АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
455 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Mersoy Exclusive Aqua Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a With family in August 2014
03.08.14 - 12.08.14
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле в августе 2014 года.Туроператор TUI...

Translate

Отдыхали в этом отеле в августе 2014 года.Туроператор TUI. К перелёту и трансферу вопросов нет - все прошло хорошо и туда и обратно. Есть вопросы к профессионализму отельного гида Романа. Были претензии по размещению в номер - никаких вопросов решено не было, всего добились сами. Получилось так, что он занимался только продажей экскурсий и всё - за любые другие вопросы даже не брался.

По размещению в отеле слабая троечка - дали самый плохой и маленький номер категории family room в полуподвальном помещении. Многих людей ,которые прилетели вместе с нами вообще расселили по соседним трёхзвездочным отелям, объяснив это тем, что нет мест. Номер находился прямо рядом с баром, постоянно было шумно, за одним из окон из труб постоянно текла вода. Переселили в нормальный номер только на пятый день.

Питание пять с минусом, и минус этот за отсутствие выпечки на завтрак и маленький выбор фруктов (яблоки, сливы, апельсины и арбуз). В остальном всё вкусно и разнообразно, если не приходить к самому концу раздачи.

Сервис тоже пять с минусом - просили сушку для одежды и пепельницу в номер, но так и не дождались. Убирались нормально, каждый день.Персонал в ресторане и барах хороший,тарелки и стаканы уносили вовремя, приветливый,всегда улыбались и здоровались.

Анимация на хорошем уровне, учитывая тот факт, что аниматор работал один с помощницей. Днем всегда играла музыка,проводились соревнования по стрельбе из воздушного ружья и дартсу, вечером - мини-диско для детей, конкурсы и развлечения для взрослых. Мустафа и Регина, огромное спасибо за хорошее настроение.)

Территория отеля небольшая , но места хватало - три бассейна( один из которых с пятью горками), два бара и ресторан. Единственное - это не первая линия, до моря идти минут 5-10. Вокруг горы и сосны - красота) Море грязновато, но это из-за большого количества туристов. Советую посетить морские экскурсии - Эгейское море просто великолепно!

В целом отель неплохой , если решатся вопросы с размещением русскоговорящих туристов - проблемы были только у таких, европейцы спокойно отдыхали в хороших номерах.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 14.08.2014 16:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 098 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Подтверждаю все сказанное Александрой! И совершенно не рекомендую этот отель никому, кто хочет отдыхать спокойно!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 455
  • Photos: 11
0 Благодарностей