АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1409 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Abstained
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

дезинформация с ресепшена о вылетах

Translate

Отдыхали в этом отеле второй раз, до этого были 2 года назад. Питание стало лучше, только не достаточно большой выбор еды для совсем маленьких детей ( есть с чем сравнивать). Номер у нас был deluxe очень понравился только вот уборка в номере на троечку (например, под кроватями куча пыли), в мини бар не все докладывают и средства для ванной не пополнялись, приходилось вылавливать персонал и просить. Из плюсов по уборке - это по мере необходимости замена полотенец на чистые. Официанты в главном ресторане приносят всё что надо быстро. Шикарная детская площадка и клуб. Впечатление об отдыхе под портилось только тем, что в день вылета нам позвонил наш гид и сказала, что рейс наш задерживается на 3 часа, так что сидите ждите в отеле, спустя 3 минуты следом позвонила девушка с ресепшена и сказала "рейс не задерживается, абсолютно точно, всё без изменений выходите". Мы взяли такси, т.к. ребёнок с нами маленький заболел, что бы побыстрее и приехали в аэропорт, и как оказалось наш рейс действительно задержан. Получилось, что отель нас дезинформировал!

Added: 12.08.2014 14:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:51 28.08.14
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за комментарий. Информацию о вылете ресепшен получает от гида и только после этого сообщает гостям. Тем не менее приносим свои извинения за сложившееся недоразумение в нашем отеле.
С уважением,
Güral Premier Belek.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (238) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tatiana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 409