Здравствуйте! Отдыхала с 1 августа по 8 августа 2014 года. Отель очень проблемный, однозначно отозваться о нем нельзя.

1. Заселение: приехали в ночь, быстро проводили в ресторан - покормили, персонал показался очень дружелюбным; далее заселили за 4 минуты, вещи в номер принесли через 10 минут. Очень мило, все мы улыбались.

2. Номер: 2 этаж, стандартный номер в арабском отеле, ТВ не работал (починили на второй день), унитаз с огромной трещиной, разорванное покрывало, шторки то там, то там отваливаются; очень!!! пыльно, пыль вытерла на мебели сама - очень не люблю грязь!!! в остальном все нормально, убирали каждый день, полотенца меняли по мере моей необходимости, кондиционер работал исправно. Вид прекрасный: с одной стороны горы, с другой море.

3. Территория отеля: большая и красивая: зеленая, ухоженная, много пальм, цветов. Бассейн просто прелесть, прекрасный вид на море.

4. Пляж и море: территория пляжа довольно большая, много лежаков и зонтиков. Вообще, пляж, на мой взгляд, обустроен прекрасно. Виды изумительные!!! Но есть одно большое разочарование: ступеньки на пирсе очень скользкие, их не почистили перед приездом туристов. В результате девушка из моей кампании поскользнулась и поранила руку. (Ступеньки почистили не сразу, а к вечеру следующего дня).

5. Питание: начну с того, что очень внимательно слежу за тем, что употребляю в пищу. Лично мне еда не пошла, кушала все более привычное русскому человеку, еда в целом разнообразна, но не для меня. Действительно, с кем общались (со всеми кто на этот момент проживал в отеле), практически у всех были проблемы с животом ( у меня проблемы случились на 2 - ой день и мучилась я до конца отдыха). Позже стали грешить не на еду, а на лед, так как часто, идя с пляжа, пили воду со льдом.

6. Доктор в отеле: в описании отеля был заявлен доктор, по факту его не было. Доктор приезжает из города если что-то приключается. Естественно доктора приходится ждать какое то время. Оказать первую помощь было некому.

7. Представитель турфирмы и гид: эти две профессии совмещал 1 человек по имени Усама. Позже к работе должна была приступить русскоговорящая девушка Яна по части возникающих проблем или недоразумений. С Яной мы познакомились, она очень приятная девушка, хочу пожелать ей удачи! А вот об Усаме ничего приятного не скажу: высокомерный, интересуют только деньги туристов, ведет себя и разговаривает по-хамски, позволяет себе повышать голос. По моему мнению руководству необходимо обратить внимание на его работу.

8. Анимация: Лиза и Аян: в первые дни анимации не было, вечерами было скучно, позже познакомились с Лизой и Аяном, аквааэробика, боча, дартс, волейбол - развлекали и днем и вечером. На мой вкус вечерние развлечения не очень интересные. Один раз был египетский вечер - колоритные восточные танцы (понравилось). Впрочем аниматоры - ребята очень позитивные и приятные. Все с ними подружились! Аян очень хороший парень, я желаю ему удачи.

По моему субъективному мнению, руководство отеля просто не успело основательно подготовиться к приему туристов, во всем были недочеты. Эти нюансы устранялись с каждым днем. При обращении к персоналу отеля, они улыбаются, они заинтересованы и, я верю, они хотят помочь, но только это происходит не сразу, приходится ждать, иногда долго.

Все описала спустя несколько недель, когда эмоции поутихли.

Путешествовала раньше все больше от "Библио - Глобус", и они заметно выигрывают перед Пегасом!