АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
672 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Vacation as a With family in July 2014
29.07.14 - 11.08.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

нет 5 звезд

Translate

Всем привет !В этом году наш отдых проходил с 15 июля по 11 августа 2014г. Были 2 отеля - в первом "Бона дия " 4зв.отдыхали мои дети с 15июля по 29июля ,а с 29июля по 11 августа уже со мной они продолжили отдых в Максиме в 5зв. У них впечатления по Бна дие -супер, все было очень хорошо.

в Максим я приехала в 3-30ночи ,на ресепшине сказали ,что смогут поселить в 9-30( за бакшиш, ) я пошла спать на диван в холле, это был не сон просто полежала, в это время прибыли из Латвии туристы их в 5 минут в 4 утра заселили в номера. Я не поняла политики отеля- как идет заселение по странам заезда или еще что ? в 7часов спустилась на завтрак переоделась и на море, Соответственно в 9-30 смена новая на ресепшине сказали -заселим в 12ч. мои дети в 12 были уже в отеле,как всегда приехал народ, все хотели только с видом на море (соответственно за плату) я же ничего не просила, тк свой бакшиш я отдала в 3-30. нам дали номер на первом этаже в конце коридора, с видом на помойку, но ни это смутило, а то что на 3-х человек было 2 кровати и маленькое кресло .нашей девочке 12 лет, но рост уже 165,с соответственно на кресло пошла я , где и провела 14ночей в" скрюченном "состоянии,.

Отель по территории не большой,но очень маленький пляж. зелени достаточно, у бассейна постоянно толпа, мы туда не ходили.Отдыхали в основном на море. При в ходе на пляж -охранник,9который не разрешает переносить лежаки на солнце),нам и не надо было это ,Море и сам климат в этом году в Турции немного сменился-было не так жарко в основном 30-33гр, а вода 23-25-27гр даже один день был сильный ливень.На пляже есть вышка для спасателя, самого спасателя нет не видели.Море чистое, что порадовало не понадобилась спец обувь для гальки, т к галька была мелкая и даже намывало песок. Что не радовало даже обижало- утром бегали в 6 ч занимать лежаки (хотя в правилах на пляже было написано - не занимайте, всем хватит) вот это не правда, поскольку на пляж(собственный) приходили семьями местное население, даже 2 дня были с собачкой, которая плавала, валялась на лежаках, а хозяева умилялись ей как ребенку- и это в отеле 5 звезд!где запрещено с животными быть. А так постоянно приходили отдыхающие из отелей со 2 линии,они снимали с лежаков матрасы и располагались на пляже.Уходя на обед - оставляли вещи , чтобы вернуться на свои места, так несколько раз возвращаясь обнаруживали семью турок с детьми с их игрушками и вещами на наших вещах.Умилял охранник - он просто важно проходил мимо и никому никогда ничего не говорил, если не считать заигрывание с девушками. Чем еще расстроил пляж- после 15 часов большая тень на весь пляж от деревьев, поэтому солнышка нам было мало.Питание-голодными не сидели, но что случилось с 5 звездами ? фрукты были только арбуз(нарасхват) зеленые яблоки и апельсины, Персики 1 раз деревянные давали.В Турции кризис с фруктами ? я бы так подумала ,но мои дети в 4зв в Бона дия наелись всяких фруктов(был очень большой выбор. Мясо-курица. Индейка была 1 раз. рыбы нет одна соленая скумбрия!! на жаре пекли омлет , очередь как в мавзолей(плохо людям было пока достоялись) а почему то глазунью 2 раза жарили только внутри. Выпечки тоже выбор не большой. По пирожным замечаний нет, но для такого кол-ва людей маловато. Как то скучновато с выбором, я например всегда ем в Турции рыбу-а здесь выбора не было, баклажаны очень вкусные - дали пару раз, а потом все в салатах. все хотели русским угодить салатами , но мы уже их не едим. Городок радовал, можно было погулять вечером спокойно.Анимация для детей не знаю, мы уже большие, а вот взрослая скучно -1 раз сходили и все . Не знаю как хвалить такой отель , твердо скажу - не обманывайте людей нам лететь из Сибири дорого , за такие деньги мы спокойно отдохнем в 5 звездах хороших отелях в Анталии, что мы делаем уже 9 лет, черт попутал Прошу администрацию- меняйте звезду на 4 не обманывайте народ !

Added: 19.08.2014 16:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 908 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:57 26.08.14
Уважаемая Валентина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Tophotels.ru. Мы очень сожалеем о том, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.
Согласно международной практике, заселение в номер осуществляется после 14:00 в день, с которого соответственно забронирован номер в отеле. При ночных рейсах некоторые агентства бронируют отель со следующего дня, чтобы не оплачивать ночь прилета, а некоторые агентства оплачивают ночь прилета, для того, чтобы гости были размещены в любое время по приезду в отель. Только при таком условии гости из Латвии, как Вы описали в отзыве, могли получить свои номера.
Очень жаль, что Вы не сообщили нам о неудобстве спального места. Мы смогли бы заменить его на дополнительную раскладную кровать, чтобы Вам было комфортнее спать.
Спасатель отеля работает с 09:00 до 18:00. В случае его временного отсутствия, по общепринятым правилам, вывешивается красный флажок.
Согласно Турецкому законодательству все пляжи являются общественными, и руководство отеля не имеет возможности запретить кому-либо проходить по береговой линии или даже купаться в море, однако только гости отеля имеют право пользоваться отельными шезлонгами и другим оборудованием пляжа. Спасибо Вам за замечания, они будут проверены, и соответствующие меры обязательно будут приняты.
Хотелось бы Вас заверить, что каждый пункт Вашего отзыва тщательно анализируется руководителями соответствующих департаментов, которые предпринимают всевозможные меры для исправления тех или иных недостатков.

С уважением,
отдел Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Valentina Kravchuk
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 4 327