АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2795 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in August 2014
02.08.14 - 14.08.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Снимите звезды, пятью и не пахнет

Translate

Отдыхали в Египте в начале августа с мужем и ребенком.

Добрались не очень, в отеле были в пять утра уставшие и не в настроении. Нас встретили, заселили буквально за пять минут (мы были одни) дали карту отеля и стали объяснять как идти. Это был первый момент, который меня смутил. Все таки отель не маленький, ходить в потемках искать свой корпус ре очень приятно. Я попросила нас проводить, мне отказали. Утром в отеле кромешная тьма, ни одного фонаря, в общем еле дошли. За нами сразу подоспел носильщик, принес вещи и сразу же, сам попросил заплатить 1$.

Номер. Обычный) у нас стояло 3 кровати, тумбочка,стулья. Убирались хорошо, оставляли 1$, меняли полотенца, белье, носили воду. О минусах номера) зеркало в пятнах (не отмываются, краска похоже), занавески в пятнах и потрепанные, нигде нет ни одно крючка, ужасно неудобно, душ с дыркой, вода текла с боку как то... Но для нас это мелочи, кондиционер работает, вода горячая есть, это главное)) стены, правда картонные... Из соседних номеров слышно все, кто чихнул, кто еще что.

Территория. Все пишут, красота, красота... Ну, не знаю.... Убираются не очень. У нас под балконом все 12 дней валялась пластмассовая ложка, никто ее и не думал убрать. Персонал весь день ходил мимо оставленных с прошлого вечера стаканов, так же ноль эмоций. Возле детского клуба вообще помойка какая то. А туалеты на территории отеля вообще ужас, зайти невозможно. Вонь,грязь. Еще во время уборки в них еще и не пускают. Убирают часто, но такое ощущение, что специально чтоб туда не ходили. Бассейны грязные, но тут, мое мнение, вина самих отдыхающих. В душ никто перед бассейном не ходит, на дне все в песке, вечно плавают пустые стаканчики.

Питание. ЭТО ЖЕСТЬ! Честно, когда читала отзывы, думала придираются. Как бывает в отелях, всем все не нравится, но накладывают полные тарелки и лопают. Там реально ужас... Если вы все же поедите в этот отель, настоятельно рекомендую перед тем, как что либо съесть понюхать это. Все салаты с запашком, их вообще лучше не есть. Фрукты порезанные и плавают в сиропе. Я так думаю, из-за этого они тоже частенько попахивали тухлятиной. Йогурты не ешьте ни под каким видом, я отравилась, благо обошлось без температуры, как у других отдыхающих. Жареные овощи через раз, когда вкусно, когда до тошноты, как будто с плесенью. Супы - одно название, плавает зелень, микроскопический кусок моркови и все! Одна вода. Я насыпала в бульон рис, чтоб хоть как то походило на суп. Через раз пересолено, есть невозможно. Блюд мало, на огромный отель стоит одна кастрюля с мясом, одна с курицей и одна с рыбой. Разбирают минут за 5, приходится потом,ждать. Тарелки грязные, иногда с плохо смытым средством для мытья посуды, столовка в мухах. Рекомендую быть очень аккуратными, я реально думала не улечу оттуда, настолько мне плохо от еды было. Мутило от одного приближения в ресторану. Еще, что убило - отсутствие кофе машины. Предлагается банка с растворимым кофе и ложкой) повторюсь, отравления там были не только у меня, поберегите себя!

Сервис. Его там просто нет. Из всего персонала приятными лишь двое, уборщик номера (и то я думаю из за доллара) и мальчик, который переливал напитки с стеклянных стаканов в пластмассовые, так как по территории нельзя ходить со стеклом. Остальным просто все равно, отношение, как будто приехали в их личный дом бесплатно. На меня наорал раздатчик полотенец, из за того что 2 из положенных 3 полотенец мы сдали в 12, а получить чистое хотели в 16 часов этого же дня. Он реально заорал, что нечего ходить сюда, нельзя в один день так. Если у вас возникли какие то проблемы и вы пришли на ресепшн - вам никто не поможет сотрудники просто отвернутся в другую стороны, делая вид что вас нет или скажут - ваши проблемы и так же отвернуться.

И Внимание семьям с детьми! В отеле курят везде. На пляже, у бассейна еще ладно, там курят прям в холле, у ресепшн, в лобби баре, в зоне вай фая (который работает просто отвратительно) все здание прокуренное. Я удивлена, что не прочитала это в других отзывах.

Анимация) ее нет) хотелось бы, чтоб возле бассейна хотя бы музыка играла. Она играла, но только часа 2 пеед обедом, во время аква аэробики. Хотя на террирории отеля 4 бассейна, те что с морской водой типо релакс. Там стоят бары, но кроме сока там ничего нет, бармена кстати тоже нет. Вечернее шоу не каждый день. Мы попали на него дважды, первый день был конкурс по танцам среди отдыхающих, в принципе нормально, втрой раз типо египетский вечер-это ужас! Ужасно толстые тетеньки в обтягивающих платьях танцуют что-то типо восточных танцев. Двигаются невпопад, в предыдущий вечер сами отдыхающие танцевали лучше! Приглашали нас на пляжную вечеринку за 6 евро с человека. Получше, конечно, но это не 6 евро...

Море конечно шикарно, что тут говорить))) но это далеко не заслуга отеля...

в общем, если вы все же едите туда, настоятельно рекомендую брать побольше лекарств от желудка и отравления и готовиться решать все свои проблемы самим)

Причем мы с мужем довольно лояльные люди, мы отдыхаем второй раз, не избалованы нереальным сервисом и высокой кухней, но тут речь идет уже о здоровье, а терять его в отпуске и весь отдых бояться отойти от туалета это слишком. Не ездите туда)

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 22.08.2014 11:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 192 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Ирин я вот прочитала ваш отзыв и сомневаюсь уже туда ехать, правда что так все плохо? Или все таки есть плюсы у отеля?
На самой территории много места, возле бассейнов всегда можно найти место.Бассейны разные, глубокие, мелкие,большие. Не надоедает. Номера хорошие. Но на фоне отправления как то меркнет все... Тем более я там не одна такая была, люди с температурами лежали.
Useful review
Useful review
Useful review
Сам отравился, лежал с температурой несколько дней. По прилёту в Москву обращался к врачу. В наш заезд (июнь), не только у меня были проблемы с жкт. Согласен территория красивая, риф красивый.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина Лисицина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.06.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 5 331
  • Photos: 28
0 Благодарности