АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
391 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2014
18.07.14 - 28.07.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Недорогой отдых

Translate

Собираясь в Аду, читала отзывы, а приехав, увидела, что за год ничего не изменилось)) Так же далеко цивилизация, так же дорого такси, в номерах по-прежнему спартанская обстановка))) Отель НЕ ТЯНЕТ НА 4 ЗВЕЗДЫ! Поразил душ, замотанный скотчем у стены, телевизор 20-и летней давности, фен не менее древний и грязный, до него страшно было дотронуться. "Двуспальная кровать" - это по-прежнему 2 сдвинутые, стулья в комнатах - пластиковые уличные. Убирали чисто, горничные приветливые и знающие английский. Плита в кухне вполне приличная, но газ к ней не подключен. На ресепшене сказали, что подключить ее невозможно, так что отсутствие кухонной утвари вас не напряжет))))) На море ходили каждый день, дорога была приятной, но там были сильные волны или медузы, так что частенько приходилось возвращаться в бассейн (благо он был большой). В столовой вас действительно "подружат" с другой семьей))) Это уже на любителя и как повезет))) Питание однообразное, но сносное и до ужина мы доживали с легкостью (советую только родителям запастись деньгами на мороженое) Персонал расторопный и приветливый, а вот гости-итальянцы зачастую дают понять, кто тут хозяин! Зато мы не встретили там ни одного немца))))

Отдельно хочу рассказать об экскурсиях! Я плохой водитель и сесть за руль в чужой стране было страшно. На такси мы ездили в Пиццо, но когда на обратном пути прождали в микроавтобусе 30 мин, на жаре, без кондиционера других пассажиров (хотя нас уже было 4-ро), ехать еще куда-либо на таком "такси" не хотелось! Поэтому единственным вариантом посмотреть окрестности оставались экскурсии. Представитель Пегаса Венера предложила посетить вулкан Стромболи и аквапарк на Сицилии. С вулканом нам повезло))) И гид на экскурсии имелся (судя по отзывам о других экскурсиях наших соседей за столом, это редкость) и извержения мы видели (что по рассказам самого гида на экскурсии, бывает не всегда). А вот от экскурсии на Сицилию я до сих пор нахожусь в шоке!! Я слышала, что экскурсии стараются впарить любой ценой, наобещав золотых гор туристу, но всему же должен быть предел!! Рассказывая обо всех экскурсиях, Венера заверила, что теперь путь до порта составит 45 мин (в прошлом году туристы жаловались, что долго собирали остальных по отелям). Но по факту с прошлого года ничего не изменилось, и выехав в 5.30 утра, в городе Теорина на Сицилии мы были только в 11 дня! Затем гид Олеся заявила, что экскурсии в аквапарк находятся в разработке и она понятия не имеет, как я это приобрела! Мы пошатались по городу (лицензии на проведение экскурсий в городе у Олеси не было, и туристы были предоставлены сами себе 4 часа) и вернулись в отель к ужину. А на следующий я написала жалобу на Венеру в офис в Италии (саму Венеру это удивило, ведь "экскурсия состоялась"). Но рассмотрения жалобы мы не дождались, т.к. уехали раньше срока ответа (3 дня). Приехав в Москву, я написала жалобу в Пегас Туристик и вот ответ: "... мы прикладываем максиму усилий, чтобы туристы остались довольны всеми предоставленными услугами. Однако, все действия туристов на месте, не связанные с нашими договоренностями, как-то покупка вещей, посещение ресторанов не в отеле, покупка экскурсий и т.д. - являются личным делом туристов, не относящимся к сфере договорных отношений с нашей компанией. Поскольку нашей компанией деньги за экскурсию не взимались и оказание данной услуги в договор не включалось..." Вот так сюрприз))) Оказывается значок "Пегас Туристик" на фирменной кофточке Венеры ни о чем не говорил... Позор Пегасу, несолидно... В общем делайте выводы)))

Added: 12.08.2014 22:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена Климович
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 311
  • Photos: 8
0 Благодарности