АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
670 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2014
06.08.14 - 16.08.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

5 звезд?? ахах. ахахах. ахахахах.

Translate

После отдыха в этом «замечательном» отеле хотелось бы написать не столько отзыв, сколько инструкцию по выживанию, поскольку я попытаюсь описать всё, что может вам понадобиться в сием месте. Были мы там с 6.08 по 16. 08. Итак, начнем:

1. Деньги. То, что вы заплатили или заплатите за путевку не в счет. Поборы начнутся сразу после того, как вы сойдете с трапа самолета. Там вам «вип-визу» предложат на 10 $ дороже обычной. Но это того не стоит, так как для человека с интеллектом нет ничего невозможного, и тот бланк, что вам дадут, можно заполнить и самим. Потом, как это было с нами, мы приехали в отель в ожидании 5-ти звездочных условий и соответствующего отношения, НО не тут-то было. Заселять нас не хотели, говорили, мол, подождите, сейчас придет носильщик и проведет вас в номер. Мы ждали-ждали, но чуда не случилось. И тогда мы, воинственно настроенные пошли ругаться и, вот чудо, носильщик появился как из-под земли. Возникает вполне закономерный вопрос: и причем же здесь деньги? Так вот, если б мы сразу заплатили $ 20-30, то нас заселили бы сразу(это уже из того, что мы потом узнали). Идем дальше: горничному деньги оставь, если у вас что-то сломалось или перед вашим заселением не поменяли белье (как это было в нашем случае), то здесь опять-таки помогут деньги, так как просто так и бесплатно никто и ничего делать не будет.

2. Терпение. Если вы, так же как и мы, не намерены платить за то, за что вы и так уже заплатили, то терпение вам понадобится. А плюс к нему громкий командный голос, крепкие нервы и воинственное выражение лица. Мы платили только горничному(оставляя на кровати 1 $), а за остальное ругались на чем свет стоит! И за несколько дней до выезда нас таки переселили в другой номер, при чем более дорогой категории. И этого после того, как мы 3 раза за один вечер и за следующее утро по часу-полтора просто не могли попасть в номер.

3. Guest Relation. Рядом со стойкой ресепшена будут сидеть русские девушки, крайне советую обращаться к ним, так как только они в полной мере могут решить ваши проблемы и то, конечно, не всегда. Не лишним также может быть обращение к менеджеру Мохамеду, из них всех он там был самым адекватным.

4. Аптечка. Конечно, само собой разумеется, что выезжать на отдых без аптечки глупо, но в данном случае это ЖИЗНЕННОВАЖНО! В первую очередь, берите всевозможные желудочные препараты на все случаи жизни. Но самый главный препарат – кишечный антисептик типа нифуроксазида или что-то другое. Потому что расстройства желудка и кишечника могут испортить вам весь отдых, как это было в нашем случае.

И, постараюсь уже покороче, немного общей информации. Море настолько горячее, что остыть в нем невозможно. Вода и в море и в бассейне просто жутко грязная! Бросают от стаканчиков до баклажанов и арбузов! Все арабские женщины купаются в своих одеждах, от этого вода, как вы понимаете, тоже чище не становится. По поводу ресторанов А-ля карт. Забронировать их можно только в промежуток времени с 00:00 где-то до 00:15. Потом это практически нереально. НО!! Еда в ресторанах та же что и на шведском столе. Чтоб вы понимали, к примеру, в итальянском ресторане на основное блюдо нам принесли перловку с курицей! И ещё! Лучше всего отправляться на отдых с мужчиной! Так как к вам будут и уважительней относиться, и по территории ходить будет спокойней. Я, например, приехала с мамой, девчонки тоже были вдвоем, с которыми мы познакомились, и вот какая закономерность: при малейших проблемах и разбирательствах персонал просто отворачивается, переходит на арабский и смеется! Надо бы пересмотреть там кадровую политику! Также существуют постоянные перебои со светом и водой! «Аромат» на улице стоит такой, что никакой парфюм, даже мега дорогой, не поможет!

Положительные моменты: комплименты от горничного в виде лебедей и т.д., а также рыбки в море и шоу фонтанов!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 17.08.2014 16:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 820 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:22 22.08.14
Добрый день, Элина!
Благодарим Вас за размещённый отзыв и актуальные рекомендации туристам.
Пользуясь случаем, позвольте нам прокомментировать некоторые моменты. Очень жаль, что первое впечатление об отдыхе было смазано ещё в аэропорту, когда Вам предложили доплатить за помощь в заполнении миграционных карточек в аэропорту, к которым, как Вы понимаете, отель никакого отношения не имеет. Что касается самого заселения, то согласно международным стандартам заселение в номер происходит в 14 часов, поскольку необходимо время для подготовки номера после выселения (12:00), поэтому деньги, вложенные в паспорт при заселении никак не влияют на его быстроту. Заселение проходит строго согласно резервации, категория забронированного номера указана в туристическом ваучере. Изменение же категории забронированного номера (со стандарта на стандарт с видом на море) возможно за дополнительную плату, которая указана на ресепшен.
Вы вправе поблагодарить персонал чаевыми, если у Вас имеется такое желание. Приносим Вам извинения за некоторые недостатки в Вашем номере, связанные с работой дверного замка, однако хорошо, что Вы остались довольны другим номером после смены прежнего.
Как Вы правильно отметили, по всем вопросам Вы можете обращаться к администраторам Guest Relation, которые всегда готовы помочь в решении абсолютно любых вопросов.
Согласны с Вами насчёт необходимости аптечки при любых поездках на отдых, а тем более за границу при смене континента и климата. Нередко причинами расстройств пищеварения становятся акклиматизация и резкие перепады температур при нахождении сначала на солнце, сменяющимся пребыванием в охлаждаемом кондиционером помещении. Очень жаль, что во время отдыха у Вас возникли некоторые проблемы со здоровьем, которые также повлияли на общее впечатление об отеле.
Что касается чистоты бассейнов и моря, то наш персонал делает всё возможное для её поддержания, однако мы не в силах повлиять на культуру поведения самих отдыхающих.Что касается купания в одежде, то правилами отеля оно запрещено, и наш персонал строго следит за соблюдением данного правила, призывая гостей покинуть бассейн, если замечено нарушение, однако купание в специальных костюмах, характерных для традиций ислама, не возбраняется, ведь наш отель оказывает одинаково теплый прием для гостей любой национальности и вероисповедания, и менеджмент старается организовать отдых туристов так, чтобы все чувствовали себя комфортно в отеле.
Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства, и тем не менее надеемся, что сказочное море с удивительными обитателями, а также шоу фонтанов скрасили все негативные моменты отдыха.
С уважением,
Команда Diamond beach hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Элина
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 670