Добрый день

Отдыхали тут в июне всей семьёй с 4х летним ребенком. Выбирали отель по рекомендации оператора и на основе отзывов на www.tophotels.ru. По совокупности прочитанные отзывы были положительными и собственное впечатление после поездки осталось так же очень хорошим.

В целом отель производит позитивное впечатление: простая архитектура и балконы с открытым ограждением, просторное и прохладное лобби, панорамные лифты, уютные, светлые номера. Даже в номерах на третьем, мансардном этаже света в комнате достаточно. Объективные недостатки в размещении на третьем этаже - недостаточное охлаждение центр. кондиционера, что обусловлено нагревом крыши и шум анимации соседнего отеля, который, правда, стихал к 23-00 каждый день. Но это - независящие от отеля проблемы, которые решаются через заявку на хостес без проблем в течение суток. Если выбрать номер на бассейн ZENA, то вопрос шума будет решен, а если попросить не селить на последний этаж, то кондиционер придётся ещё усмирять. Да, читали сами про номера под бассейном ещё до поездки, в процессе переселения нам предложили посетить один из таких номеров: там действительно пахнет сыростью, потёки на потолке. А в более ранних отзывах тут писали, что в дождь эти номера заливает водой. Приветливый и шустрый front manager ресепшн Айгюн показал нам различные варианты, и в итоге мы остались довольны размещением.

Публика в отеле разнообразная. Помимо русских, присутствовали англо-, германоговорящие гости, а так же Польша, Венгрия и собственно, турки.

Любопытная деталь: на ресепшн есть поимённый перечень постоянных гостей, которые возвращаются в ZENA. Считаю, это - определенный репутационный маркер для любого. Людям сюда приятно возвращаться.

Питание и обслуживание в ресторане -отличное. Выбор салатов, овощей, фруктов и сластей чуть более чем обширный. Приятно удивило наличие хумуса. Мясные и рыбные блюда в разных ипостасях, по большей части на гриле, очень вкусные. Завтраки обильные, всё, как любит большинство отдыхающих. Блюда из яиц различных видов. Булки и лепешки всех мастей и сортов. Ни разу не столкнулись с проблемой "чего-то не осталось", даже приходя в середине трапезы. На ужин "Турецкой ночи" для детей повар крутил сладкую вату, а второй - на открытом огне порционный донер-кебаб. Трапеза возможна как на улице, так и в помещении ресторана, где воздух охлаждается кондиционером. Как это обычно бывает, невнятные каши и супы, но это не огорчало.

Если днем не успевали на обед с пляжа, можно было полноценно поесть в снек-баре по дороге от пляжа к отелю, не переодеваясь.

Достоин отдельного упоминания ресторан а-ля карт, в котором были 2 раза, в Итальянском и Турецком. Итальянский в отдельном зале, а Турецкий, который особенно понравился, - в саду, под открытым небом. Национальные блюда и закуски на этнической винтажной чеканной посуде - было очень вкусно и колоритно.

guest relations manager Самет всегда решает вопросы записи в ресторан а-ля карт и увеличения кол-ва гостей в ресторан а ля-карт быстро и положительно.

Территория отеля компактная, ухоженная и грамотно организована: гезельме-шатёр, снек-бар и летний амфитеатр для анимации и мини-диско расположены очень удобно. Про бассейны ничего не скажу - никогда ими не пользуемся, но, тем не менее, их три: два открытых, один из которых с горками, и третий - крытый в SPA-центре.

SPA-центр заслуживает отдельного внимания. Это отличное место досуга в свободное время, с набором всех необходимых услуг: хамам, сауна, паровая комната, массажный салон, gym, бассейн. И очень приветливый и профессиональный персонал, начиная с лица центра, Ланы, обходительной барышни, которая всегда найдёт Вам место в расписании и с ней можно договориться о дисконте на массаж. Я посещал массаж спины, остался доволен работой массажиста Юсуфа, но тут я не буду давать рекомендаций, ибо у каждого клиента - свой собственный подход к выбору массажиста, и если Вам не понравится массажист после первого сеанса, будет возможность поменять специалиста.

Детский клуб мы не посещали в течение дня в этот раз, но видели, что он всегда заполнен детишками и они под присмотром аниматоров постоянно чем-то были увлечены: рисовали, играли. При том, что на мини-диско вечером ежедневно авторам произведений живописи вручались кастомные (разрисованные самими детьми) футболки, кеды. Так же были премированы номинанты каких-то конкурсов.

Пляж галечный из очень мелкой и средней гальки. Никаких трудностей при входе/выходе из воды не испытывали даже 2х-летние младенцы. О чистоте воды, конечно, говорил голубой флаг Юнеско. У пляжа собственный пирс и достаточное количество лежаков и зонтов. Места на пляже были всегда.

Желаем, чтобы Вам наш отзыв оказался полезным и приятного отдыха!