АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1219 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a With family in August 2014
06.08.14 - 19.08.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не тратьте свои деньги и время на этот отель !

Translate

Полное несоотвествие заявляенной категории отель !!! В Турции была 6 раз и впервые решила написать отзыв ! На многое готова закрыть глаза, но в этот раз эмоции переполняют... Заплатили 160 000 на двоих за 14 дней..., деньги не маленькие ... На ресепшен девушка забыла дать буклет о том , чем мы можем пользоваться , чем нет... Номер в главном корпусе неплохой - но пришлось сразу вызвать горничных и убрать при нас номер по новой ... Везде пыль и грязь ... У нас была вип - концепция... Приветственные фрукты и бутылку вина в номер доставить забыли..... И посмотрите - какие простыни стелят гостям в главном корпусе !!! Они с дырками! Прикрыли подушкой и вроде отлично! Ужасное неуважение ... Ресторан - как обычно - нет столов и официантов .... Ела 14 дней рис... Потому что съедобного мало... В соседнем Санрайз питание приличнее... Хотя он дешевле , там и веселее ! Здесь же ресторан на открытых площадках без зонтиков - все на открытом солнце.... И вообще проблема нет нигде навесов... Пляж тоже проблемы .... Продавленные лежаки, в 12.00 и в 17.00 нет полотенец.... А нас это должно волновать??? За такие деньги? На вип - бассейне нет девушки на полотенцах( обмен) и частенько отдыхающие из бунгало тоже там отдыхают( хотя это только для вип - гостей).. Никаких развлечений , кроме живой музыки 3 раза в неделю ( можно получше подобрать репертуар ). А на ночной дискотеке 1 раз в неделю вечеринка есть - за 10 $ вход... Мало мы денег заплатили за отдых. Считаю это кощунством ...вообщем скукота , грязь и полное отсутствие тени на территории. Вы даже не представляете - отдыхают приличные люди и ни одного не видела довольным. Все в шоке !!! Ужасное отношение хозяев и менеджеров отеля к своим туристам!!! На мои жалобы никто не реагировал . У всех отелей в Турции есть проблемы - но каждый старается их решить ! Здесь их не решают !!! В принципе !! Категорически не советую ! Тем более трансфер займет не менее 2-2,5 часов !!! Полное разочарование !! А еще лифты грязные и вонючие ( без кондиционера) . Не тратьте деньги !!!

Added: 22.08.2014 13:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 032 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
20:20 28.08.14
Уважаемая Евгения,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва.
Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.По поводу питания, у нас всегда можно найти рыбные блюда, в виде холдных закусек, гриль, в соусе, кальмары, криветки, а также Рыбный а ля карт ресторан.Мясные блюда также, большой выбор.Старлайт отель для более спокойного и семейного отдыха, поэтому Анимационные шоу программы проводяться в Санрайз отеле.Тематические вечеринки платные для всех гостей нашего отеля, 10 долларов вход.У нас в бунгало также отдыхают VIP гости, персонал который смотрит VIP бассейн всегда находиться на рабочем месте в исключение обеденного перерыва.По поводу тени на територии, на пляже у нас пользуют зонты а также у каждово басейна. сама територия вся в зелени, фруктовые деревья, разновидные декоративные растения, по поводу територии еще никто не жаловался нам .По поводу Менеджеров и хозяина, обычно гости обращаються в отдел по работе с гостями либо на рецепшине, Мы всегда решаем вопросы и пожелания наших Гостей.Еще раз позвольте выразить сожаление о том что ваш отдых прошол неполноценным и не смогли оставить Вам хорошие впечатлении.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

Седа Балан,
Менеджер отдела по работе с гостями.
Useful review
Евгения,в следующий раз летите в отпуск с позитивом и отлично отдохнете!И заметьте пожалуйста тенденцию - как летят люди из Москвы - так все замечательно,а как с других городов - так пытаются - найти минусы - дома на минусы обращайте внимания побольше и негатив дома оставляйте,так же и ведут себя безобразно именно люди с периферии.
Либо вы кроме этого отеля нигде больше не были и не видели нормального отношения и сервиса...либо вы заинтересованное лицо..факт..
Совершенно согласна с отзывом
Татьяна, причем здесь позитив? и люди с периферии? Отель абсолютно не соответствует статусу вип отель, как они себя позиционируют. подписываюсь под каждым словом Евгении. Второй раз ни ногой в этот отель. Тем более есть более достойные за те же деньги
Полностью согласна с отзывом! В более дешевых отелях намного лучше!
Дело не в том что мне надо ездить с позитивом ! Ехала я с отличным настроем! Это какие то смешные слова !!! Типа платите деньги - и отдыхайте с позитивом! За свои не маленькие деньги - я прошу только то , что должно быть !!! Мне чудес не надо ! И простыни с дырками за 80 000 рублей впечатляют !!! Я очень позитивный и открытый человек ! Но надо относиться к своим туристам как минимум неплохо, а в идеале с уважением ! За ваши деньги с позитивом съезжу в любой отель ! За свои - будьте добры- позиционировать отель как вип -значит надо исполнять заявленные вещи ! Я не отговариваю от отеля ! Просто советую ! Отдайте 160000 в старлайт за двоих и проверьте !!! И главное , позитив не забудьте !!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 219