Отдыхали в этом отеле второй раз. В прошлом году отель очень понравился, не поверили плохим отзывам и выбрали его снова. Больше сюда не приедем. Действительно проблемы с заселением. При покупке путевки мы в договоре указывали в каком корпусе хотим жить и это для нас было принципиально. Сначала нас пытались поселить в Garden - это самый нижний этаж подвального типа, там достаточно сыро. Мы отказались. Далее нам предожили номер со свежеполаченными дверями, когда я спросила, что это за ужасный запах, мне сказали что красили 2 дня назад. Отказались. Следующий номер был над ресепшн на мансарде. В нем мы остались. Кому- то может показаться что мы очень капризные, но учитывая, что мы уже были в этом отеле и знаем что номерной фонд у них не весь удачный, а русских селят в самые плохие номера, для нас это было принципиально (тем более что у ребенка аденоидит и на море мы ездим еще и в лечебных целях).

Номер, в который нас заселили видимо не убирали после предыдущих жильцов. Пыль и волосы были повсюду. В прошлом году в номере в день заезда были фрукты, сладости и бутылка вина. В этом ничего подобного (правда после жалобы представителю туроператора, на следующий день все это принесли, но впечатление было испорчено). Номер за все время нашего проживания так и не убирали, мыли только в ванной и заправляли кровати. Белье не поменяли ни разу за 12 дней. В предпоследний день нашего пребывания, придя с пляжа, обнаружили что постельное белье снято, а новое не постелено, просто разобранные кровати. Видимо перепутали день нашего отъезда (вот как хотели от нас избавиться)))). Правда грязную посуду мыли и чай докладывали. Минибаром мы редко пользовались, поэтому не могу сказать как часто его пополняют.

По поводу питани претензий нет. Выбор большой. Много мяса и что особенно радовало, много фруктов. Единственно, что хотелось бы добавить в ресторан это детский стол, т.к. в этом отеле детским столом называют сосиски, булки и котлеты для приготовления гамбургеров. Вино бутылочное, на завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок, но все соки очень сильно разбавлены. Официанты молодцы, очень услужливые. Очень понравился рыбный ресторан. В итальянском ресторане готовить не умеют (я не была в Италии пока и не пробовала настоящую пицу, но думаю что она лучше, чем те "подметки" что мы кушали в этом ресторане).

По поводу пляжа: в прошлом году мне тоже не понравилась грязь на пляже, но, учитывая, что все остально было прекрасно, с этим можно было мириться. Весь пляж усыпан бычками, тухлыми водорослями, фантиками. Я понимаю, что сами туристы виноваты в таком свинарнике, но ведь на египетских пляжах это все убирается грабельками.Столики и шезлонги грязные. Их правда иногда пытаются протирать, но как-то очень не аккуратно. В общем столики по утрам мы мыли сами. Так же в этом году на пляже и местами на территории пахло канализацией.