Отель мы выбирали за пол года до поездки. Надо сказать, что плохих отзывов о нем не нашли. Но когда мы приехли в отель, то неприятное удивление настигло нас в первый же вечер. Во-первых до отеля ехать нужно два- два с половиной часа на автобусе, что несомненно утомляет, во-вторых, лично мое удивление вызвало, то, что в "ресторане" нет даже банально солонок на столах. Как оказалось позже, они были у входа в ресторан. А именно, это были соль и перец, расфасованные в пакетики, как в самолете. Тоже касается и горчицы с кетчупом. Лично на мой взгляд, это никоим образом не тянет на 4*. Номера настолько просто обставленны, что проще уже просто некуда. Также, очень удивило когда в автобусе нам раздали ключи от номеров и у нас их оказалось два(мы заказывали семейный номер, так как нас 4 человека). По приезду в отель стали выяснять, почему же у нас два ключа. Оказалось, что в гостинице на одной террасе мирно сосуществуют два номера между которыми одна комнатная деревянная дверь, которую нам открыли. Счастью не было предела, ибо жить, как в общежитии совсем не хотелось. У знакомых в соседнем номере, через такую дверь всю ночь было слышно каждый шорох соседей, а если там включали музыку, то о сне можно было вообще забыть. Если вы едете на отдых с людьми с ограниченными возможностями, то вам НЕ ТУДА!!!!! Кругом лестницы и подъемы в гору. Пляжа практически нет! Отель расчитан на 1600 - 2000 человек, но мест на пляже максимум на 600! К тому же, пляжи каменистые, и не удобные. Если вы едете туда, обязательно берите тапочки для плавания, особенно, если с вами дети. На нормальный пляж, так называемый "ORI", вы можете попасть на лодочке отходящей от отеля каждый день по расписанию, за 6 евро туда и обратно (прибывание на пляже составляет 3 часа). При этом никаких жилетов на этой лодке не выдают, впрочем, как и на пегасовской экскурсии "делюкс круиз". Персонал отеля ужасно относится к русским. Конечно, среди всех работников отеля, найдется пара-тройка тех, кто нормально работет, и не обращает внимания на национальность клиентов, но в основном, русским приходится ждать везде. Со столов не убирают во время и нужно просить официанта, чтобы он убрал, но совершенно не факт, что он это сделает, и уж тем более с первого раза. В отеле действует правило о том, что курить в местах общего нахождения нельзя, но все курят, и персонал не делает никаких замечаний! курят даже на ресепшене! Если вы ищите место для хорошего приема wifi сигнала, то вам только на старый ресепшен. Радует наличие олимпийского бассейна. Персонал "Пегас Туристик" в отеле хамоватый и неприветливый. При возникновении малейших проблем или притензий сваливают вину на вас самих же. Если вы едете на экскурсии, фотографируйте ваучеры, потому что экскурсовод забирает их и не отдает назад, и в случае притензий, вы даже не докажете, что были на экскурсии или покупали ее у "Пегас Туристик". Питание весьма однообразное, и за 14 дней успело ужасно надоесть! В отеле делать нечего, и поэтому каждый вечер ездили в Тортоли на такси, чтобы погулять по городу и поесть пиццу. В отеле есть собственная пиццерия и кафе мороженного. Это пожалуй два места, где действительно приятно посидеть и провести время. Если вам важно отношение к вам, сервис и питание, то вам не в этот отель, особенно, если вы едите с маленькими детьми. Приятного отдыха!