АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
842 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 12.08.14
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Был в отеле c 01.08 по 12.08.2014 с ребенком 7,5 лет

Translate

Отдыхал в этом отеле вдвоем с ребенком 7,5 лет.

Ощущения не однозначные :(

Попробую описать "+" и "-" по каждой составляющей отдыха:

1. Размещение

Приехали в отель около 1:30 ночи. Минут через 20-30 нас разместили.

2. Сам отель

Интересная идея - отдельные домики по 6 номеров. Ухоженная территория, если не придираться.

Состояние номеров на "3". Ржавчина на стенах, где подключается с/у, ржавые шланги, ржавчина внутри самого с/у, кран болтался. Попытался закрыть дверцу душевой кабины - пластик, обрамляющей стекло, отвалился. Внутри него - ржавчина. Больше не пользовался. Сток воды в душевой кабине не прикрыт и ржавый. Если что-то упадет, то провалится.

Кондиционер толком не работал: холода не давал, но шумел сильно и мешал спать. Обращение на ресепшен остались без результата.

3. Пляж

Расположен значительно ниже уровня отеля. Особенно не комфортно подниматься наверх в обед. Фор

Лежаки и зонтики предназначены НЕ только для этого отеля, но и для Garden`a (отель второй линии). Сами лежаки и зонтики расположены на трех уровнях. Первый - на уровне моря. Второй - повыше (зона тишины/релакса). Третий - еще выше.

Поэтому 90% располагаются на первой линии. Если пришел позже 8:30 утра, то лежак еще можно было найти, а зонтик уже нет. Бегать на2ой и 3ий уровни не удобно.

4. Море

Заход по двум понтонам, расположенных слева и справа границ пляжа. В воде расположены буйки, ограничивающие место для купания.

Буйки расположены очень близко от понтонов, особенно с правым, если смотреть на море. К правому понтону пристают постоянно моторки. С них течет масло с бензином в море, в частности и на купающихся, запах соответствующий и поведение местных жителей вызывало у меня недоумение. У меня сложилось впечатление, что все организовано для покатушек, а купающиеся - это "мусор", который мешается.

Само море - это чюдо. Красота потрясающая. Компенсирует все недостатки.

5. Бассеины

Есть, но купаться или не купаться решать вам. Вечером перед ужином в них высыпают хлорку из ведра.

6. Питание

В целом нормальное. Голодными не были.

Но, то тарелок не дождешься, то приборов, то стаканов/чашек и т.д. Салфетки тоже на столах не стоят. Не понимаю.

Большие стаканы, предназначенные для пива, напитков моют тут же в раковине второпях... Не высушивают. Думаю что это факт и сыграл ключевую роль, т.к. во второй половине отдыха у меня начался понос. Думал отравление, но нет. Вообщем спустя две недели по возвращении домой все нормализовалось.

7. Но не смотря на все отрицательные моменты в целом персонал был ко мне и ребенку почтителен, правда признаюсь честно, я выучил элементарные слова по арабски. Любой вопрос я решал быстро и оперативно. В итоге, когда мы уезжали, нас провожала большая часть персонала.

Хотел бы отметить особой благодарностью отметить работу

а) Римма. Ее стол располагается рядом со стойкой ресепшен. Наша русская девушка, приятная в общении и готова полностью посвятить себя решению проблемного вопроса.

б) Mohamed Anter. Сотрудник в главном ресторане. Mohamed спасал меня во второй половине отдыха своим потрясающе вкусным напитком "минт". Всегда дружелюбен, общителен, доброжелателен.

в) Ибрагим. Чаще всего работает на пляже. Также отзывчив, внимателен, дружелюбен.

г) Ахмед. Сотрудник на правом понтоне, если смотреть на море, который следит за безопасностью. Помогал сразу же решить проблемы, которые чаще всего возникали из-за неадекватного поведения местных жителей, которые тоже отдыхали в этом отеле.

8. Наш отдых был организован туроператором "Annex tour".

НЕ РЕККОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!

Очень недоволен (это еще мягко сказано).

Как организован тур?

а) Отправление

Вылет был запланирован на 17:25 01.08.2014 из Санкт-Петербурга. Значит ты в аэропорту уже в 14:30. Из дома уехал где-то в 13:00.

Начало путешествие в 13:00!!!

Рейс задерживают на 2 часа. Бывает. Претензий нет. В итоге начали руление в 19:00 по Москве. Самолет Airbus 321. Состояние у него хорошее, но спинки сидений НЕ регулируются.

Летели 5:15. Кормили отвратительно!!! Еда холодная, горячее не предусмотрено, да и едой это не назовешь (кусочек рыбы, одна оливка, булочка, масло, кекс, чай).

Прилетели, получили багаж, дождались всех, кто должен был ехать в нашем автобусе, приехали в отель. Время около 01:00 ночи. Пока дождались номера. И где-то в 01:30 добрались до кровати.

Напоминаю, в 13:00 из дома и только в 01:30 добрались до кровати.

Попытки решить вопрос с едой, хотя бы для ребенка, остались без результата. Ну хотя бы бутерброды предусмотрели бы, не говоря уже про сухой паек.

Назвать 01.08.2014 днем отдыха я НЕ решаюсь. День потерян.

б) Представитель туроператора Али Котб.

- по вопросу питания после прилета. Али сказал, что это наши проблемы.

- по вопросам нахождения в стране. Обманывал. Мед. страховка не покрывает то и это, хотя в тексте сказано совсем иное. Туры покупать только у нас. Цены завышены. Пугал, что нужно подписать анкету иначе не отправят назад. В анкете я ОБЯЗАН указать куда хочу поехать. Как это связано? и т.д.

- по вопросу питания в день отправки, тоже самое, что и по прилету - не мой вопрос.

Зачем нужен такой представитель?

в) Отъезд

Номер сдается до 12:00.

Обед начинается в 12:30. Пообедать разрешили. Спасибо.

Автобус забирал из отеля в 18:25, а ужин начинался в 19:00. Сухой паек не предусмотрен!!!

Все тоже самое что по прилету, только задержки рейса не было.

Added: 26.08.2014 14:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день,вернулись из этого отеля 23 августа. Есть некоторые разногласия. По поводу столовых приборов,все у нас всегда было, если чего то не хватало из приборов или салфеток,тут же официанты приносили,долго ждать не приходилось. По поводу работы Али вопросов вообще не возникало. Да чуть дороже чем на улице, но зато у нас были нормальные рускоговорящие гиды на всех экскурсиях. Очень интересно вели экскурсию. Али сам тоже молодец, оставлял нам записки под дверью что у нас завтра экскурсия, утром звонил нам сказать что автобус на экскурсию прибыл. Али нам валюту на местную менял.Если не едешь ни на какие экскурсии ставишь прочерк.Притензии в его работе нет. Мы прилетели в 12 ночи, нас перед заселением покормили поздним ужином. Перед вылетом мы у Али заказали сухой паек, нам его в день вылета предоставили. А ужином вас не накормили потому что расчетный час 12, после уже ваш день не оплачен. Хм, странно в одном отеле были.
Добрый день.
И мне странно. Из этого отеля нас ехало 6 человек и у всех одни и те же претензии.
А что касается Али, так я четко написал про ложь о медстраховке и не участие в решение вопросов.
А кто какую выбирает экскурсию - это дело личное.
Useful review
Tourist
00:21 29.08.14
Мы должны были выезжать из отеля в 18:25, рейс задержали на 1 час и мы спокойно поужинали безо всяких расспросов )) ездили от Анекса
Useful review
Obninsk Tourist
14:37 31.08.14
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 449) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 842
  • Photos: 0
0 Благодарностей