АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1840 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Aventura Park Hotel, Mistral Akdeniz (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не тянет на 5*

Translate

Отель неплохой, но явно не 5*. Отдыхали в середине августа семьей 4 человека + ребенок 9 месяцев. В отели есть свои плюсы и минусы. Пишу по порядку:

Недостатки: отель старый, немного обшарпанный. Небольшие комнаты с крошечной ванной комнатой (вдвоем не зайти, было сложно мыть ребенка), на полу затертый старый ковролин с кучей пятен и разводов. в лобби никогда не включают кондиционеры, стоит страшная духота (хотя есть 3 кондера, но они всегда выключены). мало освещения - в коридорах горит одна из 5-ти лампочек. ходила разбираться на ресепшн, только после 5-го (!) обращения, у нас перед номером вкрутили лампочку. Очень плохо работают лифты (очень странная очередность поездок, + 2 лифта на весь отель не хватает катастрофически, а с коляской по лестнице не спустишься). Хамоватые сотрудники на ресепшене. Не работает заявленный лобби бар и нет обещанных закусок с 11 до 12 ночи. Один раз видела в номере таракана. Вход в море и в бассейн с лестниц опасен - так как они держатся на одном честном слове. Помещение крытого бассейна тоже оставляет желать лучшего - дырка в потолке, что-то оттуда капает, лестница опять-таки вот-вот отлетит.. В море на глубине есть то ли волнорезы, то ли просто большие плиты, о которые можно больно удариться, так как на глубине совсем не ожидаешь снова наткнуться на высокий камень, так что будьте осторожны, таких мест там несколько. В столовой часто бывают проблемы с наличием достаточного количества столовых приборов, но довольно быстро решаются. Wifi едва работает в лобби, в номерах вообще нет (хотя в номере стоит табличка, что можно подключиться из комнаты)

Плюсы: спокойный семейный отель, уютная красивая территория (не очень большая), приветливый обслуживающий персонал (уборщицы, официанты, массажисты, аниматоры, но не ресепшн). Очень (!!) мягкий заход в воду, как раз для детей, не нужно специальной обуви. Море чистое, теплое. С пирса можно кормить рыбок, детям очень нравится. К еде - без претензий - разнообразное питание, всегда много салатов, фруктов, куча десертов на любой вкус. Нет очередей за едой, достаточно столов на всех. На море и у бассейна - лежаки, матрасы всегда в наличии. пляж небольшой, но чистый. мы предпочитала загорать на пирсе, так как там обдувает прохладный ветер с моря и очень приятно загорать. Анимация обычная, ничего особенного, но и не напрягала навязыванием, что радовало. к пляжу есть съезд для детской коляски. В номере индивидуальный кондиционер, телевизор с русскими каналами и иностранными. достаточно мебели, можно спокойно разложить вещи. предоставляют мыло и гель для душа он же шампунь. белье меняли почти каждый день, полотенца - каждый день (хотя мы даже не просили). сейф платный, но мы не пользовались, все вещи были в сохранности.

Скажу честно, читая описания ожидали от отеля больше. в Турции не в первый раз, есть с чем сравнивать. Так что если выбрали Авенутуру не ждите роскоши - обычная четверка, старенькая, но вполне пригодная для времяпровождения, если вам все равно на убранство помещений и другие небольшие недочеты, описанные выше.

Еще одно - если едете с туроператором Alba - не верьте ни одному слову гидов, им на вас плевать, лишь бы развести на деньги. Всех, кто ехал с ними, кого мы встретили в отле, не устроил местный гид Султан, тот еще тип..

Added: 22.08.2014 16:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
11:16 09.09.14
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями от отдыха, проведенного в нашем отеле. Для улучшения качества сервиса нам важно знать мнение наших гостей о каждой детали. Ваши замечания обязательно примем во внимание и сделаем все возможное для устранения данных недостатков.
С Уважением, Иванна и администрация Aventura Park Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 424) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Kat
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 987