АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1483 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in August 2014
01.08.14 - 08.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохой отель с небольшими минусами

Translate

Ездили в этот отель с 1 по 8 августа 2014.

Размещение.

Приехали поздно вечером,народу на заселение было много,но успели заселиться почти сразу,потому что не отдали паспорта сопровождающему гиду от тез-тура. Товарищ никак не мог определиться,куда нам нужно идти-на заселение,на ужин или еще куда)) поэтому собрал у своих туристов паспорта и их сложили кучкой на рецепшене и кажется забыли про них) нам же все-таки выдали ключи,карточки на полотенца и браслеты и отправили ужинать. После ужина пошли в номер,заселили нас в бунгало. До конца отдыха нас мучил вопрос- в каком же отеле мы все-таки жили - в Вилладже или в Айленде - так как наше бунгало номер 909 если находилось на самой окраине Айленда. Но нам в принципе было не столь важно.

Перед приездом списывалась с представителем отеля по поводу кроватей,так как хотелось получить одну большую, а не сдвинутые вместе. Вроде бы пообещали,но все равно поставили две. Было обидно,но решили забить. В туалете не горел свет, исправили после звонка на ресепшен. Еще минус - плохо работала ключ-карта, срабатывала раз на третий-четвертый. В остальном нареканий не было, номер чистенький, все было, полотенца меняли,если их на пол положить, пару раз крутили лебедя и цветы.

Питание.

К питанию вопросов вообще никаких, всего много,все разное. Часто бывали морепродукты, вкусная рыба. На завтрак жарили омлет и вафли, на обед и ужин что-то жарили на гриле,курица и говядина были всегда в раздных вариациях, если что-то заканчивалось, приносили еще. Ходили в итальянский ресторан. В одном из отзывов прочитала,что еда мало похожа на итальянскую - что есть,то есть. Но плюс этого ресторана в том, что народу поменьше и потише. Кроме того на входе пекли вкусные мини-пиццы. Записались на ужин в этот же ресторан - неплохое тирамису, а вот мясо они любят переперчить.

Кроме того в день отлета посетили еще и рыбный ресторан, за 65 американских рублей решили откушать лобстера. Сделали все красиво,в подарок еще сервировали салат из морепродуктов (очень вкусный), и лобстер порадовал.

Сервис.

Здесь "все сложно")

С одной стороны сервис в номере без нареканий.Если не висит табличка " Не беспокоить", то убирают всегда и неплохо.

С другой стороны, сервис на рецепшене очень вялый, сотрудник может не замечать твои попытки привлечь внимание минут по десять. Радовало то, что мы нечасто к ним обращались)

Отельный гид дружелюбный,но на мой взгляд слегка некомпетентный во всем,что касалось отеля, а не экскурсий. Потому что когда мы приходили с вопросом по отелю, он сначала консультировался с сидящим по соседству представителем аннекс-тура.

Официанты в ресторанах шустрые, убирают быстро, можно попросить их принести что-то попить, если не можешь сам найти ее стол - помогают.

Пляж и море

Пляж песчаный, лежаков много, но если пришел поздно, то остаются только лежаки на верхнем ярусе, далеко от моря. Заход в морес пляжа не очень удобный без обуви, и эти лагуны все-такибольше подходили для детей. Мы купались с пирса,когда не было волны. Однако здесь рождались неудобства из-за самих туристов, особенно во время отлива. Понятно,что в море хочется всем, а в лагуне особо не поплаваешь. Но многие ( из тех, кого я видела) боялись плавать на глубине и висели на ступеньках или прямо у выхода с них, создавая пробку.

Развлечения.

В отеле работает неплохая анимация, организуют водное поло, волейбол, дартс, аэробику. По вечерам представления в театре, сначала для детей, потом для взрослых. Вообще отель все таки больше рассчитан именно на детей, нам быоо скучновато.Работал аквапарк( три горки), но тут был свой подводный камень - странноватые дети отдыхающих. Дело в том, что если ребенок едет без коврика, то напор воды для него недостаточен, и он застревает посередине горки. Часть детей превратила это в игру,и специально катались без ковриков. Но если на открытых горках их хотя бы видно, то в закрытой... В общем, очень странно, что никого не убили.

Брали пару экскурсий у отельного гида - дайвинг и каньоны,не пожалели. На шоппинг экскурсии лучше не ездить, сплошной развод. Напротив отеля есть магазинчики, там все намного дешевле. В самом первом продает Адам, приходите, говорите кодовую фразу " Я слышал, что Адам не жмот" и все будет ок))

В целом, отель понравился,попробую отправить сюда родителей, им в принципе больше подходит такой отдых, без суеты.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.08.2014 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 345 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Анна, подскажите, пожалуйста, а дети в лагунах 2 и 5 лет смогут и утром и вечером плескаться? или когда отлив плавать не получится???? часто ли висел красный флаг? немного расстариваюсь из-за отзывов по пляжу, нам надо что бы дети свои носы полечили!!!!!
Наталья, дети в лагунах плескались постоянно, и утром, и вечером. Там конечно становится мельче, но им воды хватало)) Красный флаг висел каждый день, но только до обеда - потом вывешивали желтый и можно было купаться с пирса.
Анна, спасибо за ответ)))))))))
Хотела сказать по поводу гида. Гиды действительно занимаются в основном экскурсиями, на то и представители отеля есть. К ним не только можно, но и нужно обращаться.
Представителя отеля мы видели раза два за неделю. Наверное он в это время решал чьи-то другие проблемы.
16:02 23.08.14
Уважаемая Анна!
Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Мы рады, что Вы остались довольны территорией, питанием и анимацией. Что же кассается остальных замечаний, то позвольте прокомментировать некоторые из них:
- мы никогда ничего не обещаем Гостям в личной переписке, Вам было отвечено, что мы передадим Ваши пожелания в нашу службу расселения. Нам очень жаль, но на момент Вашего пребывания в отеле у нас была 100% загрузка и мы не смогли предоставить Вам номер с большой кроватью.
- по поводу лежаков: если Вам хочется загорать поближе к морю, но на первом уровне все места заняты, пожалуйста, подходите к нашим полотенщикам и они принесут Вам лежаки в удобное для Вас место.
Еще раз большое Вам спасибо. Будем ждать Ваших родителей!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
вцелом адекватный хороший отзыв без каких-либо удалений в крайности) в основной массе согласен
Насчет отельного гида. Мы заехали 2го, а 3го уже встречались с Бассимом, он просто в этом отеле новенький, Тамара говорила, что его буквально за несколько дней до приезда нашего назначили на этот отель, поэтому он всего и не успел узнать, наверное)
Насчет фразы "Адам не жмот" - работает, да) еще там же есть сувенирный магазин с вывеской "Андрей не жмот", же вполне хорошую скидку можно получить, если есть время на разговоры за жизнь и скидку)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 429) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anna1203
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 483