АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
268 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОПАСНО

Translate

Уважаемые мамы с детьми и просто люди,кто задумывается о своем здоровье!!!отдыхали семьей с маленькими детьми далеко не первый раз в отеле.всегда готовы переплатить,но получить отличноеобслуживание,но в этот раз получили ИНФЕКЦИЮ,вместо положительного отдыха.Администрация и весь обслуживающий персонал знал о происходящем и НИКТО не предупредил. Брали пробы во всем отеле,потому что не известно где эпицентр заразы,в дет комнате,бассейне или столовой!!! Люди уезжали на скорых с детьми,а адиинистрации пофиг:заселяем новое МЯСО! прервали отдых в самом начале,уехали лечиться,потому что не изветна палочка,то ли простая ротовирусная,то ли гипатит!!!

Added: 14.08.2014 14:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Увидела вот претензию Татьяны из Тюмени и не могу оставить это без внимания! Мы тоже отдыхали семьей в это время в отеле «Фонград». Нам перед заездом позвонили с администрации отеля, предупредили о возможной ротовирусной инфекции, но мы решили все равно ехать. Соблюдали элементарную гигиену, мыли руки, мыли все фрукты, номер у нас убирали каждый день. Все сотрудники отеля просто молодцы, мыли и убирали все очень тщательно, детскую комнату кварцевали несколько раз на день, с детьми каждый день работал детский аниматор, как в детской комнате, так и на улице. Вот мы и отдохнули без всяких происшествий! Да и при всем этом сами же сотрудники отеля тоже не заболели. Мы понимаем, что администрация отеля тут не виновата, такое может случиться с каждым. К сожалению, от этого никто не застрахован. Сочувствуем Вам Татьяна! Наш Вам совет: берите с собой мед. СПРАВКИ! Причем, любой вправе решать, ехать ему или нет.
Татьяна права, мы были там же в это время, все было на наших глазах, мы слышали, как врали вновь заезжающим, видели, что все сотрудники знали о заразе, и пока не началась эпидемия, даже детскую комнату и бассейн не закрыли, не обрабатывали, заражали новых взрослых и детей!!!
И я в ваш клуб отравившихся ))) про соблюдение гигиены и мытье рук все понятно, нормальный человек и так все соблюдает. Но хамство сотрудницы рецепшен и противоречивые обещания - это нонсенс. Сотрудники не умеют решать конфликтные ситуации, их этому не учат.

Ну и присланные мне на почту спустя полтора (!) месяца так называемые результаты лабораторных исследований - вообще фантастика. "По результатам лабораторных исследований, вины отеля выявлено не было, поэтому по правилам нашего отеля, при раннем выезде гостя, оплата возвращается с удержанием стоимости суток. Вы выехали раньше на сутки, поэтому Вам оплата не вернулась. Еще раз приносим свои извинения."

То есть я сама уехала раньше не потому, что чуть кони не двинула ))) а просто мне так захотелось. Я бы с радостью на скорой уехала, но не смогла, ребенок маленький без меня не остается.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (17) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
татьяна
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 268
  • Photos: 0
0 Благодарностей