Сам отель неплохой, но сеееервис!.. Такого даже в России трудно встретить, наверное. За две недели отдыха нам 2 раза поменяли белье (и это 5 звезд!), влажную уборку (распихали пыль по углам, пыль с мебели не вытиралась) сделали 1 раз. Потом просто меняли полотенца, которые были оборваны по краям, со следами ржавчины, ну и с дырами посередине. Туалет с раковиной и душевой кабинкой тоже не мылись толком. Мусор тоже, зачастую, выносился через день. Ресепшн: вроде и приветливые, но если есть возможность, всячески отлынивают от своей работы. Если сама не заговоришь (если есть очередь из посетителей), то будут думать, что просто подошла покрасоваться))) Абсолютный игнор. Да и так могут прервать на полуслове, переключившись на разговор с подошедшим немцем, например. От бассейна сильно разит хлоркой и чистят его не очень хорошо.

Питание однообразное (у нас был только завтрак), но это и понятно, но хоть эту скудность можно было "украсить". К примеру, за блинами приходилось выстаивать очередь из-за лени повара (в смену другого повара, к сожалению застали ее не надолго, всегда лежали на раздаче, свежие). Фрукты выкладывали в небольших количествах. Периодически ломалась кофе-машина. К ней тоже бывала очередь. Посуды не хватало зачастую, тоже гонялись за официантами. А еще! Сок можно было утром пить только за деньги! И все это было в ресторане, который не был общепитом, как для посетителей по системе все включено.

Не советую вам этот отель. Хотя, видимо, болгары от природы такие ленивые, потому что посетители других отелей тоже жаловались на сервис.