АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2014
14.08.14 - 25.08.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двойственное чувство.. повторить его не хочется

Translate

Отдыхала с сыном 13 лет с 14.08 по 25.08. Впечатления свежи и постараюсь быть объективной:

Общее впечатление от интерьера отеля - сумбур из нескольких стилей, но не скучно. На фотографиях отеля с сайтов агентств все выглядит гораздо более просторным, чем есть на самом деле, да ну не суть, главное - море и солнце.

Август -пик сезона, туристов очень много, особенно с детьми всех возрастов - от 0 и до тех, которые уже, в общем-то детьми и не являются и это добавило, я думаю "качество" обслуживанию.

1. Заселение. Мы приехали вечером, "заселили" сразу - в самый дальний уголок самого дальнего - 7-го корпуса. Увидев номер, я сразу вспомнила "страшилки" - фото из отзывов. Там клетушка - темнушка на первом этаже с чарующим видом на пыльный забор... Слегка психанумши, наорала на ресепшн по телефону, вернулись с носильщиком и моим тяжеленным чемоданом (носильщик, пока пер его обратно, постоянно бормотал что-то очень, видимо, лестное обо мне и моей родне до пятого колена). На ресепшн дали еще 2 ключа от номеров. Остановилась во втором - на 4-м этаже 4-го корпуса. Номер после предыдущего показался палатами царскими, не смотря на стойкий запах "пепельницы", про который я весьма самонадеянно подумала "выветрю". Там было уже две кровати (1 и 2-х спальная), зеркало до пола, кондей, манекен, новая сантехника, балкон-терраса - т.е. все, что нужно для полного моего счастья на отдыхе.

Через несколько дней (3-4) добавились впечатления как-то:

- болото в душе (оно там было практически у всех, так как чудо-отделочники решили, по всей видимости, что наклон пола в сторону слива в душевой - дело суетное и лишнее совсем) Потому мы резко научились душ принимать так, как это положено делать в пустыне - мОя все свои места одновременно и не занимаясь преступными глупостями типа "просто постоять под струями воды для удовольствия". -

- проблемы с электричеством -которые автоматически превращали в проблему все: кондей, воду, попить-поесть, да и подышать просто, так как при жаре в 40 в тени нам - жителям средней полосы России - становилось без кондея некомфортно сразу и сильно))

2. Питание. "Мяса в Турции нет" - как сказал нам наш гид, когда мы ездили в аквапарк и как полностью подтвердило меню нашего "ресторана". Я не знаю откуда тут в отзывах пишут, что меню разнообразное, все есть. Те куски разных форм из субстанции неопределенного состава (предположительно соя с пищевыми добавками) для них - мясо?!. Я не ожидала многого от 4-ки по части питания, но наивно полагала, что в турции кормят хорошо везде. Здесь - раздолье для низкокачественного фастфуда. У меня сердце уже кровью обливалось, глядя на маленьких детей, которые самозабвенно поглощали картошку-фри (а она там обязательно в меню все 3 раза в день), какие-то наггетсы, а уж в баре на пляже- еще впридачу "гамбургеры" из той же субстанции неизученного состава. Мясо было 1 раз в день (не каждый день) - только на ужин и только в виде рагу с картошкой или еще какими овощами. Из "плюсов" - то, что был сезон арбузов. И они были 3 раза в день. 1 раз за 11 дней была дыня, часто - виноград, апельсины и пакостного вкуса яблоки. таких "изысков", как персики, инжир, сливы - а на них сейчас самый сезон и стоят они копейки - не видела ни разу. Много зелени. Много овощей - тех, которые я люблю - кабачки, баклажаны, перцы, но которые они хамским образом жарят в масле, как картошку-фри. Куча помидоров и огурцов - нарубленных разными размерами, чем создавалась видимость большого количества салатов.

Курица была часто, но я, как оказалась, опять наивно полагала, что ее трудно испортить. У них это получается с успехом. Больно было смотреть, как "повар" на гриле высушивает и даже местами обугливает куриное филе, после чего оно превращается в местами горькую подошву. (Может - просто поваренок криворукий попался. А тушено-вареные куриные ноги и индейку мы тоже есть не могли по причине какого-то противного вкуса, не известно от чего появившегося.

Есть 2 ресторана аля-карт - рыбный и мясной. Будьте готовы к тому, что явившись в рыбный ресторан после записи, вас не окажется в списке и вас не пустят, даже если там будут свободные места. Такое было. Мы не ходили, но мясной ресторан народ хвалил (ибо там было МЯСО и нормальный сервис). Но мясной ресторан - 5 $ с носа и туда можно ходить хоть каждый день. На мой взгляд, невеликие деньги за его меню.

Короче, в результате 11-тидневного олл-инклюзива, имеющееся в наличии меню и пересеченная отельная местность привела к тому, что я похудела и лишилась целлюлита в филейной части)). Потому и пишу о двойственности ощущений от отеля)). Сын тоже похудел, но это уже "минус". Я просто дней через 5 запретила ему есть картошку-фри и прочий фастфуд, убоявшись неизбежного в этом случае гастрита, а больше ему ничего там не пихалось.

3. Море. - замечательное - чистое, теплое (почти 30 град.!!). Но это, извините, плюс не отеля. Пляж - потянет. Бывает хуже. на мой взгляд - грязный местами. А уж эти служители порядка, начинающие верещать, если люди пытаются переставить лежак так, как им удобно, это вообще хрень какая-то.

Полотенец нет, прочитав отзывы - пошла в первый же день и купила их турецкие льняные клетчатые подстилки почти задарма - доллар за штуку. Можно и полотенце купить, ибо качества они у турков замечательного, а цена - даже на территории отеля - ниже, чем у нас на китайские.

4. Экскурсии брала у ОДЕОНА - у нашего же гида. Первый раз за мой 4-ый заграничный отдых попался толковый гид (Оксана - респект!), который не впаривал тупо экскурсии, а выдал качественный консалтинг по поводу местности, торговли - как куда, на чем и почем доехать, как себя вести, чего-где следует покупать. Про экскурсии - кратко, по делу, но с шутками и интересно - сначала выяснив у свежеприехавших - чего они, собссно, вообще хотят. Ездили на джип-сафари и в аквапарк Троя в Белек. От джипинга - в восторге (причем все, кто трясся на них с нами - а это почти 90 человек разных возрастов и намерений). Аквапарк - нормально, сыну понравилось.

5. Анимация.... Она там есть и ее много. Мне она не особо нужна, сын уже большой, развлекал себя сам с такими же мальчишками в бассейнах. Дискотеки каждый день. В последний день отдыха напились и пошли компанией. Нормально. Кстати, об алкоголе: вино плохое. Но по-моему оно никогда особо хорошим на ол-инк не было. Пиво на мой взгляд нормальное - вроде Туборг разливной. Мы пили джин со спрайтом. Никто вроде особо не болел наутро, хотя выпили много. Парни пили их тамошнюю ракию. Потому как - по заключению наших белорусских друзей - "только она тут и вставляет".

Ну вот в общем и всё об этом отеле. Резюме: не более "тройбана" ему за еду, а правильнее -"2" а за остальное - какое-то, как я уже сказала, двойственное ощущение, даже толком не определюсь))

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 26.08.2014 19:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 867 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:39 01.09.14
Здравствуйте уважаемая Татьяна !
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле.
Для нас очень важно мнение каждого туриста. Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса, питание и др.
Все Ваши комментарии перечисленные выше уже переданы Руководству нашего отеля и приняты на рассмотрение.
Что касается питания то здесь я с Вами не соглашусь.
Мясо в Турции есть - слова Вашего гида абсолютно не соответствуют действительности.
Каждый день в нашем ресторане готовится и рыба, и курица, и говядина, и индейка, и баранина. Ну а про овощи и фрукты я вообще промолчу. Так что не только курицей и картошкой фри Вы питались в нашем ресторане. И поверьте, за свои слова я могу быть в ответе.Очень много правдивых отзывов гостей отеля о том, что питание в отеле прекрасное. И почему-то только Вы не смогли полакомиться всеми блюдами национальной кухни Турции.
Мне очень хочется верить, что отдохнули Вы все таки хорошо. И у Вас все таки осталось хорошее впечатление об отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 479) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 776