АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1933 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in August 2014
11.08.14 - 20.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не тянет на 5 звезд только на 3 звезды!!!

Translate

С 11.08 по 20.08. 2014г мы ездили в этот отель с семьей. Я первый раз пишу отзыв об отеле так, что не судите строго. Хочу сказать, что на 5 звезд отель вообще не тянет в лучшем случае 3 звезды.

Встретили в аэропорту все нормально отвезли в отель быстро. Только при заселении поселили не в главный корпус, а в корпус Ля Жардин. В отеле почти одни русские да и арабы. На следующий день у нас была встреча с гидом. Он говорил нам , что если будут какие то проблемы они нам помогут, собственно помощи мы от них так и не увидели. Купили у них экскурсию в Люксор. Ехать до него очень далеко, а по пути завозят в разные магазины от чего дорога казалась еще длиннее ( с детьми ехать не советую просто все измучаетесь с ними на жаре).

Номер:

Просто ужас. Нас было два взрослых и ребенок 11 лет. Кровати очень маленькие пришлось брать раскладушку. Душ не работал вода из него практически не лилась на протяжении всех 10 дней нашего отдыха его починили только в последний день нашего прибывания в отеле. При всем при том, что мы сразу обратились на ресепщен с просьбой починить душ. Ходили потом еще четыре дня и просили прислать мастера но поняли, что это ни кому не надо кроме нас отдыхающих. В номере даже не было бутылок с водой холодильник был пустой. Нашли уборшика на этаже и за 1 доллар он дал нам 2 бутылки.

Ресторан:

Это вообще жуть полная. Народу много, стол свободный не найдешь даже после того как прошел час с момента открытия ресторана на обед или ужин. Если прийти еще позже то выбор с едой будет вообще очень мал. Хотя он там и так скудный до безобразия, есть одно и тоже на протяжении 10 дней очень сложно меню вообще не меняется. Выбора нет ни какого да еще и при все при этом готовить мясо они вообще не умеют и дают его строго по одному куску на тарелку, а стоять в очереди вы будете за этим куском минут 10. Курица сухая, рыба вечно соленая, картошку делают только дольками в нечищеном виде, рис, да макароны. Фруктов кроме зеленой дыни, старых апельсинов да яблок нет ни каких. Выпечка на любителя. В столовой при таком скоплении народу вечно нет тарелок. Стоишь еще в очереди за тарелкой. С салфетками тоже напряженка строго по одной на человека, с детьми не очень то удобно приходилось всегда брать свои. Стаканов тоже не хватает, не успеваешь допить и поставить стакан на стол как его тут же забирают, нам даже приходилось не отдавать стаканы так как потом стоять за чистым в очереди не хотелось и мы наливали в них повторно. Арабам в очередях вообще не приходилось стоять они в наглую подходили с другой стороны очереди и брали все что им надо. За все дни нашего отпуска мы только один раз поужинали нормально и то за 25 дол. В ресторане на втором этаже. Рыбный ресторан все чистенько, уютненько, тихо. Еда отличная даже не пожалели , что денег заплатили.

Бассейны и море:

Лежаков не хватает, те что есть постоянно заняты полотенцами и на них нет ни кого целый день. Мы распологались на травке возле бассейна. Бассейнов много, но только в них вообще нельзя нырять, детям в какие то нельзя вообще, русским тем кто обгорел нельзя в майках купаться зато арабы там плавают во всех своих балахонах с головы до ног одетые, детей кормят прям в бассейнах и тут же бросают не поеденные булки, жуть полная. Море. Его вообще нет. До глубины надо идти метров 300-400 и все по колено, идти нужно строго по тропинке как все идут , так как там кораллы. Мы купили тапочки по 5дол. в магазине при отеле. В них спокойнее заходить в море.

Анимация:

Интересная но надо приходить заранее, что бы занять место иначе вы вообще на анимацию не попадете. Аниматоры на протяжении все дня тоже очень хорошо развлекают. Гимнастика в бассейне, танец живота на пляже все весело и интересно.

Брали один раз такси в город но не от отеля, а просто через дорогу забрали нас отвезли в город через два чеса приехали и отвезли обратно все туда и обратно обошлось в 8дол. Магазинов рядом нет , если только пройти чуть левее от отеля там есть парочка. Но выбор там скудный.

В день отъезда мы хотели продлить номер на 5 часов так как с детьми не очень то и хотелось сидеть в холле отеля. Бегали раз пять на ресепшен, что бы номер продлить. На нас просто не обращали внимания: то сейчас я не знаю сколько народу приедет, то начальства нет, то программа не обновилась ну и все в таком роде. Потом наконец то это свершилось и мы его продлили.

Уважаемы туристы, не советую вам этот отель, я конечно не привереда и спокойно отношусь ко всем мелочам но хочу вам сказать, что в Египте я не первый раз и это самый плохой отель в котором я была. Кроме красивой сказочной территории там нет вообще ни каких плюсов. В добавок ко всему у нас отменили рейс самолета и почти всех отвезли на одну ночь в другой отель ( к слову отель был на много лучше нашего), остальные кто очень сильно возмущался и с нами не поехали остались и ругались, что типа их должны заселить обратно. Мы уехали и судьба тех кто остался качать права мне неизвестна. Желаю всем удачи и хорошего отдыха.

Added: 27.08.2014 15:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Здравствуйте, пишу вам не по поводу вашего отеля, а хочу спросить про отель Mirage Aquapark & SPA 5*, который построился рядом с вашим, если вам не трудно ответьте пожалуйста, было ли открытие и как он вообще, стОящий???, нам просто советуют в него поехать, а отзывов еще ни каких нет....заранее спасибо))))
17:13 03.09.14
Уважаемая Mrs. Mariya!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 933