АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
17.08.14 - 26.08.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель отстойный

Translate

Отдыхаем в Турции уже 4-й год подряд , были в отелях Silence Beach Resort 5 - Side, turan prince world 5 - Side, mirada del mar 5 - Kemer, от всех перечисленных отелей только приятные воспоминания , а так называемый Sunrise Park Resort & SPA 5* тянет максимум на 4 с большим минусом , в общем будут предлагать не соглашайтесь не за какие скидки.

Отдыхали вчетвером 3 взрослых + ребенок 4 года, Заселили нас быстро за 20$ на рецепшене нам предоставили номер в бунгало family room не далеко от центрального корпуса , бассейна и пляжа , и то заселится получилось после второй попытки так как первый предоставленный номер оказался просто склепом с черной плесенью ((( только мы зашли в номер жена сразу заметила запах сырости , пробыв некоторое время в номере я осмотрелся и был поражен - весь номер был усеян черной плесенью ...

занавески , стены - везде пятна черной плесени , когда я глянул на кондиционер он оказался тоже весь черного цвета , его не чистили наверное со времен постройки отеля , мебель старая , везде пыль и грязь . Вернувшись на рецепшен я потребовал другой номер , турок немного поломавшись предоставил другой - он оказался сносным для жилья. В общем отель старый , сыпиться весь, еда - один фаст фуд даже ребенка кормить нечем , каждый день одно и то же. Из мяса одна баранина и курица , все жареное в масле или на гриле в общем питание отстойное , посуда вечно грязная , не вымыта как подобает, турки сэкономили на всем на чем смогли , персонал левый не приветливый , делают все с таким видом как будто ты им должен чего то, большинство персонала приезжие из СНГ , пляж весь загажен , кругом - в песке окурки и всякий мусор, полотенец вечно на пляже не хватает - несколько раз брали белые из номера , туалета на пляже нет - нужно бежать в другой конец географии если приспичит ребенка или тебя, в туалетах вечно грязно , не убрано - страшно зайти ( вонища ) ....

Рестораны а ля карт - РАЗВОД полнейший , везде где мы отдыхали раньше а ля карт был или бесплатным или 2,3 бесплатных остальные максимум 7 доларов с человека , тут нам заявили , что бесплатный только турецкий, остальные 15 доларов с взрослого - ребенок бесплатно , мы записались в рыбный .... заплатили 45 баксов и никто ничего не ел , так как все пересоленное , а рыбу принесли вообще обуглевшуюся с черным как уголь луком и перцами - в общем идиотизм полный ...плюс ко всему вино самое дешевое оказалось за 40 доларов ..... Можно много еще писать про этот гадюшник , ...... Отел отстойный !!! и Ужасный !!!

P.S Еще забыл самое приятное , в туалете нашего номера из слива в полу ( отверстие куда стекает воде после принятия душа ) - каждый день выползали какие то черви типа опарышей - только черного цвета , и ползали в луже - благо убирали день в день , а в общем КОШМАР ! Так что кто любит рыбалку и нужна приманка - номер 3404 в вашем распоряжение !!!

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.2 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 27.08.2014 14:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
20:03 02.09.14
Уважаемый Иван,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва.
Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.

Хотели сообщить Вам что, в Августе месяце большой поток гостей как и во всех отелях, не смотря на это, наши колеги с рецепшина вам смогли поменять номер, по поводу 20 долларов, в честь благодарности вы сами рецепшину предложили, так как чаевые обычно гости оставляют в качестве благодарности от хорошего сервиса.

А ла карт рестораны, особенно рыбный, ещё не поступало жалоб на рыбный ресторан а также на все остальные.У каждого отеля есть своя концепция и также гость перед тем как выбрать отель для отдыха сначало осматривают официальный сайт отеля , советуються у тур агента, на сайте вы сможете узнать всю информацию об отеле, а также в интернете сможете посмотреть всю историю отеля.Если отель для Вас старый, Вы также смогли выбрать отель по новее.

По поводу сэкономить, у нас в отеле проблема с экономией нету, а также не нуждаються в экономии.С каждым годом у нас больше и больше постоянных гостей.

У нас персонал не только из СНГ, но и других стран, так как в отеле проживают 90 % гостей из Росии, отель выбрал большенство количество Русского персонала, чтоб гости смогли легко обьясниться с гостями из Росии.По поводу вашей ванной, по всем вопросам гости знают, что им можно обратиться в отделе Guest Relation либо на рецепшин.

В нашем отеле как и во всех отелях дают столовое хорошее вино, а также платные импортные вина можете заказать за отдельную плату.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

Седа Балан,
Менеджер отдела по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ivan Ivanov
Moldova
Beltsi
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 27.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 749