АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
915 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With family in July 2014
11.07.14 - 24.07.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо отдохнули!

Translate

Всем доброго времени суток! .Отдыхали с мамой и дочерью с 11 по 24 июля 2014 г.Приехали в отель в начале 12,пока оформляли документы, с нами познакомилась Ирина , представитель отеля,предложив с возникающими вопросами обращаться к ней. Заселили в хороший номер на 2 этаже . Номер светлый,чистый ,просторный,все работает,сейф в номере (платно),пузыречки с шампунем и пр. - поэтому "5".

Пообедали , пошли знакомиться с отелем ,сходили в СПА за пляжными полотенцами (депозит 10$ за шт.), здесь сотрудник СПА-центра Закир показал нам хамам, сауну,причем абсолютно ненавязчиво,сторговались за приемлемую цену и в тот же день посетили хамам-очень неплохо!Чистенько,тепленько,приятненько...Потом мы практически ежедневно ходили в хамам и сауну .

Общее впечатление от отеля положительное.Территория небольшая ,видно,что постоянно убирают ее,стригут кусты, газон , но как известно,чисто не там ,где убирают,а там,где не мусорят, поэтому все зависит от отдыхающих.

Бассейн хорош, 2 горки, есть бассейн для малышей, видели, что берут на анализ пробы воды.

Пляж недалеко , максимум в 5 минутах, довольно чистый, есть бар.Море шикарное,пляж - мелкая галька.Но после 9 утра можно не найти свободные лежаки.

Питание обычное для "4", но слишком часто готовят субпродукты- куриные печень,сердце,желудки.Мяса как такового нет,рыба ежедневно.Скудновато с фруктами - арбуз,невкусная дыня,апельсины,грепфруты , иногда неспелые сливы,яблоки и один раз виноград. Поэтому "4". Да,напитки в барах на пляже и у бассейна наливают в ма-а-а-аленькие пластиковые стаканчики, поэтому большинство отдыхающих берут по 2 шт. сразу.

Респект кондитеру! Сладкий стол выше всяких похвал!

Сервис.Снизила оценку из-за уборки номера,точнее из-за ее отсутствия. Ни чаевые, ни русский шоколад не помогли. Убрались 1 раз за 2 недели , белье поменяли 1 раз - и то по нашей просьбе.Со сменой полотенец 2 раза тоже возникали проблемы , решали через ресепшен.

Персонал в целом внимательный, за исключением одного бармена,который обслуживает с таким недовольным выражением лица, что и подходить не хочется.

Анимация слабенькая.

Понравилось "шампанское пати" по понедельникам с приглашением певца - танцевали у бассейна.Один раз приглашали танцовщицу ( танец живота). И еще было одно мероприятие, как называется, не знаю- мы уже пошли гулять после ужина, когда увидели сотрудников отеля с носилками, на которых лежал кремовый шар и рожки для мороженого. Этот шар пронесли по ресторану, вдоль бассейна , сотрудники танцевали , а отдыхающих угощали вкусным десертом.

В целом отдыхом мы остались довольны , вернулись бы в этот отель еще раз.( А в Турции мы отдыхали в 3 раз).

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 11.08.2014 16:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 718 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:52 14.08.14
Уважаемая Татьяна!
Для начала хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за оставленный отзыв на сайте! Мы рады, что несмотря на некоторые замечания Вы остались довольны отдыхом и получили много позитивных впечатлений.
Все Ваши замечания переданы руководству и находятся на рассмотрении.
Надеемся, что Вы решите еще раз вернуться к нам или выберите любой из отелей сети "NOVIA"!
Всего самого наилучшего Вам и Вашей семье...
С Уважением, Ирина Озген
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Angarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 11
  • Readership: 915