за последние 30 дней
Ожидание отель не оправдал(((
Отдыхали с семьей в июне 2014г, взяли 3 взрослых путевки (110000 на троих), привезли в отель в 4 утра без сопровождения представителя от Пегаса, заселили в номер в 14.00 ( ППЦ... на чемоданах просидели 10часов!!!!!) номер в который нас заселили оказался с двумя!!!!односпальными кроватями (повторюсь, путевки были оплачены на 3-х взрослых) обратились к представителям Пегаса в отеле (две молодые девочки сами вели себя, как на курорте, а не на работе) короче на ресепшене ни Пегас - работников, ни нас, слушать НЕ стали, просто поставили дополнительную раскладушку (фото прилагается) и это мы заплатили не малые деньги, чтобы спать на расклодушке!!!!!! Отдых был испорчен!!!! Пегас-в этом отеле НЕ работает, а ОТДЫХАЕТ!!!!!!!! На ресепшене всех не довольных ИГНОРЯТ, типа они по русски не понимают)) А нас таких "не довольных" соотношением цена-качество собралось не много ни мало, а 5 семей...и у всех одни и те же претензии к номерам и отношению отеля к гостям. В номере сырость, влажность и кондишн капает так, что спать не возможно под звуки капающей воды, к тому же на полу озеро разошлось, через которое пришлось перепрыгивать все 7 дней отдыха- вот что значит "отель 5* звезд" Кремлин!!! Ну а что касается питания и территории отеля- то это, твердая пятерка!!! Территория -суперская, питание - разнообразное, безумно-вкусное и очень полезное!!!Анимация-классная!!! Конечно, если не считать отвратительные номера и безобразное отношение персонала к гостям отеля, то можно сказать отдохнули хорошо, но муж мне долго подкалывал с расклодушкой...в конце концов не 15 летнюю дочь же на расклодушку укладывать)) Если еще раз поедем в Анталью, то только в "Топкапи" проверено: соотношение-качество полностью соответствует!!!Езим не первый год, есть с чем сравнивать! Всем спасибо, кто прочитал отзыв, хотелось бы, чтобы отдых у вас удался))))
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
