АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
626 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2014
22.07.14 - 05.08.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Качественная турецкая пятерка с небольшими минусами

Translate

Собираясь в этом году на отдых в Турцию, решила поехать в уже проверенный отель. И выбор пал на Crystal Sunrise, кроме того, и цена была очень приятная.

Начну с того, что в данном отеле я была с детьми (в возрасте 5 мес и 12 лет) в 2012 году и он мне понравился. Этот же отель я посоветовала своим родственникам. Они ехали с годовалым ребенком, поэтому я посчитала, что здесь им будет комфортно, т.к. хороший вход в воду, тихий отель, приличное питание .

Теперь я буду писать об отдыхе в Crystal Sunrise с двух сторон, поскольку родственники писать отзыв однозначно не будут, а, может быть, для некоторых полезно будет почитать и решить стоит ли ехать сюда.

Родственники заехали за неделю до нашего приезда. Что-то с заселением у них «не сложилось», то номер не тот, то шумно, то кондиционер плохо работает. В конечном итоге, посмотрев несколько номеров и переночевав в одном, который тоже не устроил, они на следующий день выбрали новый номер на свое усмотрение. Но настроение у них испортилось, и нервы начали трепать мне, еще находясь на родине. Хочу отметить, что в этом отеле внимательно их слушали и пытались решить проблему, потому что, в конечном итоге, номером они остались довольны.

Я же уже предвкушая, что и меня ждут такие же проблемы c заселением, стала списываться с представителями отеля. Хочу сразу же поблагодарить Дарью (представителя отеля): все мои пожелания были учтены и по приезду нас заселили без проблем в хороший номер (family room) с видом на бассейн. На следующий день мы получили бутылку вина с фруктами и приглашение на ужин для постоянных клиентов. Описывать ужин не буду, поскольку для многих это не интересно. Но отмечу, что кухня была на высоте, особенно десерт. Большое спасибо повару! В конце вечера всем дамам подарили по пляжной сумке, что очень приятно. Только совет менеджменту отеля, пожалуйста, говорите не только на немецком, но и на русском, а то ничего не понятно.

Далее по отелю. Территория, довольно таки, большая и очень зеленая, но она стала меньше, по сравнению с 2012 годом. Это связано с открытием нового отеля Crystal Sunset. Зато теперь есть хороший аквапарк, который можно посетить.

Питание. На мой взгляд, все прилично. Я всегда могла найти, что поесть и чем покормить детей. Родственникам все не нравилось. Уж не знаю, чем они питаются дома? Рыба, кура, утка, мясо были всегда, Правда, хочется посоветовать, не жарить говядину гриль. Не умеют ее в Турции готовить. Всегда получается, как «подошва». Не правильно выбирают мясо и режут (вдоль, а не поперек волокон). Кстати, я , как правило, выбираю турецкую кухню, поскольку они в этом ассы. И я получаю удовольствие от пищи. Но… в сравнении с 2012 годом, стало беднее, но кризис в мире, поэтому закроем на это глаза. Голодными вы точно не будете. Да, если вы едете с детьми, то на завтрак только овсяная каша, зато есть всегда «Растишка», йогурты и далее полный турецкий набор. Я брала с собой детскую кашу для ребенка.

А-ля карт. Ходила только в рыбный ресторан. В принципе, советую посетить. Но хочется пожелать менеджменту отеля вернуть «Меню для тех, кто не любит мясо». Это было очень здорово! А теперь стало, как в любом отеле.

Море. Мне очень нравится Средиземное море, особенно, здесь. Хороший вход в воду, особенно для детей маленьких (плотный песок). Конечно, есть камни, но их хорошо видно, т.к. вода прозрачная. Родственникам море не нравилось. Главная претензия – много народу. Да, отель заполнен, но мы и едем в сезон. Не знаю, где в Турции мало народу в море? Зато, здесь большой плюс. Не надо занимать лежаки с утра! Всегда есть свободные и у бассейна и у моря.

Анимация. Вот это спорный пункт. Меня такая анимация устраивает. К вам никто не пристает, никуда не тащит. Задача аниматоров – не мешать отдыху. Вечернее шоу, как правило, приглашенные артисты. Естественно, в отеле есть и танец живота, и аквааэробика, и дискотека. Родственники были не довольны. Правда, перед поездкой я предупреждала, что тут нет сумасшедшей анимации. Но если очень хочется. Добро пожаловать в Crystal Sunset! Это более молодежный отель.

Сервис. Все пытаются вам помочь. В ресторанах и барах работают очень быстро и качественно. Почему я не поставила 5 за сервис? Меня разочаровывала (в начале отпуска) уборка номера. Я несколько раз вешала табличку, чтобы убрали номер, но это было бесполезно. Горничная приходила, когда ребенок спал, поэтому за первую неделю у нас убрались только три раза. Зато на второй неделе все изменилось. Убирали с утра и качественно. Не знаю, может быть, как раз на первой неделе нашего отдыха много туристов выезжали и горничные не успевали убирать их номера...

Резюме. Ваш отдых во многом зависит от вашего настроя. Если вы ждете чего сверх-сверх-… не надо сюда ехать и портить настроение себе и другим. Выберите Rixos, но там другая цена. Это отель для спокойного, тихого, семейного отдыха. Я считаю, что да отель, может быть, староват и где-то нужен ремонт. Но зато здесь прекрасная зеленая территория. А в новых отелях одна пальма последи отеля и все…

Всем желаю счастливого отдыха. А отель хороший (качественная турецкая пятерка).

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.08.2014 22:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 094 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:14 12.08.14
Благодарим Вас, Наталья, за оставленный подробный отзыв о нашем отеле.
Благодарим Вас за время, за то, что описали ощущения от отеля с разных сторон.
Нам очень приятно, когда наши гости получают качественный достойный отдых, согласующийся с их ожиданиями.
Благодарим Вас за теплые слова!
А также за критику, мы с ответственностью относимся к пожеланиям наших гостей и страраемся из года в год меняться в лучшую сторону. Ваши замечания будут полезны для нас.
Мы с удовольствием приглашаем Вас и Ваших близких снова в гости к нам, чтобы вновь насладится летом и свободным временем.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением и благодарностью, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (185) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 7 161