АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1492 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2014
23.08.14 - 27.08.14
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень слабая четверка

Translate

На выходные решили с мужем и подругой поехать на море, по датам подошла Турция.

Оператор "Библио Глобус", перелет Трансаэро.

Рейс задержали на 5 часов, поэтому по прилету решили взять такси и приехать в отель самостоятельно. Дорога заняла чуть меньше часа.

В отеле мы оказались около двух часов дня, но наши номера еще не были готовы, в три часа нам предложили взять не два отдельных номера которые были нами оплачены ( сингл и дабл), а один семейный, но с видом на море. Мы, разумеется, отказались. После чего прождав еще пол часа обратились за помощью к гиду.

Тот в свою очередь был крайне расстроен тем, что мы отказались покупать у него экскурсии и решать наши проблемы в его планы явно не входило. После его вмешательства, все же нам наконец выдали ключи и мы пошли смотреть номера.

Когда нам открыли дверь комнаты находящейся на первом этаже в нос ударил жуткий, затхлый запах! В комнате была страшная сырость, плесень и грязные обои!!!!

Мы попросили дать нам другой номер!

С надменным видом на ресепшене администратор Ханна дала нам ключи от двух других номеров, в разных частях здания!

Администратор разговаривала с нами на повышенных тонах, откровенно хамила и грубила! Мы путешествуем по пять- шесть раз в год, по Европе,Азии, Америке, но с таким поведением не сталкивались!!!!

Номера нам дали с видом на задний двор.

Номер пыльный, кровать маленькая, сейф и фен 70-х годов, мебель старая, центральный кондиционер, на котором температура выставляется на весь отель, в номере самостоятельно изменить температуру невозможно, только есть регулировка силы обдува, даже на минимальной скорости в номере очень шумно!

Если бы нам предстоял отдых больше 4 дней, мы не задумываясь о потерянных деньгах забронировали бы другой отель и переехали!

Мы решили забыть о всем негативе и наслаждаться солнцем и морем!

Про пляж и территорию отзывов много.

В море очень много камней или/ и мертвых кораллов, будьте осторожны!

Про питание- голодными не останетесь, приличный выбор фруктов.

Но на вторую ночь, нам пришлось снова обратиться на ресепшен, с просьбой за доплату поменять номер подруги, так как у нее под окнами с четырех утра орал попугай!

Нам было отказано, гид помочь отказался, заявив, что это не его проблемы, а на нас!!! ему жаловались работники ресепшен!!

В этот момент нам стало все окончательно ясно... Отдых был испорчен... Турция и подобные отели перестали для нас существовать!

Этот отель могут назвать пятеркой только люди которые просто не были в отеле 5 звезд , максимум отель тянет на слабую 4, требуется капитальный ремонт всего здания и номеров!

И последнее замечание, русских там никто не ждет, все внимание начиная от ресепшена, заканчивая рестораном направленно на немцев и турков ( которых в отеле около 80%)

Если Вы знаете, что на самом деле представляет из себя европейская пятерка, в этот отель Вам ехать не стоит!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 28.08.2014 00:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 915 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:01 02.09.14
Нам очень жаль, уважаемая Katti86, что у Вас сложилось именно такое представление о нашем отеле. Нам жаль, что многие достоинства отеля обернулись для Вас недостатком.
Надеемся в будущем Вам больше понравится Ваш отдых.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (185) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Katti86
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 492
  • Photos: 5
0 Благодарностей