Прочитала отзывы туристов, которые отдыхали в этом отеле задолго до нас, и ответы служащих отеля, что все будет учтено, но ситуация так и не изменилась. Я просто не могу не оставить отзыв об этом отеле! Отдыхали в отеле с 04.08.14 по 17.08.14. Заселили в 5 корпус. Сразу, в ванной комнате, в умывальнике, не работали кран и фен. Оставили заявку не ресепшене. Вечером после дороги, умывались душем. На следующий день пошли гулять, вернулись, полный номер тайцев, ремонтируют, прождав 2 часа, мы наконец расположились в номере и обнаружили, что у нас течет кондиционер и холодильник. Обратились снова, в это раз, персонал, русскоязычный, нас уже встрелил недружелюбно и наша жалоба осталась без внимания. После починки крана выяснилось, что в углу у душа стоит вода от канализации и воняет. Обратились к гидам Диляре и Сергею, реакции никакой, позвонили туроператору, реакции нет, жаловались по 5 раз в день. На третий день, замок, во входной двери, рассыпался внутри и я оказалась заперта внутри номера, а сын остался снаружи. Опять несколько часов ремонт, мылись после моря в соседнем номере, у мамы. На четвертые сутки канализация воняет, холодильник течет, что-то тайцы сделали и просто не стал работать унитаз. В туалет ходили к маме и на ресепшен. После скандала, нас, на пятый день, переселили.

У мамы в номере были тараканы и муравьи, реакции тоже не было.

В предпоследний день отдыха, в новом номере, побежала из лампы вода, над шкафом, из кондиционера, намокли все вещи, сушили, как могли, и свет боялись включать. В номерах все старое и ржавое (это при том, что отелю всего 4 года). Воды горячей нет! Рядом с отелем гуляют крысы, постельное белье и полотенца все в пятнах. Эта наша первая поездка за границу и такой кошмар!!! Представители Пегаса Динара и Сергей и девушки на ресепшене просто заелись, совершенно не представляют интересы русских. Все, кто с нами отдыхал, а это 35 человек, с которыми мы вместе прилетели, все были возмущены безразличием и хамским поведением. В общем первое впечатление от заграницы было испорчено! Потратив немалые деньги на путевку мы жили в таком ужасе?! Не портите себе отдых!!!