АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
118 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in August 2014
06.08.14 - 13.08.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

На рецепшене работаю хамы и наглецы! При оплаченных двух...

Translate

На рецепшене работаю хамы и наглецы!

При оплаченных двух стандартных номерах нам пришлось с 9.30 до 17.00 добиваться заселения, после чего нам пришлось ночевать в одном номере стандарт с нашими друзьями. На следующий день, проблему удалось решить только со второй половине дня и то с помощью представителей тез тура, которые через час препирательств с сотрудниками рецепшена, предложили нам переехать в другой отель.Мы согласились. Тогда менеджер на рецепшене, просто швырнул нам карточку от номера.

С такими проблемами при заселении сталкиваются практически все приезжающие!!!! При нас нормально заселялись только те, кто заплатил 100$. Остальные рыдали, кричали, угрожали... Но похоже сотрудники отеля не бояться ни огласки не негативных отзывов. Проверить это не сложно!

В остальном отель нормальный. Кормят отлично, пляж хороший, убираются регулярно, остальной персонал доброжелательный!

Про анимацию писать не буду.

Хочется только посоветовать для детской дискотеки подобрать музыку посовременнее. А то годами заезженный арам-зам-зам и Верка Сердючка уже надоели. И мультики перед дискотекой можно показывать не только для русскоговорящих детей (хотя их там и большинство)- например Том и Джери или Ну погоди!

Очень жаль, что полтора дня отдыха испорчено разборками с непрофессионалами, про деньги за номер за сутки в которые в нем не жили умалчиваю.

Added: 14.08.2014 11:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 362 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:53 15.08.14
Здравствуйте, Людмила! Приносим свои глубочайшие извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с проблемами при заселении. Таковые проблемы вынужденные и временные. На данный период никто из гостей с такими вопросами больше не сталкивается. Обязательно также передадим всей анимационной команде Ваше пожелание по поводу смены репертуара. Также все Ваши просьбы и пожелания будут переданы руководству для дальнейшего рассмотрения. Спасибо за понимание и выбор OZKAYMAK SELECT HOTEL
Представитель отеля нагло врет, с такой проблемой при заселении сталкиваются постоянно, мы точно так же жили первые сутки в кладовке, по другому этот номер назвать не могу, на ресепшен врали и хамили так, что я у нас с таким никогда не сталкивалась, не говоря о Турции, такое впечатление, что мы приехали к ним домой, а не в оплаченный отель! Мне стыдно было бы иметь такое место работы!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 118