АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
670 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2014
07.08.14 - 19.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы отдыхали в Турции впервые. Выбор отеля осуществляли...

Translate

Мы отдыхали в Турции впервые. Выбор отеля осуществляли на основании отзывов на разных сайтах. Главное для нас было-море,питание и территория. как раз эти пункты очень хвалили в рассказах за прошлый год. Мне отдых в марко Поло очень понравился. Самые позитивные впечатления конечно же от моря, прекрасных видов на горы и красивую территорию. Нас заселили в зону Гарден. Мы остались довольны-ходить полезно, пейзажи радуют глаз, бассейн и Олимпос Бистро-на высоте, номером также довольны.

Главное мое разочарование-это питание. Так например ужин проводится с 7 до 9 вечера. Мы приходили всегда в 8 часов. проблем со столиками у нас не было. Зато в заявленный средиземноморский день из морепродуктов мы смогли застать только кальмары (жареные и фаршированные), тунец в одном экземпляре был уже объеден, был рис с креветками, какой-то непонятной липкой консистенции,но не кислый. Да-голодными мы не остались, но и деликатесов никаких мы не застали. Та же история и в другие дни недели. В принципе еда нам понравилась, все вкусно и много. Но если уж готовиться что-то особенное.этого блюда должно хватать на всех проживающих в отеле все-таки мы не к концу трапезы приходили. Перекусить на территории отеля можно в разных местах. Также все вкусно. Понравилось очень мороженое. Из алкоголя мы пили пиво, вино и шампанское. На завтраки всегда есть свежевыжатый сок. Нареканий к персоналу ресторанов нет никаких-все всегда быстро убиралось и приносилось, молодцы.

Что касается моря.Оно шикарное-чистое,красивое и теплое. В последний день нашего отдыха штормило-так охранник нашего отеля отзывал купающихся, значит с безопасностью все в порядке. на пляж мы приходили и в 8 и в 9, и в 11 часов утра. Всегда шли в левую сторону. Проблем со свободными лежаками не было ни разу.

Развлечениями мы не пользовались. Аниматоры работали. Отдыхающим у бассейна было весело. Ну а нам понравился гимн отеля-очень заводной.

Что касается уборки номеров-убирали в разное время. То разбудят в 9 утра ( а мы с экскурсии еще отдыхаем), то в 15 часов- еще и не убрано. Наличие либо отсутствие чаевых не влияло на качество.

Хочу отметить работу на сайте Наталии Онищенко. На данном ресурсе есть возможность связаться с представителями отеля. Я писала Наталии о просьбе заселения в тихий номер с работающим кондиционером. Просила устроить сюрприз для мужа- в виде украшения номера и поздравления с 15-годовщиной свадьбы. Все мои пожелания были учтены. Сюрприз получился не только для супруга,но и для меня. Наталия спасибо огромное. Очень приятно.

В целом соглашусь со многими отзывами-если не обращать внимание на мелочи отдых пройдет отлично.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.08.2014 09:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 627 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Мы легко решили проблему ужинов - записались на все семь дней в A la carte )))
Татьяна, тогда смысл ехать в отель где все включено? Конечно время от времени можно посещать а-ля-карте но не каждый же вечер....Что-то надо с этой проблемой отелю делать..:(
00:08 28.08.14
Дорогая Анна!
От лица коллектива Club Marco Polo благодарим Вас оставленный положительный отзыв, тёплые слова в адрес персонала, высокую оценку нашей работы и за рекомендацию нашего отеля.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы, в частности системы питания. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам повышать качество предоставляемого сервиса. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Анна, мы искренне рады, что Ваше знакомство с Турцией удалось и отпуск прошел замечательно! Будем счастливы увидеть Вас вновь и встретить Вас с уже исправленными недочётами!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Vladivostok
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2011
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 250
  • Photos: 36
0 Благодарностей