АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1277 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a With family in July 2014
17.07.14 - 29.07.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не разочарованы отдыхом!

Translate

Отдыхали с семьей в Club Marco Polo с 17 июля по 29 июля 2014 года.

Тур оператор у нас был «Тез-Тур». Пакет мы брали еще в марте по раннему бронированию.

Отдыхали мы в 5м – 3е взрослых и 2е детей (8 и 3 года). Брали 2 стандарта.

Вылет в Турцию у нас был ранний в 4:30, авиакомпания I-Fly из Внуково, по расписанию и без задержек. Самолёт был Аэробус 330-322 (EI-ETI) 1997 года выпуска, с чартерной компоновкой на 387 человек. Прилетели в Анталию, прошли паспортный контроль, получили багаж, сели в автобус и проехали. Трансфертный гид отлично отработала свою работу, рассказала про страну, шутила в туннелях и помогала при заселении туристам.

Наш отель был последним при заезде, вышли мы из автобуса около 10 утра, заполнили анкеты и стали ждать заселения. Девушку на ресепшен попросили дать номера рядом, она сказала «хорошо, только они не убраны и будут готовы в 12-00». Номера нам достались 17xx серии, в одном бунгало, рядом с ресепшен. Мы оставили багаж, и пошли на поздний завтрак. Подошло время 12:00 – нас не заселяют. Оказалось, что номера наши никто к 12:00 не убрал, мы знали номера комнат и сами туда сходили и посмотрели. Только после скандала, почему заселились уже все, кто с нами приехал и позже, в 13:55 нам выдали ключи от номера. Если бы нам сразу сказали, что ждите 14-00 и не озвучивали время заселения 12-00, вопросов не было. Это испортило первое впечатление от отеля.

Хочу отметить отельного гида Ярослава. Гид на собрании устроил мини-шоу и рассказывал 45 минут туристам про экскурсии в конференц-зале. Только после этого он собрал ваучеры. Ярослав молодец, волка ноги кормят.

Интернет в отеле платный и стоит 1$ в сутки на каждое подключаемое устройство. В 21м веке это жлобство, этот доллар уже наверное можно включить в стоимость проживания на человека в сутки?

По поводу еды, особых изысков там не было, но и голодными мы не оставались. По еде поставлю 5-. Кстати, вместе со всеми питается топ-менеджмент Марко Поло, а это о многом говорит. Народ стоял в очередях за каким-то одним блюдом, которое было в одном месте, но на самом деле был выбор огромный других курятина, индейка, говядина или разное рагу.. Официанты молодцы, бегают и стараются. Но иногда скапливается много посуды на столах, которую никто не убирает.

Бар у бассейна работает до 1 ночи. В баре по мимо турок, работают 3е ребят из Украины - Farez(не скажу как его по настоящему зовут, а то он переживает, что его вычислят в социальных сетях) , Евгений и Андрей. Ребята работают на все 100%. Ребятам спасибо, от меня и от моей супруги. Наверное, не нужно забывать про чаевые ребятам за труды. Обслуживают, не делают недовольные мины, многие пишут об этом. Может стоит на себя посмотреть?!

Посетили 2 ресторана а ля карт: Техас и Турецкий. В обоих очень понравилась, рекомендую.

Пару слов про анимацию. Детской мы не пользовались, а взрослая анимация была не плохая. Главный аниматор хорошо говорит по-английски, по-русски тоже не плохо. Все аниматоры молодцы, старались по мере сил, развлекали отдыхающих, в том числе и на шоу. Я считаю вечерние шоу, что это не главное, не расстраивался, что часть из них были сделаны силами аниматоров.

Про «Зону Гарден». Не слушайте глупостей, что это здорово, VIP зона и прочую чушь. «Зона Гарден» - находится довольно далеко от моря и с маленькими детьми особенно не находишься туда-сюда. Смотрите на карте: https://www.google.com/maps/@36.5488196,30.5577418,234m/data=!3m1!1e3 – это кусок выжженной земли между дорогой Simena Sun Club и Turizm Blv. Гарден у него только название, зелени кроме травы там нет. А рядом на таком же расстоянии, как «Зона Гарден», находится отель Simena Holiday Village, который стоит намного дешевле чем Club Marco Polo. Если бы «Зона Гарден» была бы 3-4кой и стоила бы в полтора раза дешевле, то вопросов с поселением туда не возникало.

Через дорогу от Марко Поло находится отель «Nature land». В июле он был закрыт и не работал. На прогулку туда мы потратили 2 часа и не пожалели. Про него ходят легенды, что хозяин умер, отель разорился. В 80е отель построил немец, а в начале 2000х отель достался туркам. Отель производит одновременно восхищение и удручающее впечатление. Отель работал еще в том году, но судя по отзывам, там караул, туристы кричали еще 2010 году. Он находится на горе, там есть всевозможные статуи и скульптуры, бунгало, президентский люкс на вершине горы, свой заброшенный мини-зоопарк, заброшенные поля. Разрушения там похоже идут с начала 2000х, я не поверю, что с прошлого года отель мог прийти в такой упадок. Фотографии оттуда не выкладываю, к Марко Поло это не относится. Если отель не работает, сходите не пожалеете, одевайте только закрытую обувь и берите с собой воду.

Мы брали одну экскурсию от туроператора в Аквариум в Анталии. Дети были в восторге, единственный минус, там нет самодвижущейся дорожки в тоннеле.

А теперь о минусах отеля:

Лежак у главного бассейна приходилось занимать в 6 утра! Я лично считаю это не нормально. Пришлось заводить будильник, иначе, не попасть к бассейну

Уборка у главного бассейна и на пляже не очень, но тут вина явно отдыхающих, очень много мусорят! Люди при нас плевали арбузные косточки прям на пол, и считали это нормальным. И не докажешь им, что не надо так делать.

Уборка в номерах на 3. Виноват в этом менеджмент – тёток уборщиц явно не хватает. Они плохо убирают из-за нехватки времени. Оставленные чаевые не влияют на качества уборки.

Увы, наш номер атаковали тараканы с мизинец величиной – Guest Relation не помог, они якобы нам в номер вызывали уборщиц с репеллентом, только это не правда, я в этот день с ребёнком в номере сидел. Еще они этих тараканов называют цветочными жуками. Конечно это цветочный жук, который из помойки тянет трубочку от детской смеси по полу. Счет 7-2 в мою пользу :-P.

Обратный перелёт был с тем же кабинным экипажем, на том же самолёте, что и 17го числа. Отдельно могу сказать, что экипаж замалчивает и отрицает, про то, что полёт проходит через территорию Украины. Очень много народу нервничало, после известных событий с малазийским Боингом. Полёт проходит по маршруту Анталия – Стамбул – Одесса –Киев – Брянск – Калуга – Москва. Любой желающий может убедится в этом сам - http://www.flightradar24.com/data/flights/h59104/ . Наверное, в дальнейшем я буду выбирать другого авиаперевозчика и туроператора, который не экономит керосин, а заботится о безопасности пассажиров.

В целом, отель мне понравился, несмотря на свои недостатки, возможно мы вернёмся туда еще раз.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 08.08.2014 22:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 532 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Александр, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько времени вы ехали от аэропорта до отеля?
Ехали почти два часа, наш отель был восьмым
Спасибо за ответ))
Александру просто немного не повезло,что в автобусе было много туристов из других отелей.Ф мы ехали до отеля чуть больше часа,с заездом в 5 отелей.Хотя меня это совсем не беспокоит,а даже наоборот-приятно посмотреть на другие отели(Хоть только и на въезд).Да же въезду в отель можно составить бо отеле определённое представление и мнение.Это пригодится для следующих поездок. :)))
Странный комментарий. Разве я где-то жалуюсь или возмущаюсь, что мы ехали до отеля почти 2 часа? Мы в Турции не первый раз, и знаем сколько занимает дорога до отелей в регионе Кемер. Даже если ехать ночью без пробок и до ближайшего посёлка Билдиби, дорога из аэропорта занимет больше часа, не говоря про заезды в 5 отелей.
Добрый день! Александр, скажите пожалуйста какой корпус лучше попросить для проживания с маленькими детишками!
Жаль, но я не сфотографировал карту. Мы жили 17xx номерах - они были самы дальние от моря из всех бунгало. Дальше только гарден.

http://vk.com/photo-51492511_301217354 - тут карта, правда мелко, мы жили в зоне "G".
Алина,здравствуйте.Для проживания с детьми отлично подойду корпуса линий C,D,F,E.Это номера на 12хх,13хх,14хх в центральной части отеля..И чем больше последние две цифры,тем ближе к морю и бассейну.Мы жили на 2=м этаже в номере 1375 с видом на бассейн и море и парикмахерскую :))).До бассейна - 2мин.,до моря- 3мин.,до ресторана - 3-4мин. неспешным шагом.
Большое спасибо!!!! Мы летим 22 августа. Надеюсь наш отпуск пройдет замечательно )))
Скажите, а номера, которые вы указали- как там с солнцем? После обеда уходит или наооборот утром тень, а потом жарит до вечера? Спасибо.
В нашем номере (1375) солнце было с утра - с 8 и до 11часов.Мы приходили в номер в 18ч.,чтобы переодеться к ужину и в номере было комфортно.Одна карточка всегда была в номере,чтобы работал кондиционер.
Спасибо. Скажите, а комфортней на 1 или 2 этаже? Там на 1 этаже терасса или закрытый балкон?
Может кто нить знает, можно ли там на месте обменять стандарт на супериор и сколько это стоить будет?
22:44 25.08.14
Уважаемый Александр!
От имени персонала Club Marco Polo выражаем благодарность Вам за время, потраченное на столь подробный и информативный отзыв о нашем отеле. Спасибо как за тёплые слова, так и за критические замечания. Все Ваши замечания доведены к сведению руководства отеля.
Приносим извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы. Мы постараемся учесть Ваши замечания и усовершенствовать нашу работу.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью в Club Marco Polo вновь. Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
К сожалению об обмене номеров ничего не могу сказать-нам сразу понравился первый предложенный номер.И нам комфортнее жить на 2-м этаже.В номерах Марко Поло именно балконы,а не террасы,как на первом так и на втором этаже.Но это в зоне Club,а в зоне Гарден по-другому.Там на 1-ом этаже именно небольшие террасы,а на 2-м этаже - общий так называемый балкон.По-моему это не очень удобно.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Alexander
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 672
  • Photos: 6
0 Благодарности