Я отдыхала в этом отеле с 26.07 по 08.08 и хочу также поделиться впечатлениями от своего отдыха. Прочитав отзывы туристов, я поначалу сильно испугалась и даже хотела выбрать другой отель, но меня переубедил мой знакомый, который отдыхал с семьей в этом отеле и остался очень доволен. Поэтому, я все-таки выбрала этот отель и ни капли не пожалела!!

Сразу хотелось бы сказать туристам, которые только собираются посетить данный отель:

ГОСПОДА ПРЕТЕНЗИОЗНЫЕ ТУРИСТЫ, ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ ВАС! Я не знаю, где вы не найдете недостатков….

Пожалуй отель «SPICE», для Вас самое то, потому что только там я их не обнаружила. Но тогда будьте готовы выложить сумму, многократно превышающую ту, которую вы потратите за пребывание в этом отеле. Пожалуйста, не пугайте своими негативными отзывами тех, кто только собирается в путешествие. И не снижайте рейтинг отеля!

Вы четко должны осознавать, что в этом отеле оптимальное соотношение цена – качество. И не предъявлять необоснованных доводов по поводу волн и комаров. Это абсурд. С таким же успехом вы можете обвинить отель в развязывании войны на Ближнем Востоке или еще в каких-либо проблемах. Да, я не спорю, в номерах отеля есть недостатки, причем, как я поняла большие, но все это компенсируется старанием персонала отеля и искренним желанием помочь туристам в разрешении их проблем. Очень много раз я наблюдала ситуации, когда туристы разговаривали с администраторами таким образом, что мне было стыдно за то, что они мои соотечественники. Уважаемые туристы, я призываю вас к вежливости, ведь находясь в чужой стране, помните, что в данный момент, именно по вашему поведению составляется мнение о русских людях в целом. Почему Вы считаете, что клиент всегда прав? Ведь это неправильно. То, что вы являетесь туристом, не дает вам право хамить, грубить и унижать персонал отеля!!! Помните, что именно вы в данный момент, находитесь в гостях!

1. Да, номера в отеле возможно имеют некоторые недостатки, но господа туристы, если цель вашего путешествия – экспертная оценка состояния отеля и выявление его недостатков, тогда вам лучше сидеть дома, потому что несовершенства можно найти в любом отеле, и даже в 5-ти звездочном, если только задаться таковой целью.

2. Я отдыхала в отеле, который позиционирует себя 5 – звездочным, так мне попался номер, где половое покрытие было протерто до дыр, и не работали светильники, хотя цена, в отличие от этого отеля, была в 5 раз выше!!

3. Господа туристы, почему вы предъявляете требования к этому отелю уровня 4*? Почитайте нормативы, и все поймете: не должно быть в 3-звездочном отеле холодильников!!! Это уже другой уровень.

4. Далее: причем тут отель и комары??? Как обслуживающий персонал отеля может повлиять на благоприятный климат для размножения этих насекомых? Комары есть в любом отеле этой местности. Я общалась с туристами из разных отелей, у всех одна и та же проблема. Поэтому, считаю, нельзя обвинять отель в том, что влажный и теплый климат Алании благоприятен для кровососущих насекомых!!

5. Про розетки: опять-таки, в номерах трехзвездочного отеля их не должно быть более двух. Комнаты ведь маленькие!!

6. Далее: про ресторан. В отеле около 350 отдыхающих!! Как они могут сделать ресторан на это количество посадочных мест? Ведь, рассчитано на то, что гости должны приходить в ресторан не все сразу, ведь многие заняты своими делами: (купание в море, прогулка по магазинам, экскурсии, или просто посиделки в баре около бассейна).

7. Насчет плохо промытой посуды, ничего сказать не могу. За все мое время пребывания в этом отеле, я ни разу такого не замечала.

8. Весь персонал очень вежлив, начиная от горничных и заканчивая администраторами отеля, хотя работе последних, я не позавидую. Все претензии гостей решают очень оперативно. Опять-таки, опираясь на мой прошлый опыт пребывания в 4-и5-ти звездочных отелях, могу сказать, что персонал здесь, более душевный и старательный, чем где-либо.

9. Территория отеля очень уютная и красивая, особенно в вечернее время суток. Да, она маленькая, но именно это придает ей свой неповторимый шарм и ощущение домашнего уюта.

10. Насчет вида из окна - ничего сказать не могу. У меня, например, был дивный вид на море и маленький уютный балкончик. Мне очень нравилось проводить там время вечером или рано утром (и кстати, ни один комар не укусил!!)

11. Насчет моря: пляж очень уютный, ограждения имеются. Я плавала далеко, поэтому море там было очень чистое: видела дно и рыбок. Ни запаха тины, ни водорослей я не заметила. Да, дня два были большие волны, но за ограждениями в море, они были гораздо больше!

12. Особо хотелось бы отметить ребят – аниматоров. Являясь преподавателем университета по дисциплине «Анимационный сервис», могу с уверенностью сказать, что там работают профессионалы своего дела. Именно благодаря им забывается негативное впечатление от отеля, если таковое у кого-то имеется. Все спортивные мероприятия и особенно, вечерние программы проведены на самом высоком уровне. Я не видела такого уровня анимации даже в пятизвездочных отелях. Хотелось бы обратить внимание руководства отеля на тот факт, что именно заслугой аниматоров является такая теплая и семейная атмосфера, царящая в этом отеле. Сама лично наблюдала как ребята, устраивая ночной диско-тур в Аланию, заботятся о безопасности наших туристов, буквально опекая их. Такая забота очень приятна, хотя наши соотечественники доставляли кучу проблем и неприятностей: наши девушки приставали к турецким мужчинам, что привело практически к конфликту, который был дипломатично разрешен нашими аниматорами, и еще несколько негативных моментов, которые также были разрешены, благодаря профессионализму аниматоров.

В заключении, хотелось бы сказать следующее: если вы хотите хорошо отдохнуть и получить массу положительных эмоций, не обращая внимания на недостатки в номерах отеля, значит, вы не пожалеете. Если же целью вашего путешествия является выявление недостатков и высказывание претензий, Вам лучше не ехать в этот отель!

И последнее: уезжая на отдых, помните, что хорошее настроение человек создает себе сам, поэтому только от Вас зависит, как вы проведете свой отпуск и с какими впечатлениями вернетесь домой! Я желаю вам отличного отдыха и только положительных эмоций! Удачи!