АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
767 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Doreta Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.06.15)
Vacation as a With friends in July 2014
20.07.14 - 31.07.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ужас

Translate

Отель абсолютно не соответствует заявленным 4*, к тому же везде в отеле Вы увидите, что у них 5*.

Все предыдущие отрицательные отзывы правда,рядом ТЭЦ, шумно, т.к летают самолеты, грязно и т.д.

Мы прибыли в отель в 19.30 по местному времени, было еще жарко, и после прохлады в автобусе, мы очень долго заселялись, и было невероятно жарко. Нам даже не было предложено стакана воды после долго перелета, куллеров с водой в холле также не было.

После того как нам наконец-то одели браслеты, нам сказали номер комнаты и даже не показали куда идти. Мы с трудом нашли свой номер так он находился в углу череды коридоров и еле сами дотащили багаж до номера.

Зайдя в номер, мы обнаружили, что покрывала на кроватях грязные, постельное белье с желтоватым оттенком, с пятнами, обшарпанные стены номера, ванна грязная, с потрескавшимся покрытием и в ужасных пятнах.

Мы спустились на ужин, при выходе из лифта, остро ощущался запах испорченных продуктов, при подходе к столовой он ощущался все резче. Меню неприятно поразило, оно было очень скудное, был представлен один вид мяса, не было рыбы, колбас или иных мясных блюд, скудный выбор овощей и фруктов. При этом это не возможно было есть, запах и кислый привкус испорченных продуктов. Напитки -мы попробовали пепси и лимонад ,это было ужасно –ощущение что пьешь воду с красителями. Мороженое также ощущалось только вкус воды и красителей.

Мы решили попробовать напитки в баре на пляже, взяли пиво и пепси, тоже самое очень сильно разбавлены водой. Вечером там давали блинчики, за которыми мы стояли 40 минут т.к были голодными после ужина, но они также были отвратительного качества с кислым вкусом.

Т.к пить напитки в баре и столовой было не возможно, мы решили попить воды и были в очередной раз неприятно удивлены, на территории отеля были очень большие проблемы с питьевой водой, питьевой воды не был в номерах, не было куллеров, не только на ресепшене,но и на всей территории ,где бы мы не могли выпить воды. Мы задали вопрос на ресепшене где мы можем взять воду, на что получили чудный ответ: «Вам надо найти бутылку и спиздить воду в столовой»!!!!!

Далее мы решили связаться с близкими через интернет, в описании отеля был заявлен бесплатный wi-fi, но как нам объяснил администратор за стойкой ресепшн, wi-fi у них не работает, и если мы хотим воспользоваться интернетом, мы можем купить пароль к wi-fi в маркете, расположенном на территории отеля, за 3 евро за час.

Когда мы пришли в номер нас ждал еще один сюрприз это кондиционер, это коробка рядом с окном, которая постоянно шумела, и выключалась, она только открытием балкона или вынимание карточки. Т.к самолет находится недалеко от аэропорта ,спасть с открытым балконом не возможно,т.к постоянно и очень низко пролетают самолеты, без света в коридоре и уборной тоже не возможно. В итоге мы всю ночь мучались пытаясь уснуть.

Утром мы проснулись рано и решили позавтракать, но также нас ждало очень скудное меню, неприятный запах. В итоге позавтракать мы так и не смогли. Попили только кофе- жуткого качества и погрызли твердую пиццу.

После завтрака мы пошли на пляж, т.к приехали мы на море. Возле не большого бассейна при заселенности отеля 1300 человек было не более 50 лежаков. У моря их было 400. И все они были заняты, как мы позже выяснили, что лежаки тут занимают в 6 утра. Пляж галечный, но при входе в море огромные валуны, которые можно было бы легко убрать, чтобы люди не ломали и не били ноги об камни. В итоге не позагорать и не искупаться нам так и не удалось, т.к лечь было просто негде и заходить в море проблематично.

И опять же мы столкнулись с проблемой воды, после завтрака столовая закрывается, лобби бар в отеле работается с 17.00, воду можно получить только в баре на пляже, где очень много людей, и очень мало обслуживающего персонала (3 чел. на бар и на днем на всех гостей), надо долго отстоять в очереди даже за стаканом воды. Нам пришлось покупать воду в магазине!!!!

После долгий споров с хамским отельным гидом Натальей мы наконец-то перехали в другой отель – Эден Рок 4*, за 1000 евро. Похоже они всех недовольных туда переселяют. Отель Эден Рок просто чудестный и полностью соответствует 4*, даже больше)

Added: 12.08.2014 12:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 162 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Это реклама отелю Эден Рок?......выглядит именно так!!!
Если бы это была реклама Эден Року,то наверно,его надо было бы хоть немного описать. И весь мой отзыв построен на ужасном сервисе и полном не соответствии 4*, и мне было с чем сравнить. Если Вам нравится этот жуткий отель то Велком никто не держит
Так жалко отдыхающих, совсем бедняги.....
Ну надо было наверно искать президентский отель....
Мария не обращайте внимание на отзывы, я с Вами совершенно согласна, тоже там отдыхали, но ведь некоторые едут в первый раз, и для них это покажется райским отдыхом, а мы потом по их отзывам считаем отель суперклассным.
Moscow Tourist
22:07 28.08.14
Полностью с Вами согласна! Мария,скажу даже больше- отель позиционирует себя как 5* .Но он и на 4* с трудом тянет....В один из вечеров сама лично видела одного из туристов пытающегося соскоблить "лишние" звезды у центрального входа)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (285) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 767
  • Photos: 0
0 Благодарностей