Писать все сначала не хочется, есть уже мой отзыв по поездке в 2012 году: TopHotels . Поэтому только про то, что на мой взгляд изменилось.

В лучшую сторону: 1. тарелки в ресторане стали чистыми, без следов жира. 2. Картошка почти всегда дожарена. 3. Арбузы всегда есть. 4. Вода в холодильниках бутилированная.

В худшую сторону: 1. Сломан фуникулер - ремонта не предвидится; 2. Сервис упал на очень низкий уровень. Пример раз. Кончилась у нас туалетная бумага, при уборке нам ее не положили. Проходя мимо Анекс будки, захожу, нашего гида Яшара на месте не оказалось, подхожу к Тимуру говорю так мол и так вот такие вот засранцы, бумажку бы :) Угадайте какой вопрос задал мне Тимур? Нет, не угадали не номер комнаты интересовал его, а кто у нас был встречающим гидом, после ответа он что-то где-то записал и... бумаги так и не появилось :( Ну ладно думаю, звонок на ресепшен все решит. Дозвонился сказал о проблеме, номер комнаты, вежливый голос сказал, что все понятно и... по видимому забыл о чем это он сейчас разговаривал, вобщем добывал бумагу сам, ибо мужчина он по натуре охотник. :) Пример два: каждый раз оставляли на кровати бакс, но один раз пришли и были непрятно удивлены: мусор как был так и остался, наша кровать кое как застелена, а у ребенка как был раздрай так и остался, опять же жаловаться не стали. Поселили (не жалуюсь) на самый верх 790: кондей еле пашет - по ночам лучше балкон открыть, в соседнем номере 787 кондей чуть снег не высыпал:), но отдых он и есть отдых хотелось отдыхать а не портить себе настроение препираниями с работниками отеля, ходили в номер исключительно редко решили поехать на экскурсии. Вот тут вобще засада, Яшар нам расписал экскурсии огого, с его слов деньги не малые, но оно того стоит. Первая экскурсия в Аквариум и Песчаный город: откровенно сказать были разочарованы Аквариумом - тоннель красивый, но где все разнообразие подводного мира, вобщем у нас в Питере и на Крите океанариумы лучше. Опять же решили, что Яшар просто не видел других океанариумов, потому свято верит, что этот лучший. Песчаный город понравился. Вторая экскурсия был аквапарк Троя, наикрутейший аквапарк, но здесь уже скидок Яшару делать не буду он либо абсолютно некомпетентен, либо просто ловкий обманщик. 3 раза я спрашивал у него можно ли ребенку 8 лет кататься на всех горках кроме "Камикадзе" и 3 раза получал утвердительный ответ, на первой же горке нас опустили на "Землю" 10 лет и не меньше, а меньше пожалуйста в "лягушатник", где моя дочка и находиться не захотела. Исправил все дельфинарий и master blaster. Услугами Анекса скорее всего пользоваться буду, а вот в отель не зарекаюсь, но очень не хочу ехать.