Отдыхали 3/8/14-22/8/14 взрослый+ребенок 8 лет.

1) Это по ассортименту и качеству предоставляемых услуг не 5 *

2) Отель надо закрыть в принципе из-за несоблюдения норм гигиены и т.п.

В этом отеле ЗАМЫЗГАНО ВСЕ: все столешницы не только в столовке, но и в любом другом месте, где есть столы (кроме пластиковых у бассейна и на ресепшн), все ножки столов, лежаков у моря, стулья снизу доверху, поручни, ограждения, стены, перегородки, ну все, куда ни кинь взгляд, в какой-нибудь мелкой грязи!

Ремонтируется только то, без чего уже совсем жить нельзя и если совсем оторвалось.

Столы в столовке за предыдущими едоками вытираются, если удается поймать официанта и втолковать ему, что столик бы надо протереть от стаканов, сахарной пудры и проч. Салфетки плетеные под тарелки не меняются, просто стряхиваются на пол. По столовке постоянно курсируют телеги с отходами и грязной посудой. Иногда сидишь, ешь, а в полуметре от тебя с грохотом стряхивают объедки с тарелок в эту телегу. Лично видела: упало несколько булочек с хлебного стола на пол, официант поднял и положил обратно. Народ иногда заражается, мне "повезло" на 10 день отдыха, ребенку не передалось, она не отравилась. Симптомы у всех похожие: тошнота без рвоты, сильная слабость, температура, через 2-3 дня боли в животе.

Питание.

Посуда (кроме стаканов-бокалов) чистая, уносят тарелки вполне быстро.

Все, что готовят - вкусно. Но ассортимент хорошей столовки. Всегда одно блюдо - рыба, одно - мясо, одно - курица. Не каждый день мясо на гриле. Тогда ассортимент разнообразнее. Качество овощей хорошее.

Из фруктов (за что снизила оценку): РЕЗАНЫЕ плавающие в воде яблоки, резаные апельсины, дыня кормовая вообще безвкусная, финики хороши, редко гранат (резаный, но это удобно), редко гуава (за 19 дней раз 5), редко виноград (1 раз за 19 дней), бананы не всегда (бывало - разрезанные пополам).

Из горячих напитков: кофе, ТОЛЬКО ЧЕРНЫЙ чай, молоко. Про холодные - не пила, только воду из бутылок. Видела, как бодяжат не стесняясь это пойло! Чайные ложки - ТОЛЬКО пластиковые одноразовые, это не 5*!!

Мороженое бесплатно примерно в 3 часа дня, не каждый день, в дальнем углу, не всякий найдет еще, да и время раздачи, когда редко кто остается в такую жару в этом месте.

В ресторан допускают в мокрых купальниках, не говоря уже об одежде типа "да разве я голая?" Правда, один раз сделали замечание мужику в одних шортах с волосатой грудью нараспашку, что нельзя. На ужин 99% в пляжных шлепках.

Море, пляж.

Лежаки и столики грязные. Мусор убирают вечером, но полное свинство устраивают сами отдыхающие. Береговая линия уставлена лежаками, их можно затащить прямо в воду, во народ старается!

В море буйками ограничено узкое пространство (с одной стороны риф, с другой - буйки на веревке), плавать очень неудобно, толкотня в воде. Поплавать по прямой, дистанцию, почти не возможно. К одному из понтонов причаливает лодка-моторка, постоянно катают на банане-диване-парашюте, под вечер образуется масляная пленка, однажды вылезла из воды вся серая, в этом налете. Спасатели молодцы, дежурят на понтонах, вечером моют понтон, за буйки далеко не пускают, на риф не пускают.

Территория.

Маленькая, вся застроенная домиками. Есть "замороженная" стройка, огорожена белым забором, поэтому некоторые дорожки заканчиваются тупиками. Садовники молодцы, ухаживают постоянно, но площадь не пятизвездочная! Бассейны без нареканий.

Анимация.

Из детской - только вечерняя детская дискотека. На стенде отеля заявлены какие-то мероприятия для детей (типа поделок в 12 часов), но они просто отсутствуют. Пришла я в детский клуб в 12, какие поделки! Мне объяснили, что то, что там написано - устарело, раньше было, а теперь нет. Амфитеатр - это просто убожество! Ходила туда только, чтобы ребенок на дискотеке потанцевал! Аниматоры приветливые, поднимают настроение, но МЕСТО их работы - просто убогое, мне кажется, отбивает всякую охоту веселить-развлекать и вдохновение.

Номер.

Мебель старая, ящики не закрываются. Это вообще не беда, я знала, что оно все так. Но как-же все грязно! Занавески были частично оборваны, тюль прожжена и в пятнах, в душ без тапочек не заходили, балкон весь уделан голубями. Холодильник уснуть не давал, отключили, он вообще стоял посреди прохода в коридорчик. Кондиционер отличный, кстати. И работал нормально, и на кровать не дул. Один раз сломался - потек, но отремонтировали, больше проблем не было. Выдали халаты, тапочки (после скандала с заселением).

Сервис.

Сначала о хорошем. Весь персонал (и уборщики!) говорит по-русски, это удобно. Мне вообще-то показалось, что отношение нормальное, стараются они, но не получается.

Заселили нас в неубранный номер, с грязным постельным бельем (матрасами ПОПЕРЕК! кровати,окурками в пепельнице, засохшим мылом в душе, прожжеными и грязными портьерами). Мне пришлось 4 раза в течение 40 минут позвонить на ресепшн в 22-30 - 23-00, чтобы добиться прихода сотрудника, который поменяет белье, чтобы нам после дороги хотя бы спать лечь!

На следующий день уборщик типа убрался, исчезли только окурки. Пришлось ругаться, нервы трепать, время тратить.

Потом однажды прорвало трубу с горячей водой. Мы были готовы идти на ужин. Инженер за полчаса устранил, мы сидели - ждали. Первый раз убрать все после потопа и сантехника я попросила сразу, как он ушел. Второй раз - когда минут через 10 пришла на ресепшн и спросила - не нужен ли мой ключ от номера, чтоб там убрать, сказали - не нужен. Третий раз - через час, мы пришли с ужина - полотенца чистые висят, грязь и лужа не убрана. Опять дошла до ресепшн, лично попросила. Когда мы в 23-00 пришли с прогулки - все так и оставалось неубранным. Сфоткала, в гневе разнесла ресепшн. Только тогда убрались.

Если что-то ломалось (труба, сейф, кондиционер), ремонтировали быстро.

Вообще, если ходить просить по нескольку раз - дайте то, сделайте это, то да, сделают, но это на каждом шагу. Естественно, мне надоело, закрыла глаза на это безобразие и просто ходили на море, в номере переночевать, помыться, стараясь не прикасаться к стенкам, и развлекать самих себя где-нибудь на Сохо, книжки читать. Ждали отъезда - дни считали! Больше в этот отель - ни ногой! А туроператору пожелание - иногда инспектировать ТО, ЧТО ОНИ ПРОДАЮТ КАК ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!