АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in July 2014
24.07.14 - 04.08.14
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый вечер! Отдыхали с семьей я муж и двое детей...

Translate

Добрый вечер! Отдыхали с семьей я муж и двое детей 10 и 15 лет в период с 24 июля по 4 августа. В отель приехали в начале двенадцатого вечера разместили сразу - ничего не доплачивали - дали хороший номер с двумя окнами и мини балкончиками. Одно окно с видом на море - хотя из-за деревьев его не было видно. Номер просторный с одной двухспальной кроватью и креслом кроватью, на ресэпшэн были очень удивлены, что мы попросили еще одну кровать - дети у нас разнополые. Вместо кровати нам принесли матрас, но дочь он устроил - тк на матрасе спать удобнее чем на кресле кровати. После этого спросили можно ли перекусить - хотя в отеле все было уже закрыто нас отвели в столовую и накормили полноценный ужином - очень большой плюс!!! Но на этом они закончились - постельное белье нам поменяли один раз за весь отдых, с полотенцами вообще беда при заявленной смене раз в два дня поменяли в начале отдыха два раза и все, при этом пришлось два раза обращаться на ресэпшэн, чтобы нам добавили еще два полотенца. При таком климате они совершенно не сохли и приходилось вытираться наполовину сухими полотенцами постоянно! В номере же убирали каждый день. Дальше столовая - читала здесь отзывы про скатерти с пятнами - это правда скатерти в пятнах даже чистые - их просто не отстирывают. С грязной посудой столкнулись один раз - в лобби баре налили вино в такой бокал с непромытой помадой, но сразу после обращения поменяли конечно - но было не приятно, что так моется посуда. В столовой иногда в обед не было мест и нам приходилось стоять с тарелками в руках и ждать когда освободится место - огромный минус отелю! Про еду - из мяса была только курица и рыба, пару раз какие то котлеты - но вид у них был такой что даже пробовать не хотелось. Мужу было особенно трудно - тк хотелось нормального мяса. Ну и про систему ультра - это все ерунда - напитки все местные - все импортные от 10 долл за стакан. Еще поразило, что в фойе, лобби баре - можно умереть от жары и духоты - кондиционеры еле работают. Взрослая анимация понравилась - было весело! Про детскую ничего сказать не могу. На пляже очень много окурков, местами валяется одноразовые стаканчики и трубочки - но это уже к свиньям отдыхающим, которые не могут выбросить это в урну. И еще в фойе стоят диваны и столы на которые вываливается опять же мусор, который не убирается сутками - особенно на верхних этажах. Ну а так не смотря ни на что отдохнули мы замечательно - на территории все в зелени и цветет - но второй раз возвращаться в этот отель точно не будем - мы считаем, что он абсолютно не стоит тех денег, что мы заплатили за путевки!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 10.08.2014 23:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 009) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 11.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 350