Отдыхаем в настоящее время в номере Laguna duplex villa , 5511, уже вторую неделю. Сильно разочарованы. Каждый день подходим к сотрудницам guest relations, чтобы сообщить о не проделанной уборке, о незаполненном мини баре, об отсутствии полотенец в номере. Честно уже от этого устали, то что предлагается отелем по указанному размещению выполняется сотрудниками видимо исключительно по их желанию, так разрекламировпнные, и нами естественно оплаченные услуги, предоставлялись в номер за неделю раза два, не то чтобы мы в них нуждаемся, но очень хочется понять, что влияет на исполнительность, на радушие персонала и их работоспособность? Чаевые точно не помогают!!! Но есть и хорошие стороны: в ресторанах чистая посуда, вкусная еда, отличная работа сотрудников в павильонах на пляже, хороший spa. В прошлом году отдыхали в Gloria Serenity и все время возвращаемся воспоминаниями о сервисе в этом отеле и теперь уже понимаем почему там дороже!