номера ( причем, я заранее писала на сайт отеле о нашем приезде , и просила подтвердить наличие двух номеров), а в итоге нам предложили один большой двухкомнатный. Мы естественно отказались , но нам его все-равно оформили.... После долгого ожидания ( приехали в 7 утра, заселили только в 16 часов.) и препирательства дали все-таки два номера, но один на 2,5 этаже и вид из окна был просто на стену соседнего корпуса.... Это при том, что менеджеры на рецепшене видели, что я передвигаюсь только с палочкой и естественно подниматься на 2,5 этаж мне будет тяжело!! Такое ощущение, что они сделали это специально. В итоге на следующий день мы обратились уже к нашим гидам из "Библио-Глобуса" и они (спасибо) помогли поменять нам номер.

Питание в отеле оставляет желать лучшего. Из фруктов только яблоки, груши, апельсины и финики. Два раза видела инжир. Через 5-7 дней однообразная еда уже надоела.

Территория отеля в целом хорошая, чистая. Аквапарк замечательный.

До пляжа можно спокойно дойти за 10 минут и не ждать автобуса. Море тоже отличное.

Мне показалось отношение к русским не очень положительное, хотя русских около 90 %.

В целом наличие шикарного моря и хорошего аквапарка помогло спасти впечатление)))) об отеле.

Но от рекомендаций кому-либо отеля я воздержусь.

Added: 28.08.2014 11:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 510 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:48 01.09.14
Уважаемая Наталья,

Теплый солнечный привет из отеля Aqua Blu Sharm, Pickalbatros Hotels & Nile Cruises.

Благодарить Вас за то,что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Мы ценим Ваши замечания в наш адрес, которые помогают нам улучшить сервис, дают возможность удовлетворить ожидания и нужды наших клиентов на высоком уровне.
Ваши жалобы, учтены и переданы менеджерам соответствующих отделов для ознакомления и предпринятия конкретных действий, во избежания пододбных ситуаций в дальнейшем.
Еще раз приносим свои извинения и будем рады видеть Вас снова у нас. И мы приложим все наши усилия, чтобы прибывание в нашем отеле запомнилось Вам только с положительной стороны.

Пожалуйста, пришлите нам дату Вашего планируемого пребывания в нашем отеле, как только Вы зарезирвируете номер, и Вам будут известны детали Вашей поездки ,и мы удовлетворим Ваш запрос без промедления(grm@aquablusharm.com)


Всегда к Вашим услугам.

С наилучшими пожеланиями,
Awad El Sayed
General Manager
Aqua Blu (Aqua Park) Sharm
Pickalbatros Hotels & Nile Cruises
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 643) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Sosnovu Bor
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 542