АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2933 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
37 comments
Vacation as a couple in August 2014
25.07.14 - 08.08.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Почему в этом отеле так не любят русских

Translate

Дорогие мои соотечественники! Я читала много отзывов про плохое отношение к русским, и, к великому своему сожалению, спешу ответить, что оно заслужено. Порой, мне было так за вас стыдно, что хотелось забыть родную речь и провалиться сквозь землю. Дабы не быть голословной, ниже я подробно распишу случаи, увиденные мной.

1) Встреча с гидом на утро после прилета. Первое, что я слышу - ругань. Весьма громкий наезд на гида, по причине того, что по прибытии наших соотечественников в 2 часа ночи в отель, их очень долго не могли заселить в номер, не застелили диван и не покормили. Казалось бы, любой стал бы возмущаться, да? Но, на вопрос гида, к кому они обращались и кто отказал им в помощи, они набросились на неё с новой волной агрессии со словами, мол:"тут по русски никто не понимает, мы пытались объяснить." Гид аккуратно заметила им, что они на другом континенте, и тут говорят на другом языке. Естественно, они не понимали, что для расселения им необходимо заполнить карту. Естественно, их guest card, когда им все же смогли объяснить, была неверно заполнена, поэтому им дали не тот номер. Естественно, им предлагали взять ночной завтрак, но они не поняли этого. (к слову, нас заселили за минут 5, и вообще ресепшн решал любые наши мелкие неудобства за секунду). И, вместо того, чтобы бежать за разговорником или попросить англоязычных соотечественников помочь, они выбрали ругаться и всем что-то доказывать. Почему люди, в страну которых вы приехали, работающие для вас, должны выслушивать ваши претензии на непонятном им языке и смотреть на вашу злую физиономию?

2) Завтрак. Очередь за омлетом. Передо мной стоят две русских женщины. И одна из них упорно повторяет повару с интонацией "ты тупой что ли", постоянно цокая и с видом госпожи, отчитывающей слугу:

- Мне я-ич-ни-ца нужна, а не ом-лет! - и так раз 5 растягивая слова и почти провизгивая их от недовольства. Вторая в это время одобрительно кивает и бурчит, мол "совсем обнаглели!".

В это время смущенно улыбающийся повар не понимает ни слова, и терпеливо ждет. Я заказала ей эту долбанную яичницу и чуть не сгорела там от стыда.

3) Коридор, около 7 вечера, уборщик забирает пляжные полотенца. Мадам в летах, пытается ему объяснить, что у неё уже полотенца забрали и требует от мальчика выдать свежие взамен. Естественно выходя из себя, естественно с наездом. С такой интонацией, с которой наверное не самые человечные плантаторы говорили с провинившимися рабами.

4) Ресторан Thai Garden. Русские за соседним столом обсуждают блюда, не понимают ни слова в английском меню, тычут пальцем наугад, а потом весь ужин плюются. что было остро и вообще, фу! (К слову, нам Thai показался лучшим a la cart'ом в отеле и в Молле). Не доев до конца демонстративно встают и с очень недовольными лицами, брызнув ядом на официантов, удаляются.

5) Честно говоря, про этот пункт, я думала - это уже давным давно архетип, ан нет! Русские девушки, мечтающие выйти замуж за иностранца, как стервятники окружают молодых Немцев и Австрийцев. Ребята австрийцы рассказывали мне про то, как они здесь отдыхали с русскими девушками, про их незнание языков, глупость, похотливость, меркантильность, агрессивную манеру поведения и требований на следующее после бурной ночи утро всяких благ, почестей и любви, а еще поездки к ним пожить. Тут просто нет слов. Слышала однажды, как девушки обсуждали свои перспективы за обедом. Ты же не сказала ему нет? Так какого черта он не должен считать тебя обычным отпускным случайным сексом? Если ты с трудом связываешь слова в предложения и разбираешься только в ценах, марках одежды и коктейлях, зачем ты ему нужна на следующий день? И почему он должен быть тебе обязан чем-то? Хочешь изменить жизнь - начни с себя, тогда они сами будут рады познакомиться с тобой и пообщаться. Мерзко и стыдно

6) Быдло-просьбы. Вот здесь я даже конкретных случаев всех не припомню, потому что это было повсеместно! Когда к официанту вместо "sorry, may I have, please..." обращаются с присвистом: "эй ты, иди сюда!", и помогая себе рукой "да-да, тебя зову". И ни спасибо тебе, ни пожалуйста. Приказывают только все, и вечно огрызаются.

7) Ну и, конечно же, тотальное бескультурье. Например, был случай, о котором мне с упоением рассказывали! Они стащили леску с экскурсионной рыбалки и будут рыбачить с нашего пантона утром. Хотя, на секундочку, там живого места в море нет без предупреждающих о последствиях табличках, которые гласят, что экосистема рифа настолько тонко организована, что любое вмешательство (даже ловля пары ракушек) может сказаться на всем рифе и он умрет.

8) Я прочитала здесь несколько отзывов про плохой сервис в отеле, отсутствие смены полотенец и белья, я, кажется, догадываюсь в чем дело! Никто же не понимает англ. язык... В ванной и в информационном листе, который вам должны были дать при заселения, написано, что "если вы хотите поменять полотенце - оставьте его на полу, и уборщик принесет вам свежее. Если вы считаете, что полотенце чистое - оставьте его в любом другом месте". А что касается смены белья, то это - по запросу, можно обратиться на ресепшн или к вашему уборщику. Ничего сложного и косо на вас никто смотреть не будет, просто вежливая просьба - и хоть каждый день меняйте. Пляжные же полотенца нужно оставлять на полу ванной комнаты, во время ужина их заберут и принесут новые. Нам один раз не принесли, сходили на ресепшн, через 2 минуты полотенца были.

Ну и подытожу вышесказанное:

Есть множество отелей и в Египте и в Турции и Бог весть где еще, ориентированных на русского туриста. Зачем же портить отдых и себе и другим, выбирая отель, ориентированный на Европу? Если вы не знаете языка, и даже не думаете о банальном разговорнике и словарике с собой (что решило бы все ваши проблемы) - то этот отель не для вас. Я вас очень прошу, не портите это сказочное место своими недовольными и горделивыми воплями, растягивая русские слова перед лицом улыбающегося персонала.

ЗЫ: никакого "особенного" отношения к русским замечено не было, нас везде шикарно обслуживали и отдых получился фантастическим! Дело не в национальности, а в банальной вежливости, доброжелательности и культуре.

Added: 11.08.2014 08:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 181 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (37)

Если дело не в национальности, чё ж вы столько про русских накатали. Про русских мы и так знаем как вести себя могут Но Я например там и пьяных немцев видел которых на инвалидных колясках подвозили, одному аж хреново от перепоя стало у бассейна., и откровенное хамло тоже видел Что касается того кто жарит омлет и яичницу там, всё он прекрасно по русски понимает, я даже догадываюсь кто там стоял, чернокожий чел , постоянно бубнящий себе под нос и как кот на сметану на женщин который постоянно смотрел. Омерзительный тип кстати. Второй повар который жарил в доме, тоже по русски слово яичница и омлет понимает прекрасно, но он нормальный и дурака никогда не включал. Отель ориентирован скорее на восточных немцев. по поводу не портить отдых себе. так там в основном случайные пассажиры, кстати лично у меня из тех кто там находился, самое толерантное отношение к этому отелю, перед нашим отъездом познакомились с русскими немцами, так вот они посетовали что хуже в жизни они ещё нигде не отдыхали.
с автором согласна полностью, едут в другую страну, выучите хоть 3 слова по англ... еще заметила - всем опытным путешественникам отель нравится, а кто первый раз приехал за границу или в трехе был до этого - нет..видимо, несбыточные ожидания чуда..
Очень странный отзыв. Как будто мы не там отдыхали. Все прочитанное, кажется написано не об отеле Макади Пэлас. Только одно знакомое слово увидела – Дом. А вот об обслуживающем персонале хорошего ничего не могу сказать.
Наше заселение произошло только по истечении десяти часов. Когда мы на ресепшен говорили, что нас заселили в грязный номер, персонал отеля на всех языках мира (кроме русского) нам говорил что других номеров у них нет. Ругаться с ними в два часа ночи нам не хотелось, спорить – бесполезно, поэтому я при их представителе в номере начала фотографировать всю грязь на простынях и наволочках. Тут же пошли русские слова – дайте 60 баксов (! слэнгом тоже хорошо владеют) и мы вам сделаем номер с чистой кроватью. Естественно никаких денег мы не заплатили. На следующий день представитель нашего тур агентства помогла нам разобраться в этом вопросе, и нас бесплатно заселили в хороший номер.
По поводу наших соотечественников, не знающих английский – что ж, плохо что не все им владеют. Но с немцами арабы общались на немецком! …!
Уборщик нашего номера разговаривал с нами по-русски, но плохо, поэтому мы перешли на английский. Так же он мог говорить на немецком и на французском языках. Что тогда говорить о персонале на ресепшен и поварах. Слово « я-и-ч-ни-ца» они уж точно знают ))))
Наш номер всегда был хорошо убран. И, как ни странно, все! вопросы мы в итоге стали решать только с уборщиком, за банальные чаевые. Смена полотенец, работа кондиционера, замена сломанной мебели. На ресепшен предпочтение в первую очередь отдавалось немцам. И мы просто не хотели бить кулаком по столу, требуя к себе внимания, поэтому пытались на данное пренебрежительное отношение не обращать внимание. Давалось это с трудом, ибо даже во время приема пищи мы понимали, что есть нужно либо стоя, либо на солнцепеке, потому как все столы заняты, на них стоят якобы кем то поставленные соки, а в итоге, через пол часа – час приходили выспавшиеся немцы, а официанты помогали им усаживаться за эти столики. Хорошо отрабатывают свои евро.
При нас русская женщина с ребенком тоже хапнули дозу негатива, когда в ресторане ее девочке отказались дать мороженное. Ресторан работал, мороженное там было. Один из официантов сказал, «ааа, это русси – аут!» Если эта женщина прочтет о себе данный отзыв, может расскажет еще подробности своего отдыха в том же отеле. И она и мы в Египте были впервые. Теперь ни ногой. Вьетнам, Тайланд, Камбоджа – тоже не особо богатые страны. Но люди там похожи на людей, а не на автоматы для сбора чаевых.
Алена, не знаю что там за геноцид у вас был, мы например летаем довольно часто, 4 раза в год точно - ни в одном отеле ни в одной стране к нам какого то "не того" отношения, хуже чем к немцам..и не важно Египет ли это, Турция или Тайланд..мы в Макади не успевали сесть, около нас уже стояли - дольше 1 мин.мы свои напитки не ждали никогда..и всегда несут с цветочком бумажным каким нить..ну и стоя есть это вы чет загнули..
Лично вам мне ответить нечего. Я пишу СВОЕ мнение, ощущение, называйте как хотите.
Еще перед поездкой видела на этом сайте возле каждого отзыва туриста ваши комментарии, якобы полностью опровергающие негативное мнение туриста. Когда вы успеваете их писать, если 4 раза в год ездите по странам? И каков ваш личный интерес в этом??? Мой медовый месяц от этого уже не изменишь. Те кто повелся и поехал в тот отель потом вспомнят вас не добрым словом. Конечно же мы с вами зажмем за них кулачки, дабы хоть кому то повезло. Но среди нашей ГРУППЫ заехавших довольными я видела лишь тех, кто уже уезжал. Те, кому оставалось еще несколько дней говорили - дотянуть бы уже до чек аута.

Ну и так, для справки, отправляю отзыв другого туриста. Жалею что раньше не прочла это (под отзывом тоже какой то дядя оставил сообщение, которое лепит везде, не меняя содержания ни на унцию):

Отель только для немцев! Русским там делать нечего...
отзыв добавлен 16.09.2011 00:59 289 просмотров
Отель только для немцев! Русским там делать нечего! Отношение с самого начала, с рецепшина, как у испанцев к индейцам - как бы побыстрому вымутить да побольше))) ... ссылка - TopHotels . Весь отзыв не поместился.
Никогда и нигде не писала отзывов. В каждой стране случались некие неурядицы, но они легко забывались, так сильны были положительные эмоции, впечатления. Но после этого отпуска я до сих пор отойти не могу. Может кому то мой отзыв поможет сделать правильный выбор.
дак и я пишу свое мнение, почему вы можете его писать а я нет? ничем вас не оскорбляю по моему..а зачем вы отзыв этого товарища разместили, так можно еще кучу отзывов накопать как хороших так и плохих,этот турист чем то отличается от других? и вообще - в Египет едут в первую очередь из за Красного моря и нормального климата!! это страны третьего мира, какого такого офигенного сервиса вы от них хотите? везде свои национальные особенности! если отель ориентирован на немцев и там не говорят на русском - выбирайте другой отель, какие проблемы..а что с вами там такого сделали то, не заселяли долго? так заселение в 14.00 везде, если только у вас этот день не оплачен был
Леонид, потому что меня не особо заботит поведение немцев, и за них краснеть мне не приходиться, да и пишу я на русском форуме. Что касается повара, который как "кот на сметану"... Вот уж действительно впервые слышу и не замечала. А дело вот как раз не в национальности! такое хамское и надменно-пренебрежительное отношение, по которому персонал да и мы вычисляли русских, я встречала только у русских туристов. Если, уж извините, вы к ним как к низшему классу, то и в ответ не ждите другого отношения.
Алина, меня тоже удивляют отзывы про геноцид русских и предпочтения немцам, ни разу такого не было замечено. Но часто слышала фразу, что мы нетипичные русские, вы, наверное, тоже)) Про типичных я отписала выше, видимо! Что мы из России ни от кого не скрывали, и отношение к нам не менялось после этого)
А мне кажется, что это вы были в другом отеле! Особенно про отсутствие мест в Доме. Ни разу за две недели не было такого, что не находили мест, и стульчики нам всегда официанты отодвигали, а в сансете даже "придерживали" любимый столик) Очень жаль, что вам так не повезло и ваш отдых был испорчен. Очень интересно было бы узнать в подробностях про проблемы с заселением, тут так много людей об этом пишут, а мне совсем не верится. Может быть дело в неправильном сопоставлении ожиданий и реалий, или не знании процедуры заселения и недопонимании с турагентством при бронировании? 5 Египетских звезд не соответствуют 5 европейским, к слову. И для Египта - это хорошая 5-ка. А, насчет того, что с немцами персонал говорит по-немецки, вы не поверите! Это немецкий отель!!! И это обязательное условие для приема на работу. По-английски там говорят все. По-русски, ну уж извините.
А теперь немного о том, почему мы выбрали этот отель. Руководствовались тем, что хотелось бы слышать поменьше русской речи (иначе, я себя не чувствую на отдыхе и не заграницей), чтобы было поменьше детей, ненавязчивая анимация и красивая территория. Ну и конечно же риф! У нас все сложилось со всем, и, в добавок еще, приятно удивил уровень сервиса и отличная еда! Мне кажется, просто есть люди, которые попадают в этот отель случайно, отправляясь за абсолютно другим отдыхом. НО это уж никак не вина отеля...
А меня ни русских ни немцев поведение не колышет. Стараюсь вообще от этого абстрагироваться, а вот поведение египтян в том числе и некоторых из обслуги. не выдерживает никакой критики.. Вообще то турбизнес это их хлеб , я лишь высказываю мнение , я был их клиентом в этом отеле, не наоборот, и в принципе об отеле самом, весьма неплохо отозвался. Но честно говоря не понимаю чем там в этой стране намазано. Контрольным выстрелом этой стране для меня стал аэропорт хургады, очередь, предприимчивые арабы за 10 евро которые ставили впереди нас же, кафе где рядом с едой сваливают мусорные баки, и полицейский который женщину ведёт вперёд очереди бесплатно, одновременно прихватывая ручёнкой её ножку.. В этом весь Египет..Дёшево ??? Каждому конечно своё, но скупой платит дважды. в чём и убедился лично
Kazan Tourist
21:01 14.08.14
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле водные горки?
Useful review
Useful review
Автору - зачет )))
Алена, конкретно в Palace - нет, есть в Sunwing. Но, насколько я знаю, можно покупать браслеты на один день туда, по стоимости не сориентирую, мы не ходили.
Олег, спасибо) Рада, что вы разделяете мою точку зрения!
Kazan Tourist
23:51 15.08.14
Спасибо!
Useful review
17:40 16.08.14
Добрый день, Анастасия!
Спасибо Вам большое за Ваши слова и за потраченое время на отзив!
Надемся скоро Вас увидеть в нашем отеле!
С уважением, Виктория.
Леонид, я конечно прошу прощения, но после отеля Алара3, коим большим поклонником вы являетесь, мне лично даже бедуинская палатка раем бы показалась, не то что Макади..воистину каждому свое..
А вы там были в Аларе 3 ? я был 4-кой когда была ещё, я не особо то прям сектант определённых отелей как вы , но с макади его сравнивать то даже некорректно, там удивительной красоты пляжы с мелким жёлтым песком--целых три, лучшие пляжи на побережье инжекума в 30 секундной доступности-- это первое.. ну кого еда интересует, там она разнообразнее по фруктам и сладостям, и 3-е, а турки более европеизированее египтян арабов. Собственно основное сравнение моё и было с этим отелем вы прав, и оно не в пользу Макади, причём и дочь и жена однозначно со мной согласились
Алина, люди на море едут за морем а не что бы там по камням лазать, вы посмотрите пляжи Макади , это по вашему море ? Не вводите людей в заблуждение, понравилось вам и слава Богу, море есть в санвинге, но и то там тропы надо знать как не поранившись босиком например, зайти--это прежде всего интересно знать людям кто едет на море, а не изысканные стили строений корпусов макади
И кстати сейчас посмотрел, эта трёха в аларе на те же самые сроки, на 15 шку дороже Макади выйдет.-- что показаткельно. дёшево хорошо не бывает, а вообще судя по вашему выпаду. к моему отзыву поболее чем к вашему должны прислушиваться, т.к я в топовых отелях не бывал, и вообще турист неизбалованный получается. но не перестану исповедовать исходя их собственного опыта, Египет и Макади, это неудачные выбор для отдыха
блин, вот не хотела уже отвечать, глупый спор какой то:)) ну почему неудачный выбор то!! вы забываете добавить - неудачный для вас! а для сотен других туристов удачный..
Естественно для меня и для тех, кто со мной солидарен в приоритетах, я же пишу своё субъективное мнение как и вы, и расставляю приоритеты для комфортного по моему мнению отдыха, весьма конкретно. главное в отеле это природа, море пригодное для купания и атмосфера уюта, ради чего и едем ., всё остальное--прилагательное. Если для кого важнее просто жить и кушать в египетских строениях в восточном стиле . гуляя по бесконечным каменистым просторам, . то ему вероятно и подойдёт этот отель на ура.
по поводу знания языка....мы там отдыхали и когда мой друг начинал говорить с персоналом в кафе и барах на очень хорошем английском ( он прожил 15 лет в США),одни делали комплименты о его знании англ, а другие просили перейти на русский так как им так легче было его понимать)))Парадоксы
Useful review
Плохой отель, НЕТ МОРЯ , ПО РУССКИ НЕ ПОНИМАЮТ!!!!! Не нужно Вам сюда!!! Вперед в Санвинг! Оставьте его нам!!! В начале отдыха нашего б...ла не было , потом появились.... Оставьте его другим!
Я думаю, что к скорому времени, отель сам перестанет работать с российским рынком, как это сделал, к примеру, Magic Life ) Им свою репутацию перед основным клиентом нашим б**ло портить ни к чему.
И мне очень жаль, что он закроется и для нормальных людей из-за неправильного выбора наших не самых лучших соотечественников, потому что я бы с радостью туда вернулась)
Что то Вы опять про быдло. Хватит ужо русофобить. Бог с этим отелем. Неужели вы лучше макади не видели ничего?.У Египта в целом репутация ниже плинтуса если на то уж пошло.
У Египта нормальная репутация, просто вы ждали чего-то сверхъестественного от отеля и страны. Но нужно изучать ту страну и то место, где вы собираетесь отдыхать, чтобы потом не было обидно. Лично мне Египет нравится (климат и море), больше чем Турция и Тайланд.
Здравствуйте! Можете уточнить, каким образом предоставляются услуги в данной сетке отелей? Возможно свободно перемещаться по всей территории или только по той, куда заселили? Есть ли какие-то привилегии у Макади Спа?
подскажите, пожалуйста, судя по отзывам в соседнем отеле Макади СПА русских около 5-10%, остальные европейцы.
Можете сказать примерно про этот отель- Макади Palace?
Useful review
Useful review
Вот это страсти !!!!
В сентябре слетаю - напишу свой отзыв ! :-))))))))))))
Даша, перемещайтесь где угодно, единственное ограничение - нельзя пользоваться пляжем и ресторанами Спа, и горки в Санвинге платные, если вы из другого отеля. Все аля карты Молла, соседнего Гранда и самого Паласа доступны по предварительной записи (обычно нужно записываться за день до ужина, потому что мест в хорошие - нет). Я очень рекомендую Тай гарден - мы там три раза были, и жаль, что еще не сходили. Огромное разнообразие блюд (только будьте внимательны и уточняйте у официантов насколько острое блюдо, а то там есть пара пунктов в меню, после которых рот похож на мангал). Батаникал так себе, там подают тоже самое, что и в Доме, только на красивых тарелочках)) Были еще во Французском - очень неплохо, но выбор небольшой. И в Египетском Там-Таме (это пожалуй единственный негатив, который был за весь отдых) - мы 1,5 часа прождали заказ, в итоге пришлось есть ооочень быстро, потому что они уже закрывались)).
Алена, когда мы только приехали - было именно так, и это было прекрасно. Но на след. неделю приехало автобуса 2 с русскими, и началось... Но, в любом случаю, европейцев там больше. Я бы сказала соотношение даже в худшие дни было 70-30.
Лариса: по-белому вам завидую! Обязательно в Тай Гарден сходите, и попробуйте безалкогольный Sun Shine в Sunset'e! Желаю Вам хорошего отдыха!
ох, хоть опять в Египет лети, раззадорили:)) а едем в Турцию 6 сентября все таки..
Спасибо, Настя! Коктейль попробую обязательно! :- ))))
Tver Tourist
16:17 09.09.14
Useful review
Да все правильно спасибо за правильный и корректный отзыв все правильно и все по существу. Языков не знаем, правил не читаем, грубим, хамим, ничему не учимся, ничье мнение не интересует, ни о ком не думаем, хотим все сразу, ждать не хотим, все должны нам а мы никому, безграмотные люди и нечему тут обижаться, для персонала отелей и проживающих в отеле нет разницы какой ты национальности, если ты культурный и вежливый человек, никому не мешаешь отдыхать, относишься с уважением к себе, своей семье, своему ребенку к другим людям, к их выбору их отдыху, можешь обьяснить что ты хочешь то все будет в порядке. Мне тоже очень не нравится отдыхать с нашими соотечественниками когда их не много как то ничего а когда много то беда конечно настолько дикий мы народ.
Да соглашусь про некоторых соотечественников, ведут себя не уважительно и хотят чтобы гордые мусульмане их облисывали за это. Немцев они любят за то что они с ними как с равными общаются (ну в смысле как дела? Как работа?) и не забывают пару евро сунуть. Когда я с семьей отлыхала в альбатросе мы так сказать с первого дня прикормили официанта в ресторане ( ну что такое для компании из 6 человек 5 долларов???) так он нас потом каждый день ждал сдвигал заранее столы, приносил напитки, делал малышне коктейли и прочее, мы с ним очень радушно здоровались интересовались его жизнью личной ну и чаевые конечно и нас он любил больше всех немцев))) вот и весь секрет хорошего отношения. Ставьте себя чаще на место работника, который за гроши сутками там пашет и не видит месяцами семьи. И вот когда нас так он встречал, как вип гостей, другие удивлялись почему зачто и кто мы??)))) наверное думали что мы немцы)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (240) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
NastyaBazhanova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 4 440
  • Photos: 11
0 Благодарности