АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
345 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a Family with children in July 2014
25.07.14 - 03.08.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все супер!!!

Translate

Сразу скажу, что общее впечатление об отеле положительное.

Это один из лучших отелей, в которых мы были в Турции (а мы ездим только в пятерки).

Поэтому мы были несколько удивлены, когда узнали, что номинально он 4 звезды. Хотя покупали его как 5 с UAI.

Но это на совести туроператора. После этого стали сравнивать по параметрам и искать подвохи.

Но, к нашему удивлению, оказалось что в Tarhan многое лучше чем, во многих пятерках.

Далее по порядку.

Приехали мы рано утром, в отеле были около 9.00. Нас хорошо встретили, предложили напитки и т.д.

Несмотря на то, что отель был переполнен, нас заселили в 13.30 и, по нашей просьбе, предложили два номера на выбор.

Номера достаточно стандартные, но уютные. Вообще, отель расположен так, что все номера расположены удобно и близко (специально проверяли).

Территория очень ухоженная и зеленая. Много цветов, пальм и т.д.

Бассейны прекрасные и креативно оформленные.

Питание и напитки достаточно качественные, причем как в главном ресторане, так и на территории отеля. При этом повара старались разнообразить стол - помимо всего, как обычно были даже суши, какие-то невообразимые выпечки, лепешки, много десертов (особо их правде не пробовал т.к. не любитель сладкого).

Анимация прекрасная и душевная. Особенно запомнились ребята Жека и Юра, без участия которых не обходилось ни одно мероприятие.

Пляж песчано-галечный, некоторые жаловались, что долго мелко, но я не увидел в этом неудобства, тем более что рядом есть отличный понтон. Вода в море чистая, по сути отель стоит на берегу открытого моря, а не в заливчике, как часто бывает на Эгейском побережье (закаты над морем - просто супер).

В отеле в основном были англичане и турки.

Особо хочется отметить дружелюбное отношение к нам (славянской внешности), что для Турции не всегда характерно.

Из русскоязычных сотрудников хочется выделить Алексея - он работает в комнате приема гостей. Он отвечал на все наши вопросы, помогал ориентироваться, не оставлял наши просьбы без внимания.

А в конце отдыха наш туроператор нас немного подвел - мы собирались на экскурсию (правда её переносили по форсмажорным обстоятельствам с нашей стороны) и за нами забыли заехать.

Деньги за экскурсию нам вернули, но сказали что уже больше ничем помочь не могут.

Мы обратились к Алексею и он очень оперативно помог нам решить проблему и мы побывали везде, где хотели.

Так что спасибо Вам огромное Алексей. От таких как Вы во многом зависит престиж отеля и страны в глазах турсистов.

Мы были в разных отелях, многие нам нравились, но не возникало мыслей их посетить еще раз.

Но в Тархан, скорее всего, приедем еще.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.08.2014 20:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:11 16.08.14
Уважаемый Евгений,

Спасибо за подробный рассказ о Вашем отдыхе! Нам приятно было познакомиться с Вашей семьёй и мы рады, что Ваш отдых удался на все 100%, не взирая на разные форсмажорные обстоятельства! Огромное спасибо за тёплые слова в адрес некоторых наших работников, от которых Вам и Вашей семье - пламенный привет! Алексей также передаёт привет и благие пожелания, говорит чтобы Вы озазательно приезжали т.к. Вы ещё не всё видели, что можно здесь посмотреть!!! Всего Вам и Вашей семье доброго! Надеемся таки увидеть Вас в нашем отеле снова!

С уважением.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (483) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Евгений
Russia
Kaluga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 12
  • Hotels: 11
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 36
  • Comments: 0
  • Readership: 7 367