АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3451 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень неоднозначное мнение

Translate

Отдыхали семьей (дети 4 и 6 лет). Трансфер замечательный: быстро и без остановок, наш отель первый в списке. Т.о. добрались за 1 ч 35 мин. На рецепшине встретили прохладительными напитками и влажными салфетками. Расселили быстро "согласно купленым билетам": вид на дорогу. Это нам не мешало. Закинув вещи в номер, пошли знакомиться с отелем. Вот тут мое хорошее настроение начало задавать вопросы: куда смотрела мама при выборе отеля? Бассейнов на глубину 40 три штуки, а на 80 см нет ни одного. Мои дети плавать не умеют, в лягушатнике им не интересно, а бассейна для их роста нет. Спасибо на том, что в основных бассейнах с глубиной 140 см есть места с пологими лестницами. Надев детям нарукавники, пришлось на протяжении всего отпуска заниматься учебой по плаванию и пока дети в воде, родители в напряге. Когда дошел черед до аквапарка, настроения не прибавилось. Глубина 100 см. Из 4 горок сын выбрал сначала "радугу", а когда освоился, перешел на винтовую. С нарукавниками и мамой у бассейна/в бассейне он получал удовольствие. У дочери такого удовольствия не получилось - горки не для ее возраста и плавательных возможностей. Горок для маленьких детей нет, за исключением мелких слонов, стоящих в лягушатниках. Так как перелет был ранний, к вечеру все уже зевали, поэтому так называемый гала-вечер прошел мимо нас... С утра придя на бассейн, была приятно удивлена работой администрации по уборке вещей с заранее занятых лежаков, резервация которых до 8:30 запрещена. Так как мы не очень ранние пташки, то благодаря такой заботе, без спешки всегда могли расположиться там, где нам удобно, хоть в домиках "бали". К 10:00 мои дети захотели перекусить. И вот вам первый облом. Кроме основного ресторана негде. Первая еда появляется после 11:30. Пожаловались.... И о чудо сандвичи и хот-доги стали выкладывать с 10:00 и на том спасибо. Далее родители захотели успокоить себе нервы после купания с детьми в большом басссейне.... Идем в пул-бар, по привычке(не первый раз в Турции по системе ультра) просим кампари-оранж и вот вам следующий облом: нет ни в одном баре, кроме лобби и "двух его сыновей", не то что импортных напитков, даже местного производства а-ля кампари, бэйлис, мартини. Только местные крепкие и о чудо - шампанское (не плохое на удивление). Вопрос: Что пить? Для меня - это проблема. Я привыкла на отдыхе лежа в шезлонге у моря или бассейна потягивать лонги. Стали пробовать все коктейли подряд. На мой вкус я не нашла ни одного приемлемого коктейля. Бармены не соблюдают пропорции, даже "Александр" в их исполнении настолько отвратен, что я пришла в расстройство. Жалобы не помогли, хотя их приняли к сведению.

Относительно лобби. Это первый отель, где лобби-бар не работает круглосуточно!!! Чтобы выпить нормальный кампари и еже с ним, надо настоятельно сказать об этом официанту, а еще лучше бармену у стойки и проверить, что он наливает. Иначе будете пить местный дженерик. У нас ушло четыре дня на тренировку персонала и вброс чаевых, чтобы решить эту проблему.

На наш запрос администрация ответила, что с этого года снизили квоты на импорные напитки и поэтому все отели теперь экономят. Но тогда снимите ультру и все будет прекрасно. Почему для того, чтобы насладиться вкусом холодного темного эфеса, я должна встать с шезлонга, одет платье, пойти в лобби, взять бутылку, вернуть к бассейну, раздеться до купальника, лечь в шезлонг и наконец-то выпить пиво. Пардон! А кто будет в этот период моего хождения следить за детьми???

Лежа как-то на пляже, очень захотелось арбуза... Огурцы и морковку предлагали, даже с рисом тележка ездила, а арбузов нет. Только в снэк-баре в период обеда. Сказали администрации. На следующий день мы и много других уже наслаждались холодным спелым арбузом на корочке. Спасибо!

Анимация... Это нечто... За две недели с нами никто не познакомился, впервые за все года посещения Турции. Развлекались сами, но не интересно. Если с волейболом все понятно: принесли мяч, собрали команду, съиграли, мяч забрали или под чью-то ответственность оставили, играем дальше. Был даже турнир. То в остальном.... Аквааэробика, гимнастика, степ-аэробика, игра в дартс, боча и как выяснилось на второй недели, стрельба из винтовки..... не интересно, без задора и веселья, обязаловка для аниматоров. Два раза в неделю олимпиада. Это на любителя. Надувают различные батуты, народ разбивают на команды, вроде должно бы быть весело, но не тут-то было... Рядовуха... Особого азарта у людей не отмечалось. За победу в играх и конкурсах дают пляжные сумки. медали и т.п.

Какой русский не любит караоке!!! Один раз в неделю на 1,5 часа. Максимум споет человек 10. Выход на бис не предусмотрен. А почему не сделать это мероприятие чаще, если народ просит. Сделайте это в секрет-баре, как альтернатива вечерней анимации.

Амфитеатр - это нечто. Зачем то для "комфорта" наверное поставили на ступенях столы и стулья. Мест катастрофически не хватает. Если ты не участвуешь с детьми в детском диско и соответственно не занял места по-центру, то к началу представления мест нет даже сбоку. Диско моим детям не понравилось, поэтому посмотрели только китайский цирк, в остальные дни приходили к началу, так как дети катались в лунопарке и соответственно сесть было не где, уходили... в лобби играть в карты и домино, потому что делать больше нечего. Альтернативы нет. Живая музыка - это только одно название. Поют так себе, только для фона. Зажигать народ на танцпол им не надо. Скука. Была пенная вечеринка. Пенная - это только название. Приглашали идти в купальниказ, но пены было сантиметров 10 от силы. Вечеринка объединенная с ботаником и платинумом. Не понравилось.

Занесло нас мужем на дискотеку. Представителей анимации на ней нет. Хочешь танцуй, не хочешь сиди, пей, развлекать тебя никто не намерен. Диджей мне понравился.

Есть кальян-бар, не помню как он правильно называется. Организовывают его на площадке релакс-бассейна вечером. Ставят диван-подушки. Много сортов, бесплатно. Места всегда заняты.

Основной ресторан. Здесь нареканий никаких нет. Еда разнообразна, мясо на любой вкус. Тематические вечера. Сырная стойка - одно название. Сыры рядовые. Дор-блю я не ем. Был пармезан, потом пропал. На вопрос где?. ответили потиранием большого с указательным пальцами. Позвали главного... На следующий вечер пармезан опять появился :) Приемлемое красное вино (в других отелях мне не нравилось). К сожалению или к счастью для моей фигуры я проходила мимо десертов. Профитроли стандартные, флан без карамельной подливки, медовые штучки я не ем. Есть шоколадный фонтан не на мой вкус. НО очень вкусный темный шоколад, который иногда разносил повар на тарелке по залу. Спасибо.

Если любите хороший кофе, можете о нем забыть на весь период отпуска. Не смотря на то, что везде стоят кофе-машины, кофе отвратительный. Выход для меня был в заказе турецкого кофе, НО человеческий фактор и сорт кофе сыграли со мной плохую игру, да и подавать его они не умеют.

В номере есть чайник с набором чая и кофе, НО растворимый кофе насыпан в стеклянную баночку, как и сухие сливки. Одноразовых пакетиков нет. Когда мы заселились, в банке с кофе были сливки, что говорит о том, что до меня ею пользовались и какой ложкой туда лазили я не знаю, и чем болел или не болел человек до меня я тоже не знаю. Куда смотрит СЭС?

Холодильник в номере старый, на ладан дышащий.

Большой плюс ставлю за работу кондиционера!!! Молодцы!!! Работал исправно, без нареканий, как надо для меня, а не того парня.

Номера убирали качественно. Пару раз висела табличка "не беспокоить" до вечера. Убрали вечером. Молодцы.

Мини-бар обслуживался идеально, если по нашей вине был сбой, заполняли по требованию. Мини-соки были персиковые и апельсиновые. Мои дети их не пьют. Поменяли на яблочный литровый. Спасибо. В номере должны быть халаты и тапочки, если их нет, а они нужны - требуйте. У нас не было, мы не просили, не принесли. Зато кому надо, были одноразовые зубные щетки с пастой. Шапочки для душа не на мою шевелюру. Маловаты.

Пляж.... Я знала, что будет галька, но не ожидала такой гальки. Заход в море или с пирса или в тапочках. Есть детская площадка, вернее площадочка с тем же слоником как в бассейнах, валяются оставленные игрушки, навес, песок. Если детей не много, то и ничего... Места на пляже есть всегда, у бассейнов иногда свободных нет, за исключением релакса, но с детьми туда нельзя. Спасателя на вышке не видела ни разу...

Детский клуб.... Первый заход оказался неудачным. Пошла дочка. И довольно быстро попросила, чтобы ее отвели ко мне обратно. Меня это удивило, так как она обычно из подобных мест не вылезает. ей все интересно и пока она все не рассмотрит не потрогает ни покатается и т.д. она не уходит. Сын в принципе не захотел туда идти. Через неделю, когда они уже накупались, они стали посматривать на детскую площадку. Сходили.... Ничего примечательного. Территория не позволяет запустить ребенка на площадку, а самой посидеть на качелях/скамейке, созерцая на их игру. Побегали, попрыгали, покачались, все стандартно и не интересно. Посмотрела программу детского клуба... Пришлось самой идти с детьми в детский клуб. Он морально устарел. Помещение маленькое, все в кучу. Дети что хотят, то и делают, никакого порядка. Под эгидой того, что в 16:00 будут раскрашивать лица, попробовала еще раз оставить детей в клубе. На этот раз мама смогла наконец-то в свое удовольствие поплавать от души в море :) Дети вернулись довольные: человек-паук и киса. В четверг был пиратский день. И все вроде бы ничего... и сами пошли в клуб раскрашиваться в пиратов и остались искать клад, но когда мы случайно столкнулись с ними в снэк-баре (детей водят на обед, если родители их не забирают и даже могут уложить на тихий час, есть кровати в клубе) они уже не вернулись в клуб. Перед отъездом детям в клубе сделали подарки. Спасибо.

А-ля карта...

Итальянский - все стандартно, нареканий нет

Мексиканский - выбрали для празднования дня рождения сына. Официанты - молодцы. Подняли настроение, когда именинник захотел покапризничать, старались развеселить. И торт хорошо преподнесли с юмором. Один минус - из-за торта нам не дали фирменный десерт (мороженое с грушей) вернее мороженое в крынке дали, а грушу - нет. Жаль. Этот десерт вкусный. Как впрочем и темные шоколадки на торте :) Спасибо. Особенно за то, что ради чашечки кофе, официант бегал в лобби, так как по каким-то причинам у них техника сломалась.

Сервис-рум... С 00:00 до 06:00 можно бесплатно заказать поесть-попить в номер согласно меню. Обращаю внимание: пица приносится целиком на тарелке - это одна пицца. Нельзя заказать 5 кусочков. Принесут 5 пицц :) очень вкусные сандвичи. Кофе фильтрованный в кофейнике. Обслуживают в течение 20 минут. Удобно при раннем выезде.

Если обобщить все выше сказанное, то этот отель я могу рекомендовать семьям с детьми от 0 до 3 и 8-10 лет. Все остальные умрут со скуки. Может быть еще он подойдет пожилым парам - любителям тишины и размеренности.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 21.08.2014 20:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 927 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Доброй ночи, прочитала Ваш отзыв, вроде все верно написано, а осадочек остается, мы прилетели сегодня, и моим детям 3 года и 10 лет :))) Все остались довольны отдыхом! На Делюкс Белека отель, конечно не тянят, а для Алании очень даже ничего, я считаю, это ведь самый бюджетный регион Турции, вроде как:))) С анимацией полностью согласна, что детской, что взрослой-ее как-таковой нет, особенно детской!
И еще хотела спросить, как у Вас дела обстояли с интернетом в номере, у нас его не было, вообще, и это огромный минус!
Useful review
У нас был вайфай в номере, но периодически пропадал. В отеле есть проблемы с электричеством. Особенно под конец отдыха были отмечены многократные отключения электричества как днем, так и вечером. Правда давольно короткие :-)
Useful review
Не знаю, второй год подряд отдыхаем в этом отеле - нам нравится! Ребенку 4 года.
Прочла ваш отзыв и была удивленна от вашего негатива,очень редко кто говорит про сеть Дельфинов плохо,еды было вдоволь разной и напитки местного и импортного производства а шампанское рекой лилось сыры то же разнообразие и пармезана было вдоволь,просто нужно ехать в начале июня когда меньше народу и тогда большой ассортимент в еде и больше внимания к туристам!
Я не предъявляла претензий к еде. Шампанское рекой - не спорю. но я люблю другие напитки и их на пляже и у бассейна НЕ БЫЛО!!!!
Useful review
Отдыхали в данном отеле и снова собираемся. Отель супер. Недостаток бассейнов 50-60-70-80см это конечно ужасно. А вообще очень содержательный отзыв.....это я ем, это не ем, это-бы съела но нету, за детьми надо смотреть ......
Не надо меня выставлять этакой привередой. Написала свою точку зрения на отдых в этом отеле и никому ее не навязываю. Отель имеет в своем названии "делюкс", но таковым на самом деле не является.
Не для SKY2002!!! Возможно не прав, но не понимаю людей, которые первым делом лезут с камерой под кровать, из пятисот блюд не могут выбрать что поесть, ходят по территории в поисках окурка и т.д. И еще фраза типа, было плохо, много русских. Вы вообще кто, чем дома питаетесь и как до сих пор не повесились? Отель отличный!!! Не пробовал даже половину того, что предлагают в меню. Через неделю снова будем в этом раю!!! Приехали отдыхать, отдыхайте ( от своих тараканов тоже).
Useful review
Такой лояльности к отелю больше нигде не встречал, есть отдыхающие более 20 раз в этой сети отдыхали, в основном немцы. Эти и другие люди повидавшие много других отелей возвращаются сюда. В августе 14 отдыхал семьёй и 3мя детьми 2 раз в этом отеле и в 2015 в него возвращаемся. Вы бы посоветовали что лучше есть в Турции в этом ценовом сегменте и с рейтингом выше 4,75. Это же не Махх Роял где кофе машины капсульные в номерах и напитки импортные в широком ассортименте, но и стоимость более чем в 2 раза дороже. За эти деньги посещая за лето в Турции до 8 отелей наша семья не встречала лучше отеля, если нужны импортные напитки в широком ассортименте есть отели минимум 50% стоимости дороже тот же Гурал Текурова или Белек или Али Бей Рессорт и др. Мы редко возвращаемся повторно в отели, жизнь коротка, надо больше повидать, но сеть Дельфинов у нас в постоянной обойме пока лучше в этой ценовой категории не встретим. Просто хотелось бы, чтоб люди которым много что не нравится в отеле, сообщали сразу какие отели соответствуют всем критериям в этой ценовой категории, чтоб там побывать и найти отели что то ещё лучше и меньше ошибаться с выбором. Всем хорошего отдыха. У нас сейчас критерий при выборе рейтинг не ниже 4,70 и чтоб отзывов более 100 а не 1-10. От 4,5 до 4,70 очень значительная разница бывает по отдыху.
Useful review
Нам тоже не понравилась сеть Дельфин,и мы никогда в неё не вернемся!Платим не малые деньги а сервиса нет тебя просто не замечают,потому что ты-русский турист,в отеле экономят на анимации и по вечерам действительно скучно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (444) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Светлана Худоногова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 19.05.2011
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 6 531