АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1057 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2014
25.07.14 - 08.08.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с ребенком 4 лет. В Турции 7-й раз...

Translate

Отдыхали в этом отеле с ребенком 4 лет. В Турции 7-й раз, так что есть с чем сравнивать, причем были и в 3-х, и в 4-х и в 5-и звездочных отелях. Начнем с плюсов, их всего три: 1. Большая зеленая очень красивая территория, просто оазис. 2. Вежливый персонал в баре и ресторане, 3. Хорошее расположение отеля. Ну и в нашем случае огромным плюсом стало то, что нам достался номер с великолепным прямым панорамным видом на море, это сильно сгладило остальной негатив, потому что если представить, что нас бы поселили с видом на дорогу да еще над кухней и помойкой ... б-р-р.

Из минусов: 1. Обслуживание в номерах плохое. Полотенца нам поменяли только раза за весь отдых: на 2-й день и в предпоследний, уже после почти скандала (отдыхали две недели). Полотенца для рук забрали на 3-й день и до конца отдыха их не было, на пол для ног было в начале, потом исчезло и выпросили только в конце (ребенок чуть не навернулся на кафельном полу). 2. Номера обшарпанные, двери в шкафу сломаны. 3. Кондиционер работает по графику, первый раз с этим столкнулись и поняли, что это ужасно, т.к. если тебе плохо и ты с 10 до 13 дня находишься в номере, то никак охладить его невозможно, а на улице +40. 4. Из 5-ти баров работает только 1 и еще один открывается на обед-ужин в ресторане, т.е ни у бассейна, ни на пляже, ни в лобби отеля бары не работают, сплошная экономия. 5. Шезлонгов очень мало, приходилось просто ставить сумку и в нее складывать вещи. 6. Анимация в этом году вообще никакая, очень скучно, а ехали именно за ней, при том что в прошлом году даже по отзывам персонала отеля детям так нравилось, что они плакали уезжая. Вечерние шоу и детская дискотека хорошие, но это за счет соседнего отеля, с которым у этого общая вечерняя анимация и дискотека. 7. Ну и лифты ... это кошмар какой-то. Работают очень медленно и практически нет вентиляции, вообщем экзекуция еще та, периодически ломаются.

В общем вывод: из этого отеля можно сделать просто суперский отель, если провести ремонт и улучшить сервис, для этого есть все предпосылки, особенно территория и месторасположение отеля. Но пока мы бы этот отель не посоветовали друзьям.

Added: 11.08.2014 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 129 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:34 13.08.14
Спасибо за Ваш отзыв. Нам действительно жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы будем стараться усовершенствовать качество обслуживания и надеемся, что Вы дадите нам шанс изменить сложившееся у Вас мнение, посетив наш отель вновь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (725) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 057