АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
967 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2014
27.07.14 - 08.08.14
- Recommend this hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

С 27.07.2014 по 08.08.2014 в Сrystal Aura отдыхали в этом...

Translate

С 27.07.2014 по 08.08.2014 в Сrystal Aura отдыхали в этом отеле я в нем очень разочировалась.Приехали сперва нам дали номер который выходил на трубы из которых течет грязная вода , нам это конечно не понравилось и мы вернулись на ресепшен и попросили чтобы нам предоставили другой номер , после чего нам наконецто дали номер .

Но и там нас ждало разочирование, этот номер выходил на сторону соседнего отеля Maxım , но это пол беды открыв балкон в комнату попал очень неприятный запах гнили, мусора и плеши к тому же там летают такие злючие комары , что мы не могли уснуть первую ночь. На слудуйщий день мы хотели узнать откуда идет этот неприятный запах, пошли в ту сторону и то. что мы увидели было ужастно так как 5 * отеля черная сторона была на лицо. Во – первых в этом промежутке проходит дорого по каторой как я поняла ходять люди на пляж каждый день через эту вонь, это получается, что туда привозят продукты ( хлеб,мясо,овощи,фрукты ), которыми нас кормят , но и одновременно там происходит вывоз мусора это ужасное зрелише , а дальше мы прошли до коца этой дороги которая вела на пляж Crystala по дороге валялись бананые корки , а сама дорога прилипала к моей обуви . После всего увидимого мы каждый день ходили кушать на улицу в рестораны Кемера настроение на отдых было испорченно , хорошо что море было положительным в этом эпизоде. Думаю , что многие меня поддержут в этом вопросе как по мне так гигиена должна быть: так как идет речь об 5 * . Но если честно больше мы не приедим в Crystal потому ,что воспоминания остались не из лучших 5 * должна придерживаться своему статусу.

Added: 15.08.2014 18:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 609 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Постеснялись бы писать такой отзыв. Ошибка на ошибке.
11:55 03.09.14
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за отзыв. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
От имени администрации отеля и всего нашего персонала хотим сказать, что нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми обстоятельствами, связанные с номером. По поводу замечаний о гигиене отеля, хотелось бы отметить, что безопасности здоровья гостей всегда уделяется особое внимание. Мы имеем сертификацию ISO 10002 и ISO 22000. Продукты питания контролируются на всех стадиях хранения, обработки и приготовления. Администрация отеля принимала, принимает и всегда будет принимать все меры по соблюдению норм гигиены, безопасности пищевой продукции.
Всегда будем рады видеть Вас в Crystal Aura Beach Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Барулина,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (631) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Маликов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 967