АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1902 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2014
19.07.14 - 08.08.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Отдыхали в MAXX ROYAL в период...

Translate

Добрый день! Отдыхали в MAXX ROYAL в период с 19.07.2014 по 08.08.2014 г., с семьей в третий раз. Для нас это один из немногих отелей в мире, в которых мы останавливались, но в который всей моей семье хочется возвращаться вновь и вновь. От своего лица и от лица членов моей семьи хочу выразить огромную благодарность хозяевам, всему руководству, а также всему персоналу MAXX ROYAL за то, что они своим трудом и любовью к своему делу создают комфорт и уют. В отеле создана невероятно дружелюбная обстановка, все сотрудники отеля отзывчивы и внимательны к своим клиентам.

Здесь написано очень много подробных положительных отзывов о MAXX ROYAL, к которым я присоединяюсь.

Мы очень любим весь Entertainment Team, практически все ребята работают там с самого начала работы отеля.

Конечно несправедливо было бы выделить одного-двух сотрудников отеля, так как весь персонал работает профессионально.

Однако, наиболее запомнившихся все таки назову (возможны ошибки в именах) - Hikmet (Entertainment Team, darts game), Orkun (Royal Horse Lounge, официант), все официанты основного ресторана, ресторана 21 и ресторанов системы ala carte, Fidon (housekeeping).

Также, хочу поблагодарить службу MAXXAssist и собственного врача отеля (к сожалению не помню как его зовут). Во время нашего отдыха, у дочери попала в ушко вода, на какое то время, у нее понизился слух и появился небольшой дискомфорт в ушах. Обратились в MAXXAssist, которые совместно с врачом незамедлительно нам помогли. Особенно было приятно, когда после этого обращения, сотрудники MAXXAssist еще два раза звонили и справлялись о самочувствии ребенка.

В целом, для детей в отеле созданы прекрасные условия. Детские аниматоры очень заботливы и добры.

Весь MAXX ROYAL создан с любовью к людям, которые в нем отдыхают. В нем все продуманно и создано для удобства своих клиентов. Но самое главное и первостепенное это внимательный и отзывчивый персонал, который всегда спешит на помощь.

С самого своего открытия отель задал себе высокую планку, которую он не только выдерживает до сих пор, но и повышает ее с каждым годом. Каждый год мы замечаем в отеле приятные изменения, надеемся и в следующий наш приезд их ощутить.

Еще раз большое спасибо всему менеджменту и персоналу отеля! Мы очень надеемся на то, что отель не допустит ухудшения качества своих услуг, потому что мы намерены в нем отдыхать еще не один раз!

С уважением и благодарностью, Гульмира

Added: 11.08.2014 13:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 429 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:48 22.08.14
Дорогая Гульмира,

Благодарим Вас за отзыв с его высокой оценкой, а также за теплые слова в адрес нашего отеля и его сотрудников.
Постоянство качества, как и постоянное его совершенствование являются неотъемлемыми составляющими концепции отелей Maxx Royal. Особенно приятно, когда Вы, наши гости, замечаете положительные изменения, и, как в данном отзыве, выражаете свое мнение о них, подтверждая тем самым , что мы работаем в правильном направлении.
Здоровье наших гостей, их комфорт и уют всегда для нас на первом месте. Поэтому в свою очередь хотелось бы поблагодарить Вас за то, что в очередной раз решили провести свой отдых вместе с нами.

До новых встреч в отелях Maxx Royal!

С наилучшими пожеланиями,
Наталья Косухина
Ассистент CRM Менеджера
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Гульмира
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 11 749