АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1261 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Ardisia Deluxe Resort (отель был переименован 01.02.15)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
27.07.14 - 09.08.14
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный коксаки

Translate

Отдыхали с двухлетним ребенком с 27 илюля по 9 августа.

Перелет : все прошло хорошо без проблем. Туроператор Библиоглобус.

Заселение: прилетели поздно вечером, так что заселили быстро. Дали номер фэмили 2-этажный, хотя платили за стандарт. Но на следующий день мы сбежали в стандарт, т.к. номер был с видом на бассейн и рядом с рестораном. Никто из нас не спал до 4-х утра. Переселили в стандарт без проблем. Вид на речку. Никаких неудобств мы от этого не испытывали, тишина ночью.

Пляж: лежаков хватало всем, спасатели совершенно не работают (часто не бывают на рабочем месте), а в море комплекс батутов. Заход в море сносный, были без спец.обуви. Туалет очень грязный.

Питание: было неплохо, и фруктов и рыбы и раков хватало всем. Правда за 2 недели все надоело.

Сервис: все неплохо, реагировали быстро если обращаешься с проблемой на рецепшен.

И самое страшное- это ужасный коксаки. На 6 день нашего пребывания разрешили ребенку покупаться в бассейне и итог к вечеру температура 39, 2. С рецепшена даже врача по страховке не дали вызвать, иди звони из номера. Хотя Библиоглобус говорил, что врача можно вызвать бесплатно с рецепшена. Хочу отметить что этот туроператор совершенно не поддержал меня в этой ситуации. Приехал врач, поставил диагноз герпетическая ангина, всадил ребенку взрослую дозу анальгина и уехал . Никаких жаропонижающих нам не оставил, у него их просто не было. Хорошо что я набрала с собой кучу лекарств. Весь рот у ребенка был обсыпан гнойными прыщами. Через 2 дня заболела я сама. Это ужасно ни есть ни пить и еще по телу эта гадость пошла. Пожаловалась представителю отеля и к вечеру в номер принесли открытку и корзину с фруктами, мол выздоравливайте. На утро наше удивление было еще больше- принесли халат, тапочки, зубные щетки, расческу, шампунь ( его изначально не было) и т.д. Сечас в Москве болеет старшая дочь.

Рестораны а-ля карт: из рыбного мы просто сбежали, потому как нас посадили у кучи сваленных стульев, хотя места были и с видом на море. Кинули меню и забыли про нас. Мамед, как представился менеджер ресторана сказал" Не нравится, иди жалуйся."

Анимация была интересная, но до конца не удавалось досмотреть. Детская площадка скромная

В целом отель не плохой, но я бы туда ни за что не вернулась.

Added: 12.08.2014 13:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

15:07 19.08.14
Добрый день,Лилия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения, ,жалобы, присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, Таня Власенко.
Доброе утро, Лилия! Подскажите пожалуйста какими препаратами спасались? Я с ребенком 2,9 года собираемся в Турцию в сентябре сами понимаете страшновато. Решила у вас поинтересоваться и вооружится. Мы были в Сиде в Кристалл Адмирале в 2013 году в конце сентября, там подобного не наблюдалось. За ранее Вам спасибо!
Ответила Вам в личку.
какой кошмар,только порадовалась что наконец нашла хороший отель с хорошим питанием. Мне ребенок теперь сказал прежде всего на еду смотреть где кормят лучше ,и тут такая новость...в вирусы точно не поедим((( хоть бассейны и не любим на отдых к морю едишь оздоравливаться а не с температурами сидеть. В прошлом году с турции кроме ветрянки ничего не привезла, удивительно что заболела только я,а ребенок не заразился. Переболела уже позже в саду.
Лилия добрый день!! Лечу в июле в этот отель, начиталась отзывов прям плохо стало, что брать с собой в аптечку, сын первый раз полетит в Турцию ему 6 лет. Все уже куплено, ну и страшно всё равно. Спасибо заранее за помощь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (937) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лилия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 14
  • Readership: 4 431